Eventos 2015, 2016, 2026, 5255 y 5256: problemas de memoria en el back-end de Excel
**Se aplica a:**Office Web Apps Server
**Última modificación del tema:**2016-04-20
Resumen: resuelva problemas cuando un evento indica que hay errores de memoria que afectan al servidor de Excel Services o a la caché de disco del libro de este servidor.
Audiencia: profesionales de TI
Este artículo de conocimientos del módulo de administración de System Center Operations Manager (SCOM) ofrece posibles soluciones a dos problemas que pueden surgir en una granja de servidores de Office Web Apps Server:
Errores de memoria que afectan al servidor de Servicios de Excel.
Problemas de memoria con la caché de disco del libro del servidor de Servicios de Excel.
Nombres de evento:
La caché de disco del libro de Excel está llena
Error interno del back-end de Excel
Se ha superado la memoria máxima de Excel configurada para el back‑end
Error al asignar la memoria back-end de Excel
Id. de evento: 2015, 2016, 2026, 5255, 5256
Síntomas: es posible que se observen uno o varios de los síntomas siguientes.
Se interrumpen algunas sesiones de usuario y puede que los libros del explorador dejen de responder.
Los usuarios no pueden crear sesiones y, por lo tanto, no pueden ver libros en los exploradores.
Las sesiones de usuarios existentes pueden dejar de responder y hacer que los libros abiertos en el explorador dejen de hacerlo también.
Los libros no se cargan.
El rendimiento de los libros es deficiente.
Causa: el problema se puede deber a una o ambas de las causas siguientes.
El servidor de Servicios de Excel ha alcanzado su capacidad máxima y no puede asignar más recursos de memoria.
El servidor de Servicios de Excel ha experimentado un error inesperado y no puede asignar memoria nueva.
Solución: el problema se puede resolver con una o varias de las acciones siguientes.
Evalúe si los servidores de Servicios de Excel son suficientes o si hay servidores suficientes para soportar la carga del usuario.
Reinicie el servidor de Servicios de Excel.