Nuevo Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Última modificación del tema: 2009-01-22

Office Communications Server 2007 R2 Attendant es una nueva aplicación cliente de administración de llamadas integradas que permite al usuario administrar eficazmente de una vez muchas conversaciones mediante unos procesos rápidos de control de llamadas, mensajería instantánea y enrutamiento en pantalla. Se ha diseñado para asistentes administrativos, delegados de equipo, recepcionistas y otros usuarios que deben administrar varias llamadas y conversaciones de una vez.

La consola de Office Communications Server 2007 R2 Attendant es una ventana de pantalla completa única que permite al usuario ver todas las conversaciones de una vez, junto con una lista de contactos. Incluye características de consulta y transferencia para que el usuario pueda enrutar las llamadas de forma rápida y sistemática.

El historial de autores de llamadas integrado y las notas de conversación proporcionan un contexto a los autores de las llamadas cuando aparecen en la pantalla. Communications Server Attendant también permite a un usuario aceptar llamadas dirigidas a otra persona (por ejemplo, un asistente que responde a una llamada enviada a su jefe).