Problemas de administración de TI: El acertijo del CIO
Los desafíos a los que se enfrenta su CIO tienen un impacto directo en su trabajo actualmente, y en su futuro como profesional de TI y de negocios.
Ernest von Simson
El trabajo de CIO es tan difícil como múltiples facetas. La parte vendedor, que representa la innovación de informática a los ejecutivos de la compañía.jefe de proyecto global de parte, los usos de varios proveedores de fabricación de tejidos en una infraestructura fiable y rentable.y prognosticator en parte en el éxito o fracaso de los proveedores aparentemente estables en una industria donde las ondas de cambio con regularidad desbordar la imprudentes de operadores. Tenga en cuenta las fates de empresas, como Compaq, Data General, Digital Equipment, Wang y muchos otros. Cada diez años o por lo tanto, un nuevo público de empresarios abruma a los operadores. ¿Responsables de TI realmente distinguir los ganadores de perdedores a tiempo?
En la primera mitad de 2010, responsables de TI informa de la TI gastos seguía siendo coherente con sus planes de presupuesto de TI desde el final de acuerdo con un estudio global de más de 500 responsables de TI de 2009, realizan por programas ejecutivo de Gartner. Restante en el presupuesto durante las condiciones económicas actuales, agrega otro factor en el trabajo difícil ya del director de información. El director de información enfrenta una acertijo cada día a administrar este delicado equilibrio. Hay varios factores de éxito fundamentales evidente entre los que hacerlo bien.
Cambio guerreros
El director de información de mayor éxito sin problemas puede navegar por el cambio completo en el modelo de tecnología y negocio de la compañía. Es una tarea difícil de lo mejor de las situaciones. Es incluso más difícil cuando la empresa previamente se realizó correctamente, pero ahora enfrenta el barrido de reforma de la industria. IBM Corp. realiza tres estas transiciones en tres de los ejecutivos principales diferentes: Tom Jr. de Watson, Frank Cary y Lou Gerstner. Apple Inc. se ha desplazado tres transiciones impresionantes igualmente en trabajos de Steve fundador. Por lo tanto, tiene demasiado, Oracle Corp., bajo fundador Larry Ellison. El director de información y la infraestructura de TI debe ayudar a facilitar y son compatibles con estos tipos de cambios de barrido.
Evaluación de riesgos
Elegir el momento preciso para realizar ese daring bisiestos desde una plataforma estable de éxito para los nuevos caminos y un panorama competitivo nuevo, requiere la cronología y la visión de un artista trapeze. Cuanto más estable el antiguo modelo de negocio, la más débil que se parece el nuevo modelo. “ Esperar y vea ” a menudo se siente como mucho más seguro elegir y éxito anterior puede ser un millstone una vez las ruedas de cambio que se empiezan a activar. Hace muchos años pregunté Steve trabajos cómo Apple puede superar el tiempo de compilación correcto de Mac. “ Grabarlo hacia abajo! ” era su respuesta breve.
Ventajas de mover primero
Los primeros entrantes a nuevos mercados, creados por una tecnología de interrupciones disfrutan de recurso compartido del León de las ventajas de los clientes, los mercados y beneficios. Demasiado a menudo, no obstante, pruebe los nuevos entrantes moldear la nueva tecnología alrededor de los modelos de negocio antigua, con resultados desastrosos. Los líderes del mercado de PC en 1979 eran Apple, Comodoro y Tandy. Finalmente, los tres intentaron shoehorn microprocesadores en modelos más antiguos y no apropiados:
- Apple emula el modelo de propietario de la estación de trabajo (si bien es cierto en los precios muy por debajo) y, por consiguiente, se ha capturado en una cuota de mercado minoritario durante casi 30 años
- Tandy ofrece un modelo de minicomputadoras integrado del sistema operativo para las aplicaciones para la distribución y, finalmente, deja el campo
- Error por error aceptando el modelo de negocio del centro de entretenimiento doméstico, con los precios de 600 dólares y un mínimo de compatibilidad con el Commodore
Mercado de equipos de hoy en día es dirigido por latecomer Dell Inc. y traditionalist Hewlett-Packard Co. Comparativamente, el mercado de Linux dibuja principal de soporte técnico de recién llegado Red Hat Inc. y en tiempo de ejecución de mudanzas Oracle e IBM.
