Word, PowerPoint o bien OneNote van lentos o tienen errores de visualización

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**Se aplica a:**Office Web Apps Server

**Última modificación del tema:**2016-04-20

Resumen: resuelva diversos problemas de rendimiento del servicio en Word, PowerPoint o bien OneNote en las granjas de servidores de Office Web Apps Server.

Audiencia: profesionales de TI

Este artículo de conocimientos del módulo de administración de System Center Operations Manager (SCOM) ofrece posibles soluciones a distintos problemas de rendimiento del servicio de Word, PowerPoint o OneNote que pueden surgir en las granjas de servidores de Office Web Apps Server:

Nombres de alerta:

  • El servicio de Word y PowerPoint es lento

  • La visualización en Word y PowerPoint es lenta

  • El servicio de OneNote es lento

  • Errores de visualización en PowerPoint

  • La descarga de archivos de Word y PowerPoint es lenta

  • El rendimiento de la difusión de PowerPoint es lento

Id. de evento: sin identificador

Síntomas: es posible que se observen uno o varios de los síntomas siguientes.

  • Rendimiento lento de los servicios de Word, PowerPoint o OneNote.

  • La visualización en Word y PowerPoint es lenta.

  • Errores de visualización en PowerPoint.

Causas: el problema se puede deber a una o varias de las causas siguientes.

  • Hay muy pocos servidores en la granja de servidores.

  • No hay hardware adicional suficiente (por ejemplo, procesadores, RAM y unidades de disco duro).

  • Hardware defectuoso.

Solución: el problema se puede resolver con una o varias de las acciones siguientes.

  • Agregue los equipos servidores necesarios a la granja de servidores.

  • Reemplace el hardware insuficiente que sea necesario.

  • Quite y reemplace el hardware defectuoso.