Compartir a través de


Cómo agregar o editar un problema

En ACM (Application Compatibility Manager), puedes escribir información sobre los problemas de compatibilidad que descubres.

Puedes usar Microsoft Compatibility Exchange para compartir información sobre compatibilidad con otros usuarios. Si quieres obtener más información sobre Microsoft Compatibility Exchange, consulta el tema sobre el Envío y recepción de datos de compatibilidad.

Cómo agregar problemas de las aplicaciones y sitios web

Puedes ver o agregar problemas solo para aplicaciones o sitios web.

Nota

En los siguientes ejemplos se usa el cuadro de diálogo <Nombre_de_aplicación>. Los procedimientos son similares para los sitios web.

Para agregar un problema

  1. En la pantalla <Sistema_operativo>: informe de aplicación, haz doble clic en el nombre de la aplicación para mostrar el cuadro de diálogo <Nombre_de_aplicación>.

  2. En el menú Acciones, haz clic en Agregar problema.

  3. Escribe la información de la siguiente tabla y, a continuación, haz clic en Guardar.

    Campo Descripción

    Título

    Puede tener una longitud de hasta 256 caracteres.

    Prioridad

    Debes seleccionar un valor de la lista.

    Gravedad

    Debes seleccionar un valor de la lista.

    Síntoma

    Debes seleccionar un valor de la lista.

    Causa

    Debes seleccionar un valor de la lista.

    Sistemas operativos afectados

    Sistemas operativos donde ocurre el problema. Debes seleccionar al menos un sistema operativo.

    Descripción del problema

    Descripción del problema, incluidos los pasos para reproducir el problema.

    Vínculo para obtener más información

    Dirección URL de la página que muestra más información sobre el problema.

Para modificar un problema existente

  1. En la pantalla <Sistema_operativo> informe de aplicación, haz doble clic en el nombre de la aplicación que contiene el problema que quieres modificar.

  2. En el cuadro de diálogo <Nombre_de_aplicación>, haz clic en la pestaña Problemas y, a continuación, haz doble clic en el problema específico que se modificará.

  3. Modifica la información sobre el problema y, a continuación, haz clic en Guardar.

    Nota

    Puedes modificar tus propios problemas. No podrás modificar problemas escritos por otro usuario.

Consulte también

Otros recursos

Creación y modificación de problemas y soluciones
Organización de los datos de compatibilidad
Visualización de los informes de compatibilidad