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Notas de la versión de Windows Intune

Actualizado: junio de 2014

Se aplica a: Windows Intune

Windows Intune es una solución de administración cliente integrada y basada en la nube que proporciona herramientas, informes y licencias de las actualizaciones más recientes de Windows. Además, ayuda a mantener los equipos actualizados y seguros. Asimismo, Windows Intune le permite administrar dispositivos móviles en la red mediante Exchange ActiveSync o directamente con Windows Intune. En las siguientes Notas de la versión se describe información importante y problemas conocidos de Windows Intune.

Los problemas siguientes pueden producirse durante la implementación del software cliente, la preparación del dispositivo cliente para Windows Intune o la inscripción del dispositivo.

Problema: recibe el error No se pudo completar esta solicitud cuando intenta inscribir un dispositivo Windows RT o Windows Phone en Windows Intune, y la suscripción de Windows Azure que se usa con Windows Intune está configurada para usar Windows Azure Multi-Factor Authentication. La versión actual de Windows Intune no admite Windows Azure Multi-Factor Authentication y no puede inscribir los dispositivos aplicables cuando se habilita Windows Azure Multi-Factor Authentication. Windows Azure Multi-Factor Authentication es compatible con algunos servicios que utilizan Windows Azure y que pueden compartir la suscripción de Azure con Windows Intune, como Office 365. Cuando Windows Azure Multi-Factor Authentication está habilitado para Windows Azure, está activo para todos los servicios que comparten la suscripción. Para obtener más información acerca de Multi-Factor Authentication, consulte Protección del acceso a servicios de nube - Información para los administradores.

Solución: desactive Windows Azure Multi-Factor Authentication para la suscripción de Windows Azure que utiliza con Windows Intune.

Problema: cuando inscribe un dispositivo con Windows 8.1 y el dispositivo se debe autenticar en un servidor proxy durante el proceso de inscripción, la inscripción produce un error si el dispositivo no ha almacenado en caché las credenciales del servidor proxy. Cuando las credenciales del servidor proxy no se almacenan en la caché del dispositivo, el proceso de inscripción debe esperar a que el usuario escriba sus credenciales. Sin embargo, no se muestra ningún mensaje para proporcionar las credenciales del servidor proxy durante el proceso de inscripción. El resultado es que el proceso de inscripción no se puede autenticar en el servidor proxy y no se envía ninguna indicación visible de este error al usuario.

Solución: para los dispositivos con Windows 8.1 que deban inscribirse en una red que requiera el uso de un servidor proxy autenticado, configure y guarde las credenciales del servidor proxy antes de inscribir el dispositivo. Para configurar y guardar las credenciales en un dispositivo con Windows 8.1:

  1. En el dispositivo con Windows 8.1, abra Internet Explorer.

  2. Cuando se le pidan las credenciales del servidor proxy, escríbalas y, a continuación, seleccione la opción Recordar mis credenciales.

  3. Inscriba el dispositivo.

Problema: Cuando la directiva de Windows Intune Habilitar SmartScreen (Windows 8.1 (RT/x86/x64)) para equipos está establecida en o No, el valor correcto se actualiza en el registro del sistema. Sin embargo, cuando la directiva se visualiza desde el Centro de actividades de Windows del cliente, la directiva Windows SmartScreen aparece siempre como Activada.

Solución: no hay ninguna solución para este problema.

Problema: si una directiva de dispositivo móvil tiene configurada la opción Permitir contenido para adultos en el almacén multimedia y se aplica a un dispositivo iOS 5 o iOS 6, es posible que el estado de todas las opciones del dispositivo muestre el valor Cumple.

Solución: para ver el estado correcto de la configuración del dispositivo, quite la opción Permitir contenido para adultos en el almacén multimedia de la directiva y vuelva a aplicar la configuración.

Problema: Windows Intune no aplica correctamente directivas ni aplicaciones a un dispositivo que permanezca en el grupo Dispositivos sin agrupar. Esto se produce incluso cuando la directiva o la aplicación se especifica para un grupo distinto del grupo Dispositivos sin agrupar. No se muestra ningún error para este problema.

Solución: quite los dispositivos del grupo Dispositivos sin agrupar y asegúrese de que permanecen como miembros de otro grupo que sí recibe directivas y aplicaciones.

Problema: al visualizar el informe de Inventario de dispositivos modernos, no se muestra ninguna información en la columna Correo electrónico para los dispositivos inscritos en la administración de dispositivos móviles. la información se muestra para los dispositivos que se administran mediante Exchange ActiveSync.

Solución: para ver el correo electrónico de un dispositivo administrado directamente (inscrito) con Windows Intune, deberá ver las propiedades del dispositivo.

Los siguientes problemas pueden producirse con la distribución de software de Windows Intune.

Problema: Si intenta publicar software en un equipo que ejecuta Windows XP SP3, debe cambiar el Registro para que funcione la publicación de software. El proceso de publicación de software usa el proveedor de servicios de cifrado RSA y AES mejorado de Microsoft. En Windows XP SP3, el nombre de la clave del Registro que contiene información acerca de este proveedor tiene la cadena "(Prototype)" anexada al mismo. El código que busca el proveedor requiere que la clave del Registro no incluya la cadena "(Prototype)".

Solución: Cree una nueva clave del Registro que registre el proveedor de cifrado con el nombre esperado. Las entradas del Registro correctas se muestran a continuación.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Defaults\Provider\Microsoft Enhanced RSA and AES Cryptographic Provider]
"Image Path"="rsaenh.dll"
"Type"=dword:00000018
"SigInFile"=dword:00000000
WarningAdvertencia
La edición incorrecta del Registro puede producir graves daños en el sistema. Antes de realizar cualquier cambio en el Registro, debe realizar una copia de seguridad de los datos de valor del equipo.

A continuación, se describen los problemas conocidos con alertas de esta versión de Windows Intune.

Problema: en esta versión, la característica de asistencia remota no está disponible en equipos que ejecutan Windows 8 o Windows 8.1.

Solución:  Ninguna.

Problema: Si un destinatario se agregó automáticamente a una notificación de alerta, es posible que no siempre reciba una notificación.

Solución alternativa: Para asegurarse de que los destinatarios reciban la notificación de mensaje, debe agregar manualmente los destinatarios a las notificaciones de alerta.

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