Solución de problemas de implementación de System Center 2012 - Service Manager
Se aplica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Durante la instalación de System Center 2012 – Service Manager se captura un archivo de registro de instalación. Tras la ejecución de Service Manager, se capturan varios eventos en el Registro de eventos de Windows. Además, hay algunos comandos de Windows PowerShell que se pueden utilizar de ayuda para solucionar problemas de los trabajos del almacenamiento de datos. Para obtener más información, consulte ”Troubleshoot Data Warehouse Jobs (Solucionar problemas de los trabajos del almacenamiento de datos)” en la Administrator's Guide for System Center 2012 – Service Manager (Guía del administrador de System Center 2012 – Service Manager).
Archivos de registro de instalación
El progreso de la instalación se registra en un archivo de registro, SCSMInstall.log. Puede usar este archivo de registro para solucionar problemas de una instalación que no finalizó correctamente. El archivo de registro se encuentra en la carpeta %temp%. Para solucionar problemas de instalación, puede abrir los archivos de registro y buscar la línea Return Value 3. Si encuentra esta línea en el archivo de registro, busque encima de esta línea indicaciones de error en pasos concretos.
Registros de eventos
Los registros de eventos de Service Manager se encuentran en el Visor de eventos, en la carpeta Registros de aplicaciones y servicios, en la subcarpeta Microsoft y, después, aparecen como Operations Manager.
Error al crear base de datos
En la instalación, cuando configuró las bases de datos de Service Manager o del almacenamiento de datos, tuvo la oportunidad de especificar el espacio en disco se asigna a cada base de datos. El valor predeterminado es 2.000 megabytes (MB) (2 gigabytes (GB)). Además del espacio en disco necesario para la base de datos, Service Manager establecer un espacio adicional para los grupos de archivos y los archivos de registro. El espacio adicional que se requiere para los grupos de archivos y los archivos de registro puede ser igual que al espacio que se requiere para la base de datos.
Si hay suficiente espacio en disco disponible, aparece un mensaje que indica que se ha producido un error durante la ejecución de una acción personalizada: _CreateDatabase. La instalación se detiene antes de realizar cambios permanentes. Si examina el registro de instalación de Service Manager, encontrará la siguiente cadena:
Additional Error Description : MODIFY FILE encountered operating system error 112(There is not enough space on the disk.) while attempting to expand the physical file
Tiene que aumentar la cantidad de espacio libre en disco disponible o reducir la cantidad de espacio que Service Manager asigna a la base de datos y, a continuación, vuelva a intentar realizar la instalación. Si va a instalar Service Manager en un entorno de no producción, puede especificar tan sólo 500 MB para la base de datos.
Temas relativos a la solución de problemas de implementación
Solución de problemas de un trabajo de almacenamiento de datos
Describe cómo solucionar problemas relacionados con los trabajos del almacenamiento de datos.