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Actualización de Microsoft Dynamics CRM 2011

Microsoft Dynamics CRM 2011 ofrece varias opciones que ayudan a que la implementación de Microsoft Dynamics CRM 2011 se ejecute de una forma óptima, fiable y segura. En la mayor parte de los casos en los que Microsoft Dynamics CRM se ejecuta en un entorno de producción, se recomienda que aplique la última actualización de todas las aplicaciones de Microsoft Dynamics CRM poco después de que la actualización esté disponible.

Las versiones locales de Microsoft Dynamics CRM usan dos tipos de tecnología de actualización: actualización del programa de instalación y paquetes acumulativos de actualizaciones.

En este tema

Actualización del programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM 2011

La actualización del programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM 2011, que también se conoce como Programa de instalación de recuperación automática, garantiza que se dispone de la versión más reciente de la Programa de instalación. Mediante esta característica del programa de instalación, puede actualizar el Programa de instalación para las aplicaciones de servidor de Microsoft Dynamics CRM (Microsoft Dynamics CRM Server 2011, Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions, Extensión de creación de informes de Microsoft Dynamics CRM, Paquete de idioma de Microsoft Dynamics CRM y Microsoft Dynamics CRM E-mail Router) antes de que el Programa de instalación instale nada en el equipo. Para usar la actualización del programa de instalación, seleccione Obtener actualizaciones para Microsoft Dynamics CRM durante la Programa de instalación.

Para Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, cuando se selecciona Obtener actualizaciones para Microsoft Dynamics CRM, se aplica el paquete acumulativo de actualizaciones más reciente al finalizar la Programa de instalación.

Para obtener más información, vea Obtención de actualizaciones de instalación de Microsoft Dynamics CRM 2011.

Paquete acumulativo de actualizaciones para aplicaciones de Microsoft Dynamics CRM 2011

Microsoft Dynamics CRM publica las actualizaciones de forma regular con el formato paquete acumulativo de actualizaciones. Un paquete acumulativo de actualizaciones es una colección de actualizaciones de software para una aplicación específica de Microsoft Dynamics CRM. Microsoft prueba y respalda por completo la instalación de cualquier paquete acumulativo de actualizaciones para Microsoft Dynamics CRM en el momento de su publicación.

Distribución y aplicación de actualizaciones de Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM 2011 está diseñado para usar Microsoft Update. Microsoft Update es un servicio que puede descargar e instalar automáticamente actualizaciones de aplicaciones de Microsoft, como Microsoft Dynamics CRM Server 2011, Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions, Extensión de creación de informes de Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, Paquete de idioma de Microsoft Dynamics CRM y Microsoft Dynamics CRM E-mail Router.

Durante la instalación o actualización de una aplicación de Microsoft Dynamics CRM 2011, el Programa de instalación le pregunta si quiere participar, lo cual establece Microsoft Update para aplicar actualizaciones automáticas. Si decide no aplicar actualizaciones automáticas durante la Programa de instalación, puede habilitar esta característica posteriormente activando las actualizaciones automáticas en el área de Windows Update del Panel de control. Para obtener más información, consulte Activar o desactivar la actualización automática y Cambiar cómo Windows instala o notifica acerca de las actualizaciones.

Al habilitar Microsoft Update, las actualizaciones se descargan automáticamente para Microsoft Dynamics CRM y cualquier otra aplicación de Microsoft que esté habilitada para usar Microsoft Update.

Si decide no usar Microsoft Update, puede descargar paquetes acumulativos de actualizaciones del Centro de descarga de Microsoft e instalar manualmente actualizaciones o insertarlas en los equipos apropiados mediante Windows Server Update Services (WSUS). Para obtener más información acerca de WSUS, consulte Windows Server Update Services.

Para obtener más información acerca de cómo aplicar una actualización manualmente, vea el artículo de Microsoft Knowledge Base sobre el paquete acumulativo de actualizaciones determinado que desea descargar. Para obtener más información, consulte Actualizaciones y revisiones de Microsoft Dynamics CRM 2011.

