Administración del Portal de autoservicio de System Center 2012 - Service Manager

Se aplica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Los usuarios finales utilizan el Portal de autoservicio de System Center 2012 – Service Manager para ponerse en contacto con el personal del Servicio de asistencia y solicitarle ayuda. Los usuarios también pueden realizar búsquedas en Knowledge Base, realizar tareas y administrar sus solicitudes.

Utilice los procedimientos de los siguientes temas para administrar los vínculos y páginas del portal.

• Cómo configurar llamadas y sesiones simultáneas

  Describe cómo configurar llamadas y sesiones simultáneas.

• Cómo modificar el tamaño del archivo de datos adjuntos de Portal de autoservicio

  Describe cómo modificar el tamaño de los archivos de datos adjuntos del Portal de autoservicio.

• Personalización del Portal de autoservicio

  Proporciona información general sobre la personalización del Portal de autoservicio.

• Habilitar el seguimiento y depuración para el portal de autoservicio.

  Explica cuándo se utilizan la traza y la depuración para solucionar problemas del Portal de autoservicio.

• Página principal de la Biblioteca de TechNet para System Center 2012 – Service Manager

• Administrator’s Guide for System Center 2012 – Service Manager (Guía del administrador de System Center 2012 – Service Manager)

• Planning Guide for System Center 2012 – Service Manager (Guía de planificación de System Center 2012 – Service Manager)

• Operations Guide for System Center 2012 – Service Manager (Guía de operaciones de System Center 2012 – Service Manager)