Plan para implementar Office 2010 en un entorno de Servicios de Escritorio remoto

 

Se aplica a: Office 2010

Última modificación del tema: 2016-11-29

Servicios de Escritorio remoto, anteriormente denominado Terminal Services, es un rol del servidor de Windows Server 2008 R2 que proporciona tecnologías que permiten a los usuarios acceder a escritorios basados en sesiones, escritorios basados en máquinas virtuales o aplicaciones del centro de datos tanto desde una red corporativa como desde Internet. Si planea implementar Microsoft Office 2010 en un entorno de Servicios de Escritorio remoto, en este artículo se proporcionan instrucciones y procedimientos recomendados.

En este artículo:

  • Planeación de un entorno de Servicios de Escritorio remoto

  • Configuración de un servidor de host de sesión de Escritorio remoto (anteriormente denominado Terminal Server)

  • Personalización de la instalación de Office 2010

Planeación de un entorno de Servicios de Escritorio remoto

Use las instrucciones y los procedimientos recomendados de las siguientes secciones para planear un entorno eficaz de Servicios de Escritorio remoto para Office 2010.

Evaluación de requisitos de licencia

Para funcionar correctamente, Servicios de Escritorio remoto debe implementarse con una clave de licencia por volumen de Microsoft Office. En 2007 Microsoft Office system, las instalaciones podían llevarse a cabo en un sistema operativo con Servicios de Escritorio remoto configurado aunque se usara una clave de licencia que no era por volumen (por ejemplo, la clave comercial). Sin embargo, cuando los usuarios iniciaban una aplicación, se les presentaba el siguiente mensaje:

No se puede usar esta copia del programa de Microsoft Office en Terminal Server. Póngase en contacto con el minorista autorizado local de Microsoft para obtener más información.

En Office 2010, se introduce una comprobación de tiempo de instalación. Si los permisos asociados con la clave del producto no permiten los Servicios de Escritorio remoto, el programa de instalación se bloquea inmediatamente, lo que indica que la SKU no es compatible con el equipo que ejecuta Servicios de Escritorio remoto.

Evaluación de requisitos de software

Asegúrese de comprender los requisitos del servidor y los equipos cliente antes de instalar Office 2010 en un equipo habilitado para Servicios de Escritorio remoto.

Requisitos del servidor

Puede ejecutar Office 2010 en un equipo que ejecuta Windows Server 2003 R2, Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2. No puede instalar ni ejecutar Office 2010 en un sistema operativo de servidor que se lanzó antes que Windows Server 2003.

La implementación de Office 2010 en Servicios de Escritorio remoto requiere una revisión de los cambios de diseño de Office 2010 y una revisión de los requisitos del servidor, según la versión de Windows Server (2003 o 2008) que desee usar. Puesto que el hardware de servidor actual puede admitir varias sesiones simultáneas, el rendimiento puede verse muy afectado. Los requisitos del procesador y de la memoria varían en función de la carga de trabajo. En la siguiente tabla se muestran los resultados de algunas pruebas recientes.

Versión de Windows Server Procesador principal Memoria Sesiones simultáneas

Windows Server 2008

32

256 GB

1140

Windows Server 2008

16

256 GB

860

Windows Server 2003

4

16 GB

150

Puede configurar Servicios de Escritorio remoto para equilibrar la carga en un conjunto o granja de servidores de un host de sesión de Escritorio remoto si los clientes necesitan esta funcionalidad.

Tal como muestran la capacidad y el escalado del servidor de host de sesión de Escritorio remoto de Windows Server 2003, el número de sesiones simultáneas depende de muchos factores, como la carga de trabajo y la configuración. A fin de admitir miles de sesiones simultáneas, deberá usar la configuración de una granja de servidores del host de sesión de Escritorio remoto.

Para obtener información de ayuda para la planeación de los requisitos del servidor, vea los siguientes recursos:

Requisitos de cliente

Una ventaja que presenta la ejecución de Office 2010 en un equipo habilitado para Servicios de Escritorio remoto es que los equipos cliente antiguos y con menor solidez pueden obtener acceso a dicho equipo. Específicamente, cualquier equipo que admita el Protocolo de escritorio remoto (RDP) puede conectarse a un equipo habilitado para Servicios de Escritorio remoto.

Evaluación de instrucciones y procedimientos recomendados

Asegúrese de revisar los siguientes procedimientos recomendados e instrucciones para planear una implementación eficaz de Office 2010 en un entorno de Servicios de Escritorio remoto.

Planeación de capacidad en Windows Server 2008 R2

El siguiente artículo sobre la planeación de capacidad de host de sesión de Escritorio remoto en Windows Server 2008 R2 se encuentra disponible para su descarga. En él se brinda información acerca de la planeación de capacidad del host de sesión de Escritorio remoto en Windows Server 2008 R2 y se describen los factores más importantes que determinan la capacidad de una implementación determinada.

