Solución de problemas y soporte técnico de SoftGrid Application Virtualization

Busque en TechNet, Microsoft Knowledge Base y los blogs de TechNet para localizar recursos que le ayuden a solucionar problemas.

Artículos de Knowledge Base de SoftGrid | Centro de mensajes de eventos y errores

Temas principales

A continuación se ofrece la lista actual de los temas principales en relación con Microsoft SoftGrid (tal como se han publicado en el blog de Microsoft SoftGrid Application Virtualization):

Recursos de soporte técnico

Consulte en los vínculos siguientes una lista de recursos de soporte técnico de SoftGrid que están disponibles en línea.

• El Centro de soluciones de SoftGrid ofrece vínculos a los artículos de Knowledge Base de SoftGrid así como service packs.
• Los clientes con una licencia por volumen para Microsoft Desktop Optimization Pack o SoftGrid for Terminal Services pueden descargar el software del sitio del programa de licencias por volumen de Microsoft.

Opciones de soporte técnico adicionales

• Servicios de soporte técnico de Microsoft
  Obtenga más información acerca de las opciones de soporte técnico Premier Support y Essential Support de los servicios de Microsoft.
• Ciclo de vida del soporte técnico de Microsoft
  La directiva del ciclo de vida del soporte técnico de Microsoft proporciona unas directrices coherentes y predecibles para la disponibilidad del soporte técnico de productos en el momento de su lanzamiento y durante todo su ciclo de vida.

Última versión de Microsoft SoftGrid Application Virtualization

Fecha de actualización: 27 de febrero de 2008

Microsoft Desktop Optimization Pack (SoftGrid for Windows Desktops)

Las versiones actuales de los componentes de Microsoft SoftGrid for Windows Desktops como parte de Microsoft Desktop Optimization Pack para Software Assurance (MDOP) son:

• SoftGrid Virtual Application Server (VAS) versión 4.1.3.16*
• SoftGrid Client for Windows Desktop versiones 4.1.3.15 y 4.2.2.15 ( http://support.microsoft.com/kb/941408), respectivamente
• SoftGrid Sequencer versión 4.2.2.15

Los clientes con licencia de MDOP pueden descargar la imagen de MDOP más reciente desde http://licensing.microsoft.com. MDOP también contiene el Kit de herramientas de diagnóstico y recuperación, Asset Inventory Service, Advanced Group Policy Management y System Center Desktop Error Monitoring.

Los clientes que adquirieron una licencia de cliente de SoftGrid for Windows Desktops fuera de MDOP pueden descargar el Windows Desktops Service Pack ( 4.1 SP1) más reciente.

SoftGrid for Terminal Services

La versión más reciente de SoftGrid for Terminal Services es la versión 4.1 Service Pack 1. SoftGrid for Terminal Services incluye los siguientes componentes:

• SoftGrid Virtual Application Server (VAS) versión 4.1.3.16 ( http://support.microsoft.com/kb/938497)
• SoftGrid for Terminal Services Client versión 4.1.3.15 ( http://support.microsoft.com/kb/938497)
• SoftGrid Sequencer versión 4.1.3.15 ( http://support.microsoft.com/kb/938497)

La imagen más reciente de SoftGrid for Terminal Services está disponible para los clientes de SoftGrid for Terminal Services a través de http://licensing.microsoft.com.