Eliminación de un paquete acumulativo de actualizaciones

En la mayoría de los casos, no será necesario quitar un paquete acumulativo de actualizaciones. Aunque por lo general puede desinstalar los paquetes acumulativos de actualizaciones de Microsoft Dynamics CRM después de aplicarlos, algunos paquetes acumulativos de actualizaciones no se pueden desinstalar.

ImportantImportante
Los siguientes paquetes acumulativos de actualizaciones no se pueden desinstalar.

  • Paquete acumulativo de actualizaciones 4 de Microsoft Dynamics CRM 2011 (para todas las aplicaciones, incluidas Microsoft Dynamics CRM Server 2011, Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions, Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM E-mail Router y Paquete de idioma de Microsoft Dynamics CRM)

  • Paquete acumulativo de actualizaciones 5 de Microsoft Dynamics CRM 2011 (para todas las aplicaciones, incluidas Microsoft Dynamics CRM Server 2011, Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions, Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM E-mail Router y Paquete de idioma de Microsoft Dynamics CRM)

  • Paquete acumulativo de actualizaciones 6 de Microsoft Dynamics CRM 2011 (para todas las aplicaciones, incluidas Microsoft Dynamics CRM Server 2011, Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions, Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM E-mail Router y Paquete de idioma de Microsoft Dynamics CRM)

Si un paquete acumulativo de actualizaciones no se puede desinstalar, para revertir a un paquete acumulativo de actualizaciones anterior será necesario desinstalar la aplicación de Microsoft Dynamics CRM 2011, reinstalarla y después aplicar el paquete acumulativo de actualizaciones anterior.

Requisitos de un paquete acumulativo de actualizaciones

Un paquete acumulativo de actualizaciones puede necesitar actualizaciones de componentes necesarios como Microsoft .NET Framework o incluso un Microsoft Dynamics CRM 2011 paquete acumulativo de actualizaciones anterior. Para obtener más información acerca de estos requisitos, vea el artículo de Microsoft Knowledge Base (KB) sobre el paquete acumulativo de actualizaciones.

ImportantImportante
  • Los paquetes acumulativos de actualizaciones posteriores a Paquete acumulativo de actualizaciones 6 de Microsoft Dynamics CRM 2011 requieren que primero aplique Paquete acumulativo de actualizaciones 6 de Microsoft Dynamics CRM 2011. Por ejemplo, para aplicar el Paquete acumulativo de actualizaciones 7 de Microsoft Dynamics CRM 2011 (cuando esté disponible), primero debe aplicar Paquete acumulativo de actualizaciones 6 de Microsoft Dynamics CRM 2011.

  • Paquete acumulativo de actualizaciones 6 de Microsoft Dynamics CRM 2011 (versión 5.00.9690.1992) se instala de manera integrada en aplicaciones de Microsoft Dynamics CRM 2011, incluidas Microsoft Dynamics CRM Server 2011, Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions, Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM E-mail Router y Paquete de idioma de Microsoft Dynamics CRM, las cuales están disponibles en el Centro de descarga de Microsoft. Para obtener más información, consulte El Paquete acumulativo de actualizaciones 6 para Microsoft Dynamics CRM 2011 está disponible.

Preguntas más frecuentes sobre los paquetes acumulativos de actualizaciones para Microsoft Dynamics CRM 2011

¿Cómo se empaquetan los paquetes acumulativos de actualizaciones?

Cada archivo del paquete de actualización corresponde a una aplicación de Microsoft Dynamics CRM 2011 y usa la forma Versión_de_CRM-Número_artículo_KB-plataforma-aplicación-Idioma.exe. Por ejemplo, en la siguiente lista se describen los archivos del paquete acumulativo de actualizaciones 3 para la versión en Inglés.

CRM2011-Server-KB2547347-ENU-amd64.exe. Paquete acumulativo de actualizaciones para aplicaciones de Microsoft Dynamics CRM Server 2011.

CRM2011-Srs-KB2547347-LangID-amd64.3exe. Paquete acumulativo de actualizaciones para Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions.

CRM2011-Bids-KB2547347-LangID-i386.exe. Paquete acumulativo de actualizaciones para Extensión de creación de informes de Microsoft Dynamics CRM.

