Utility Spotlight: Análisis de problemas de Microsoft Outlook
La herramienta Microsoft Outlook configuración Analyzer analiza los perfiles de Outlook para identificar posibles problemas.
Lance Whitney
¿Teniendo un tiempo difícil solucionar un problema con Microsoft Outlook? Microsoft tiene una herramienta gratuita que puede ayudar a punto de que en la dirección correcta.
Herramienta de analizador de configuración de Microsoft Outlook (PTU) analiza los perfiles de Outlook para posibles problemas y errores. Luego le proporciona un informe completo sobre sus conclusiones. Esta utilidad útil puede descubrir problemas que de lo contrario sería difíciles de encontrar.
PTU es compatible con Outlook 2007 y Outlook 2010 (versiones de 32 y 64 bits) en Windows 7, Windows Vista SP2 y Windows XP SP3. También requiere Microsoft.NET Framework 2.0.
Para empezar, Descargar OCAT_SETUP.zip de El centro de descarga de Microsoft. También debe descargar el archivo llamado download.docx de información complementaria de PTU. Este archivo tiene la documentación completa sobre cómo configurar y utilizar la herramienta.
Tiempo de análisis
Asegúrese de que ha iniciado sesión como administrador en el equipo que desee escanear. Descomprima el archivo OCAT_SETUP.zip para extraer OCAT.msi y setup.exe. Ejecute el archivo setup.exe, y se le pedirá que instale el.NET Framework 2.0 o superior si no ya está instalado. El Asistente de instalación de PTU aparecerán para guiarle por el proceso de instalación.
Después de la instalación, encontrará una carpeta llamada herramienta de analizador de configuración de Microsoft Outlook en su área de programas del menú Inicio. Abra esa carpeta para lanzar el acceso directo para PTU, y listo ir.
En la pantalla de bienvenida de PTU, haga clic en el primer tema: seleccionar opciones para nuevos análisis. Introduzca un nombre para el análisis. De forma predeterminada, PTU le solicitará que inicie Outlook si no está ya abierto. Si es necesario, puede ejecutar el análisis sin tener que abrir Outlook haciendo clic en el menú desplegable de tareas y seleccione análisis sin conexión. Sin embargo, el análisis en línea es preferible porque puede revelar más información y proporcionar mayores detalles.
No hay otra opción que le permite introducir las credenciales para un inicio de sesión de Active Directory si el equipo que está análisis no está unido al mismo dominio de Active Directory como el buzón de Exchange. Después de que ha seleccionado las opciones necesarias, haga clic en el vínculo para iniciar análisis (véase figura 1). Dependiendo del tamaño del perfil de Outlook, su análisis puede tardar varios minutos en ejecutarse. El tiempo estimado de Microsoft dentro de esta utilidad no será necesariamente preciso.
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La figura 1. Una vez que haya configurado la herramienta de analizador de configuración de Microsoft Outlook, ya está listo para analizar los perfiles de Outlook.
Una vez finalizada la exploración, haga clic en el enlace: ver un informe de este análisis de configuración. PTU mostrará sus conclusiones en un valor predeterminado, escriba la lista de informes (véase figura 2). La primera ficha — elementos informativos: muestra todos los complementos y las actualizaciones instaladas para Outlook y Office. Haga clic en una actualización específica revelará más detalles, incluyendo un vínculo a la página de soporte técnico de Microsoft.
La segunda ficha: todos los temas — muestra los posibles problemas su análisis al descubierto. La tercera ficha — cuestiones críticas: muestra sólo los problemas consideran más graves. Puede ordenar los resultados que se muestran en cada ficha segun la clase, la gravedad o el problema.
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La figura 2. Después de cada análisis, la herramienta de analizador de configuración de Outlook de Microsoft presenta un informe de conclusiones.
En un análisis durante el proceso de prueba, la ficha de información de todas las cuestiones informó de que la carpeta enviados era demasiado grande. También me dijo Outlook ha tenido accidentes recientes y hubo varios archivos huérfanos que se encuentran en una carpeta temporal de Outlook (consulte figura 3). Las cuestiones críticas informó sólo de los accidentes y los archivos huérfanos. Temas destacan por iconos de identificación de su gravedad.
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La figura 3. La herramienta de analizador de configuración de Microsoft Outlook se informe sobre y ordenar los temas por gravedad.
El tipo de árbol de informes muestra toda la información en un formato de árbol. También puede encontrar más detalles sobre los problemas detectado de PTU. La vista de resumen proporciona un somero vistazo a los datos de Outlook PTU recogido, mientras que los ejercicios de la vista detallada más profundamente en los resultados con enlaces para ayudar a solucionar los problemas (véase figura 4).
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La figura 4. La vista de detalle se da más detalles para solucionar una amplia.
Los puntos de vista detallada a dos eventos registrados en el Visor de sucesos de Windows y proporciona detalles sobre los accidentes. Como con muchos eventos registrados, los detalles lista de módulos de memoria específicos e identificadores que serían de mayor valor para un representante de soporte de Microsoft ayudar a resolver el problema.
El artículo me describiendo mi carpeta enviados como vínculos demasiado grande a un página de soporte técnico de Microsoft que explica por qué una carpeta con demasiados elementos podría entorpecer el rendimiento. Por último, la vista detallada me muestra los nombres de los 42 huérfanos archivos temp de Outlook por lo que puedo decidir eliminarlos.
PTU le da opciones para imprimir el informe o exportar como un archivo CSV, HTML o XML. También realiza un seguimiento de todas las exploraciones. Haga clic en la opción de seleccionar un análisis de la configuración para ver para mostrar cada análisis. A continuación, puede optar por ver, exportar o eliminarlo.
No puede ejecutar remotamente PTU sobre una red-debe instalar manualmente en el PC que desea analizar. Aún así, es una herramienta útil para ayudar a identificar y resolver problemas persistentes de Outlook.
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Lance Whitney es un escritor, entrenador de software y consultor de TI. Ha pasado incontables horas afinando los servidores y estaciones de trabajo Windows. Originalmente un periodista, hizo un salto ciego en el mundo de TI en los primeros 90.