Configuraciones para escenarios de implementación
Publicado: julio de 2016
Se aplica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Con el fin de planificar el rendimiento y la escalabilidad, recomendamos que diseñe la topología de implementación de System Center 2012 – Service Manager usando escenarios que ya hayamos comprobado. Si bien éstas no son directrices firmes, Microsoft ha sometido a prueba topologías de implementación con estos escenarios y ha comprobado que cada una de esas configuraciones permite obtener un rendimiento satisfactorio.
Escenarios de implementaciones de prueba y pequeñas
Estos escenarios contienen sólo 2 servidores y admiten entre 100 y 2.000 equipos. En esas configuraciones, un solo equipo físico aloja un servidor virtual.
Escenario de prueba
En este escenario, se recomiendan los siguientes roles de Service Manager y el hardware según se describen.
Service Manager :
Un equipo con un servidor de administración de Service Manager , una base de datos de Service Manager , sitio/servidor de SharePoint y servidor de contenido web (WCS), y Consola de Service Manager.
Un servidor de almacenamiento de datos. El Portal de autoservicio se debe colocar en un equipo distinto al que aloja el almacenamiento de datos.
Configuración del hardware:
CPU de 8 núcleos a 2,66 GHz
16 GB de RAM (5 GB para cada equipo virtual y 1 GB para el equipo host)
100 GB de espacio disponible en disco
Esta configuración se sometió a prueba con la siguiente carga.
| Descripción | Valor |
|---|---|
| Cantidad de usuarios finales admitidos | Hasta 500 |
| Número de equipos de la base de datos de Service Manager | 500 |
| Cantidad de incidentes nuevos por mes para cada equipo | 2 |
| Cantidad de solicitudes de cambio nuevas por mes | 20 |
| Cantidad de consolas concurrentes | 2 |
| ¿Está el Portal de autoservicio instalado? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Active Directory? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector del administrador de configuración? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Operations Manager? | Sí |
Escenario de implementación pequeña
En este escenario, se recomienda contar con el siguiente hardware, configurado para funciones y equipos según se describe.
Service Manager :
Un equipo con un servidor de administración, una base de datos de Service Manager y una Consola de Service Manager.
Un servidor de almacenamiento de datos. Portal de autoservicio debe colocarse en un host físico o en un equipo virtual que no sea el equipo donde se aloja el almacenamiento de datos.
Configuración del hardware:
CPU de 8 núcleos a 2,66 GHz
16 GB de RAM (5 GB para cada equipo virtual y 1 GB para el equipo host)
100 GB de espacio en disco disponible, que no incluye los requisitos de espacio en disco del archivo .vhd en el equipo host
Esta configuración se sometió a prueba con la siguiente carga.
| Descripción | Valor |
|---|---|
| Cantidad de usuarios finales admitidos | 501 a 2.000 |
| Número de equipos de la base de datos de Service Manager | 2,000 |
| Cantidad de incidentes nuevos por mes para cada equipo | 2 |
| Cantidad de solicitudes de cambio nuevas por mes | 100 |
| Cantidad de consolas concurrentes | 10 |
| ¿Está el Portal de autoservicio instalado? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Active Directory? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector del administrador de configuración? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Operations Manager? | Sí |
Escenario de implementación mediana
El escenario de implementación mediana contiene 2 servidores y admite entre 2.001 y 5.000 equipos. En esta configuración, dos equipos físicos alojan el servidor de administración de Service Manager y el servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager .
Se recomienda contar con el siguiente hardware, configurado para funciones y equipos según se describe.
Configuración del hardware para el servidor de administración de Service Manager :
CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
8 GB de RAM
RAID 1 de 2 discos
Configuración del hardware para el servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager :
CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
8 GB de RAM
RAID 1 de 2 discos
Configuración de hardware del Portal de autoservicio con el servidor de contenido web con elementos web de SharePoint:
CPU de 64 bits y de 8 núcleos
Entre 16 y 32 GB de RAM, según el tamaño de la base de datos prevista
80 GB de espacio disponible en el disco duro
Esta configuración se sometió a prueba con la siguiente carga.
| Descripción | Valor |
|---|---|
| Cantidad de usuarios finales admitidos | 2.001 a 5.000 |
| Número de equipos de la base de datos de Service Manager | 3,000 |
| Cantidad de incidentes nuevos por mes para cada equipo | 2 |
| Cantidad de solicitudes de cambio nuevas por mes | 150 |
| Cantidad de consolas concurrentes | 15 a 30 |
| ¿Está el Portal de autoservicio instalado? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Active Directory? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector del administrador de configuración? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Operations Manager? | Sí |
Escenario de implementación grande
El escenario de implementación grande contiene 4 servidores y admite entre 5.001 y 20.000 equipos. En esta configuración grande, hay cuatro equipos físicos que alojan las funciones de servidor.