CRM2011-Client-KB2547347-LangID-amd64.exe. Paquete acumulativo de actualizaciones para Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook (para ediciones de 64 bits).

CRM2011-Client-KB2547347-LangID-i386.exe. Paquete acumulativo de actualizaciones para Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook (para ediciones de 32 bits).

CRM2011-Router-KB2547347-LangID-amd64.exe. Paquete acumulativo de actualizaciones para Microsoft Dynamics CRM E-mail Router (para ediciones de 64 bits).

CRM2011-Router-KB2547347-LangID-i386.exe. Paquete acumulativo de actualizaciones para Microsoft Dynamics CRM E-mail Router (para ediciones de 32 bits).

CRM2011-Mui-KB2547347-LangID-amd64.exe. Paquete acumulativo de actualizaciones para Paquete de idiomas para Microsoft Dynamics CRM (para ediciones de 64 bits).

CRM2011-Mui-KB2547347-LangID-i386.exe. Paquete acumulativo de actualizaciones para Paquete de idiomas para Microsoft Dynamics CRM (para ediciones de 32 bits).

¿Qué es el paquete acumulativo de actualizaciones de Microsoft Dynamics CRM 2011 más reciente?

El último Microsoft Dynamics CRM 2011 paquete acumulativo de actualizaciones se describe en el artículo de Microsoft Knowledge Base Actualizaciones y revisiones de Microsoft Dynamics CRM 2011.

¿Debo aplicar el paquete acumulativo de actualizaciones más reciente en mi implementación?

En la mayoría de las situaciones se recomienda aplicar el paquete acumulativo de actualizaciones más reciente. Microsoft prueba y respalda por completo la instalación de cualquier paquete acumulativo de actualizaciones para Microsoft Dynamics CRM en el momento de su publicación. Si surgen problemas después de la publicación de un Microsoft Dynamics CRM paquete acumulativo de actualizaciones, Microsoft trabajará para resolver el problema lo antes posible. Para obtener ayuda e información de contacto para soporte técnico, consulte Servicio de atención al cliente y soporte técnico de Microsoft Dynamics CRM.

¿El paquete acumulativo de actualizaciones requiere configuración adicional después de la instalación?

Es posible que algunas de las actualizaciones individuales requieran una modificación del Registro de Windows o la ejecución de un script para su finalización. For more information about la configuración adicional que podría requerirse tras instalar un paquete acumulativo de actualizaciones, vea la sección sobre revisiones y actualizaciones que se deben habilitar o configurar de forma manual en el artículo de Microsoft Knowledge Base que acompaña al paquete acumulativo de actualizaciones.

¿Son acumulativos los paquetes acumulativos de actualizaciones?

Sí, los paquetes de actualizaciones son por lo general acumulativos. Esto significa que los problemas que se corrigen en un paquete acumulativo de actualizaciones también se corrigen en paquetes posteriores. Por ejemplo, el Paquete acumulativo de actualizaciones 3 de Microsoft Dynamics CRM Server 2011 contiene todas las correcciones y mejoras de características que se incluyen en el Paquete acumulativo de actualizaciones 2 de Microsoft Dynamics CRM Server 2011.

¿Es necesario aplicar el paquete acumulativo de actualizaciones anterior antes de aplicar uno posterior?

En la mayoría de casos, no tiene que aplicar un paquete acumulativo de actualizaciones anterior porque los paquetes de actualizaciones son acumulativos. Sin embargo, algunos paquetes de actualizaciones requieren un paquete acumulativo de actualizaciones anterior. Para obtener más información, consulte Requisitos de un paquete acumulativo de actualizaciones.

¿Con qué frecuencia puedo esperar que se publique un nuevo paquete acumulativo de actualizaciones?

El equipo de ingeniería permanente de Microsoft Dynamics CRM se compromete a publicar paquetes acumulativos de actualizaciones cada 8 semanas aproximadamente.

¿Cómo me puedo informar cada vez que se publique una actualización?