Impulso de referencia cultural
Estructura organizativa de una compañía puede ser una ram de battering estratégico un año y un grosor de mensajes no enviados de la siguiente. Tom Jr de Watson. genera IBM como una organización altamente centralizada para unificar la empresa en el sistema revolucionaria/360. El objetivo era annihilate las otras compañías de mainframe. A continuación, cambian los tiempos de y la organización centralizada no se pudo operar nimbly suficiente para contrarrestar la plug-compatible mainframe y periféricas de las empresas nacidas para aprovechar la dominación del mercado de sistema/360.
A continuación, IBM fue considerablemente y Decisión descentralizada por Frank Cary, pero no sin consecuencias inesperadas. Cary del descentralizada de familias de servidor mensaje repetitivo de inevitablemente desarrolladas de unidades de negocio y sistemas operativos. Éstos se uprooted belatedly Lou Gerstner, pero demasiado tarde para evitar pérdidas de cuota de mercado principal HP y Sun.
Alineación de venta
Un equipo de ventas sin duda puede ser activo de la empresa más potente y productivo. Adecuadamente entrenado y motivación, un equipo de representantes de ventas puede insertar un producto mediocre mucho más allá de su trayectoria esperado. También puede facilitar la empresa a través de los retrasos de productos principales, como el personal de ventas de HP en la década de 1990.
Sin embargo, el equipo de ventas de campo tiene un lado oscuro en los momentos de cambio radical. Flexibilidad no es una característica habitual de las organizaciones de ventas de campo con éxito. Ejecutivos de ventas bloquean en ocasiones, nuevos productos y los modelos de distribución, aunque lejos de chip nuevos entrantes en los márgenes brutos. El error para aumentar la productividad de venta durante los cambios del mercado masiva puede resultar desastroso, tal y como era de Digital Equipment e IBM.
Modelos de negocios remodeled
Durante las horas de los rápidos cambios, heredados de los activos pueden convertirse rápidamente en pasivos. Antes de la llegada del microprocesador, los proveedores líderes de calculadoras electromecánicos presentadas a organizaciones de aprendizaje y soporte técnico de clientes amplia para sus productos de 2.000 €. Cuando se convirtió en microprocesadores ampliamente disponibles y los precios de la calculadora plummeted a 200 €, las organizaciones muy elaboradas ya no estaban activos. Los clientes ahora podrían justificar la compra para las funciones sólo de dos o tres, y cuando se dañó la Calculadora, puede enviarlo por correo a la fábrica o simplemente eliminarlo.
De forma similar, Sun había disfrutado varias ventajas, escribir en el mercado de Digital Equipment, la Goliath en ese momento. Sun se encontraba en la cúspide de dos ondas tecnológicas que se ha perdido su rival: reduce el conjunto de instrucciones informáticas, o RISC, hardware y software de Unix. El sol de Comisión que necesitan un alto de ventas saturen los ingenieros de asalariado digital que se conservan. La estructura de costos de Sun también proporciona una ventaja competitiva unassailable que recibe las cargas heredadas de digital. Modelos de negocio de éxito son amplias y complejas con raíz en la realidad actual.
¿Cuál es el siguiente?
Algunos nuevos seguirá la ruta de acceso anterior, sin darse cuenta materia el mercado para las traditionalists. Esperar una ronda de software como un proveedores de servicio con sus jefes firmemente atascados en modelos de negocio de licencia anterior. Y no se sorprenda de nuevo los fabricantes de dispositivos actúan en el mercado con uncompetitive percepciones de asistencia al cliente, o bien antiguos los proveedores de sistemas “ abrir ” que no se pudo entender los esfuerzos nuevos que supone la ciberdelincuencia en sus suposiciones arquitectura unspoken.
Las mejores empresas y los responsables de TI mejores navegará Esto cambia el entorno de mercado y de negocio con alacrity. El director de información y la organización de TI ¿cómo medir? En el mundo interrelacionado de global de TI, interrupción no va unfelt.
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Ernest von Simson es un socio senior de Ostriker von Simson, una consultoría asistir a las empresas de todo el mundo de la selección y la implementación de tecnologías avanzado. También es co-director de la estrategia de CIO Exchange, un depósito de reflexión de sector privado para la parte superior de responsables de TI. Se utiliza en el Consejo de directores de ArcSight, Levanta y Optaros. Autor de la recientemente publicada “ límites de estrategia: Lecciones de liderazgo en la industria de PC ” (iUniverse 2010), von Simson enseña a un seminario sobre la empresa en la Universidad de Pace y sea de confianza de la escuela de Studio de Nueva York, Conservancy monumentos históricos de Nueva York y oeste de los puntos de referencia. Para obtener más información, visite: LimitsofStrategy.com.