En este escenario, se recomienda contar con el siguiente hardware, configurado para funciones y equipos según se describe.
Configuración del hardware para el servidor de administración de Service Manager :
CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
8 GB de RAM
RAID 1 de 2 discos
10 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración del hardware para el servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager :
CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
8 GB de RAM
RAID 1 de 2 discos
10 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración del hardware para el servidor de bases de datos de Service Manager :
CPU de 8 núcleos a 2,66 GHz
Entre 8 y 32 GB de RAM, según el tamaño de la base de datos prevista
4 unidades de disco RAID 1+0 para datos
2 unidades de disco RAID 1 para registros
Configuración del hardware para el servidor de base de datos de almacenamiento de datos de Service Manager :
CPU de 8 núcleos a 2,66 GHz
8 GB de RAM
4 unidades de disco RAID 1+0 para datos
2 unidades de disco RAID 1 para registros
80 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware del Portal de autoservicio con servidor de contenido web:
CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
Entre 8 y 16 GB de RAM, según el tamaño de la base de datos prevista
1 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware del Portal de autoservicio con elementos de web de SharePoint:
CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
8 GB de RAM
80 GB de espacio disponible en el disco duro
Esta configuración se sometió a prueba con la siguiente carga.
| Descripción | Valor |
|---|---|
| Cantidad de usuarios finales admitidos | 5.001 a 20.000 |
| Número de equipos de la base de datos de Service Manager | 20.000 |
| Cantidad de incidentes nuevos por mes para cada equipo | 2 |
| Cantidad de solicitudes de cambio nuevas por mes | 2,000 |
| Cantidad de consolas concurrentes | 40 a 60 |
| ¿Está el Portal de autoservicio instalado? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Active Directory? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector del administrador de configuración? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Operations Manager? | Sí |
Escenario de implementación avanzada
El escenario de implementación avanzada contiene más de 4 servidores y admite más de 20.000 equipos. Cada servidor de administración adicional puede alojar hasta 60 Consola de Service Managers.
En este escenario, se recomienda contar con el siguiente hardware, configurado para funciones y equipos según se describe.
Configuración del hardware para el servidor de administración de Service Manager :
CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
8 GB de RAM
RAID 1 de 2 discos
10 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración del hardware para cada servidor de administración de Service Manager adicional:
CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
8 GB de RAM
2 unidades de disco RAID 1
Configuración del hardware para el servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager :
CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
8 GB de RAM
2 unidades de disco RAID 1
10 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración del hardware para el servidor de bases de datos de Service Manager :
CPU de 8 núcleos a 2,66 GHz
Entre 8 y 32 GB de RAM, según el tamaño de la base de datos previsto
4 unidades de disco RAID 1+0 para datos
2 unidades de disco RAID 1 para registros
Configuración del hardware para el servidor de base de datos de almacenamiento de datos de Service Manager :
CPU de 8 núcleos a 2,66 GHz
Entre 8 y 16 GB de RAM, según el tamaño de la base de datos prevista
4 unidades de disco RAID 1+0 para datos
2 unidades de disco RAID 1 para registros
Configuración de hardware del Portal de autoservicio con servidor de contenido web:
CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
Entre 8 y 16 GB de RAM, según el tamaño de la base de datos prevista
1 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware del Portal de autoservicio con elementos de web de SharePoint:
CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
8 GB de RAM
80 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware de cada consola de Service Manager :
CPU de 2 núcleos a 2,0 GHz
4 GB de RAM
10 GB de espacio disponible en el disco duro
Esta configuración se sometió a prueba con la siguiente carga.
| Descripción | Valor |
|---|---|
| Cantidad de usuarios finales admitidos | Más de 20.000 |
| Cantidad de equipos en la base de datos de Service Manager | 20.000 a 50.000 o más |
| Cantidad de incidentes nuevos por mes para cada equipo | 2 |
| Cantidad de solicitudes de cambio nuevas por mes | 2.000 o más |
| Cantidad de consolas concurrentes | 60 a 100 |
| ¿Está el Portal de autoservicio instalado? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Active Directory? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector del administrador de configuración? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Operations Manager? | Sí |