Si desea recibir información cuando se publiquen actualizaciones de Microsoft Dynamics CRM, puede suscribirse para recibir notificaciones por correo electrónico. Las notificaciones pueden incluir información sobre actualizaciones de seguridad, actualizaciones de Microsoft Dynamics CRM que implementan características solicitadas por los clientes o la publicación de una nueva versión de Microsoft Dynamics CRM. Puede suscribirse para recibir estas notificaciones por correo electrónico mediante uno de los siguientes métodos.

Desde un equipo que está ejecutando una aplicación cliente de Microsoft Dynamics CRM:

  1. En el panel de navegación, haga clic en Configuración, Administración y, por último, en Actualizaciones de productos.

  2. En el formulario Actualizaciones de productos de Microsoft Dynamics CRM, inicie sesión en el servicio Cuenta de Microsoft.

  3. Seleccione el cuadro Suscribirse, confirme el formato de correo electrónico, la dirección de correo electrónico y las opciones de privacidad, y haga clic en Continuar.

También puede recibir notificaciones del Blog del equipo de Microsoft Dynamics CRM suscribiéndose a la fuente RSS (Really Simple Syndication). Se publican casi a diario entradas del blog con toda una variedad de temas, y cuando se publica un paquete acumulativo de actualizaciones, normalmente recibe una entrada de blog correspondiente sobre la publicación mediante la fuente RSS.

¿En qué orden debo aplicar un paquete acumulativo de actualizaciones?

Para roles del servidor y grupos de roles del servidor, debe aplicarles el mismo paquete acumulativo de actualizaciones antes de volverlos a poner en línea. Del mismo modo, si tiene instalado Microsoft Dynamics CRM Server 2011 en varios equipos, como una configuración de equilibrio de carga de red (NLB), debe actualizar todos los nodos del clúster NLB antes de volvernos a poner en línea. No se admite una implementación mixta de los servidores de o de los roles del servidor de Microsoft Dynamics CRM que están ejecutando diferentes versiones del paquete acumulativo de actualizaciones.

Generalmente, los clientes de Microsoft Dynamics CRM para Outlook funcionan correctamente cuando se conectan a un servidor de Microsoft Dynamics CRM que tiene las siguientes configuraciones de implementación de un paquete acumulativo de actualizaciones:

  • Los clientes de Microsoft Dynamics CRM para Outlook que ejecutan un paquete acumulativo de actualizaciones anterior al del servidor, que ejecuta el paquete acumulativo de actualizaciones siguiente. Por ejemplo, su cliente ejecuta el Paquete acumulativo de actualizaciones 2 para Microsoft Dynamics CRM para Outlook y está conectado a un servidor que ejecuta el Paquete acumulativo de actualizaciones 3 para Microsoft Dynamics CRM Server 2011.

  • Los clientes de Microsoft Dynamics CRM para Outlook que ejecutan un paquete acumulativo de actualizaciones posterior al del servidor de Microsoft Dynamics CRM, que ejecuta el paquete acumulativo de actualizaciones anterior. Por ejemplo, su cliente ejecuta el Paquete acumulativo de actualizaciones 3 para Microsoft Dynamics CRM para Outlook y está conectado a un servidor que ejecuta el Paquete acumulativo de actualizaciones 2 para Microsoft Dynamics CRM Server 2011.

Para una experiencia de usuario óptima, se recomienda que aplique paquetes acumulativos de actualizaciones en los clientes poco después de actualizar a Microsoft Dynamics CRM Server 2011.

¿Cómo puedo comprobar en el equipo si se ha aplicado un paquete acumulativo de actualizaciones?

Puede comprobar si se ha aplicado un paquete acumulativo de actualizaciones mediante uno de estos dos métodos:

  • Haga clic en Iniciar, abra el Panel de control, abra Programas y características, haga clic en Ver actualizaciones instaladas y, a continuación, busque Microsoft Dynamics CRM Server 2011 en la lista.

    noteNota
    En el caso de los clientes que ejecutan Windows XP, siga los pasos similares para abrir Agregar o quitar programas.

  • Vea los detalles de un archivo binario como el archivo CrmVerServer.dll en \Archivos de programa\Microsoft Dynamics CRM\Servidor. Para ver los detalles del archivo, haga clic con el botón secundario en el archivo, elija Propiedades, haga clic en la pestaña Versión y, a continuación, vea la versión del archivo.

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