Eventos 5231, 5239, 5240 y 8111: el back-end de Excel, PowerPoint o Word es inaccesible

**Se aplica a:**Office Web Apps Server

**Última modificación del tema:**2016-12-16

Resumen: ayuda a resolver problemas cuando un evento indica que un equipo front-end no puede acceder a un servidor back-end de Excel, PowerPoint o Word.

Público: profesionales de TI

Este artículo de conocimientos de System Center Operations Manager (SCOM) ofrece posibles soluciones cuando no se puede obtener acceso a un servidor back-end de Excel, PowerPoint o Word que está una granja de servidores de Office Web Apps Server.

Nombres de evento:

• Error en Excel al comunicarse con back-end

• El back-end de Word o PowerPoint es inaccesible

Id. de evento: 5231, 5239, 5240, 8111

Síntomas: no se puede establecer la comunicación con un equipo back-end de Excel, PowerPoint o Word.

Causa: errores en el equipo, topología de granja de servidores defectuosa o ambas.

Solución: el problema se puede resolver con una o varias de las acciones siguientes.

• Asegúrese de que todos los equipos de la granja de servidores tengan conectividad de red.

• Reinicie el equipo.

• Si se ha producido un error en el equipo, quítelo de la granja de servidores de Office Web Apps Server usando el cmdlet Repair-OfficeWebAppsFarm de Windows PowerShell.

  Para más información, consulte Windows PowerShell para Office Web Apps Server Preview.