Nota del editor: Do It Yourself

Con todos los aficionados programas por ahí, era sólo una cuestión de tiempo antes de "hágalo usted mismo" llegó a soporte técnico con Fix Centro Pro.

Baja de Lafe

El-it-yourself — o bricolaje — movimiento está bien en marcha. Hay espectáculos DIY que se enfoque en mejoras para el hogar, cocina, mantenimiento de automóviles y todo tipo de otros temas se propagan a través de los canales de cable. Fue sólo cuestión de tiempo antes de que el movimiento DIY llegó al servicio y soporte técnico.

Microsoft Fix it Center Pro automatiza el proceso de solución de problemas para ayudarle y su comunidad de usuarios de hacer un poco de sus propios problemas. Naturalmente, los problemas más graves serían probablemente enviará eventualmente de todos modos, pero Fix it Pro de Centro vas en el camino correcto para resolver sus problemas de tecnología puede obtener.

Arreglarlo Centro Pro obras sobre la filosofía de los problemas comunes y las causas más comunes. Las áreas comunes de diagnóstico y análisis de performance son desguazadas principalmente por grupo de producto: Exchange Server, Windows Server y así sucesivamente. Indicar la tecnología que está dando problemas y Fix it Center Pro ofrece un paquete de análisis. A partir de ahí, te quedarás a través de unas breves preguntas para iniciar el proceso de diagnóstico.

Esto toma la experiencia combinada y la experiencia de Microsoft y pone a su disposición para realizar una evaluación inicial de cualquier problema técnico. Para problemas más complejos, arreglarlo Centro Pro toma alguna información del sistema y envía de nuevo a Microsoft para un examen más exhaustivo.

Algo como esto era inevitable. ¿En nuestra cultura DIY, autoservicio, que no quieren tener al menos la primera grieta en resolver sus propios problemas de tecnología por sí mismos sin tener que llamar y esperar — o llamar y esperar y gastar dinero en — organizado soporte técnico? Fix it Pro de Centro pone que el poder en sus manos. Mantener un ojo en TechNet Magazine para más información detallada de esta nueva plataforma de apoyo como va directo.

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Baja de Lafe es el editor en jefe de TechNet Magazine. Un periodista veterano de tecnología, también es el ex editor ejecutivo de revista de Redmond 1105 los medios de comunicación.