Configurar el enrutamiento de números de teléfono sin asignar

Última modificación del tema: 2010-12-13

En Microsoft Lync Server 2010, puede especificar cómo se van a tratar las llamadas entrantes a los números de teléfono válidos para la organización pero que no están asignados a un usuario o teléfono. Las llamadas se pueden enrutar a una aplicación de anuncio o a un servidor Mensajería unificada de Exchange (UM).

La forma en que configure la tabla de números sin asignar depende de cómo desee usarla. Puede configurar la tabla con todas las extensiones válidas para la organización, con únicamente extensiones sin asignar o bien, con una combinación de ambos tipos de números. La tabla de números sin asignar puede incluir tanto números asignados como sin asignar, pero solamente se invoca cuando un autor de llamadas marca un número que no está asignado en esos momentos. Si incluye todas las extensiones válidas en la tabla de números sin asignar, puede especificar la acción que va a tener lugar siempre que alguien abandone la organización, sin necesidad de volver a configurar la tabla. Si incluye extensiones sin asignar en la tabla, puede personalizar la acción que va a tener lugar respecto a números específicos. Por ejemplo, si cambia la extensión del departamento de soporte interno, puede incluir el número antiguo de este departamento en la tabla y asignarlo a un anuncio que comunique el número nuevo.

Antes de configurar la tabla de números sin asignar, debe haber definido uno o más anuncios o haber establecido un operador automático de Mensajería unificada de Exchange (UM). Para crear un anuncio nuevo, ejecute New-CsAnnouncement. Para obtener información detallada, consulte New-CsAnnouncement en la documentación de Shell de administración de Lync Server. Para ver si ha establecido la configuración de Mensajería unificada de Exchange, ejecute el cmdlet Get-CsExUmContact. Para obtener información detallada, consulte Get-CsExUmContact en la documentación de Shell de administración de Lync Server.