Ejecución de Outlook en modo de conexión

En el caso de Microsoft Outlook 2010, la configuración más escalable y optimizada para implementaciones de gran tamaño es Outlook que se ejecuta en el modo de conexión en Exchange Server. Sin embargo, los clientes que implementan Outlook 2010 ahora tienen la opción compatible de habilitar el modo caché de Exchange cuando Outlook 2010 se instala en un entorno de escritorio remoto. Esto puede ser ideal para implementaciones pequeñas en las que Outlook se conecta en una conexión de latencia elevada a un Exchange Server ubicado remotamente. Para obtener más información, vea Modo caché de Exchange en un entorno de host de sesión de Escritorio remoto (RDSH): consideraciones de planeación (notas del producto).

Único punto de error

Al ejecutar Office 2010 en un solo equipo habilitado para Servicios de Escritorio remoto, se puede crear un único punto de error si el equipo habilitado para Servicios de Escritorio remoto no está disponible o presenta errores. En este caso, todos los trabajadores de la información que están conectados a estos equipos pueden perder la conectividad con las aplicaciones de Office 2010 y perder los datos. Puede disminuir el riesgo mediante la agrupación en clústeres de Windows, que usa clústeres de servidores y equilibrio de carga de red para garantizar que los equipos habilitados para Servicios de Escritorio remoto puedan realizar de forma segura una conmutación por error. Por ejemplo, si implementa una granja de servidores en clúster y de carga equilibrada que está compuesta por cuatro equipos habilitados para Servicios de Escritorio remoto y uno de esos equipos deja de estar disponible, la conexión del cliente realizará una conmutación por error a uno de los tres equipos restantes.

Hardware de servidor de host de sesión de Escritorio remoto

Un equipo habilitado para Servicios de Escritorio remoto requiere más memoria y recursos de procesamiento que un servidor típico. Además, si bien Servicios de Escritorio remoto no usa demasiado ancho de banda, la cantidad de datos intercambiados por los clientes con los equipos habilitados para Servicios de Escritorio remoto puede ser considerable y afectar al rendimiento. Por lo tanto, antes de implementar Office 2010 en un entorno de Servicios de Escritorio remoto, deberá efectuar pruebas rigurosas de capacidad a fin de garantizar que los servidores de host de sesión de Escritorio remoto (servidores de Terminal Server) tengan suficiente espacio en disco, capacidad de procesamiento, memoria y ancho de banda de red.

Requisitos de instalación del servidor de host de sesión de Escritorio remoto

Debe instalar el componente del servidor de host de sesión de Escritorio remoto en el servidor antes de instalar Office 2010. También debe agregar todos los usuarios que inician sesión en el equipo habilitado para Servicios de Escritorio remoto al grupo Usuarios de escritorio remoto, ya que de este modo les permitirá usar la Conexión a Escritorio remoto para conectarse al equipo habilitado para Servicios de Escritorio remoto y ejecutar Office 2010. En caso contrario, se les denegará el acceso al equipo habilitado para Servicios de Escritorio remoto. Para obtener más información acerca de cómo instalar y configurar Servicios de Escritorio remoto (Terminal Services), vea el tema sobre Servicios de Escritorio remoto (Terminal Services) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34627\&clcid=0xC0A).

Configuración del servidor de host de sesión de Escritorio remoto

La versión más reciente del modo de servidor de aplicaciones de Servicio de Escritorio remoto incluye dos pasos nuevos.

  • TSDisabled es una lista de características que no se instalan de manera predeterminada y no aparecen en el árbol de características de instalaciones personalizadas. Por lo tanto, no pueden habilitarse manualmente.

  • TSAbsent es una lista de características que no se instalan de manera predeterminada. Sin embargo, aparecen en el árbol de características (con su valor predeterminado establecido como ausente) y pueden activarse nuevamente mediante una personalización.

Deshabilitado frente a Ausente

Las siguientes características de Office 2010 están deshabilitadas o su valor predeterminado está establecido como ausente en las configuraciones del servidor de host de sesión de Escritorio remoto.


  • TSDisabled: OutlookVBScript


  • TSAbsent: PPTSoundFiles

Personalización de la instalación de Office 2010

Antes de instalar Office 2010 en un equipo habilitado para Servicios de Escritorio remoto, debe asegurarse de que los estados de instalación estén configurados correctamente para las características y aplicaciones que va a instalar. Para cambiar el estado de instalación de una característica o aplicación no se necesitan herramientas especiales. Puede hacerlo durante una instalación manual o mediante la Herramienta de personalización de Office (OCT).

Cuando los usuarios ejecutan Office 2010 en un equipo habilitado para Servicios de Escritorio remoto, no pueden instalar, configurar ni desinstalar características ni aplicaciones. Esto se debe a que las características y aplicaciones se instalan en el servidor de host de sesión de Escritorio remoto y no en el equipo cliente, y los usuarios no tienen derecho administrativo para instalar, configurar o desinstalar el software en el servidor de host de sesión de Escritorio remoto (servidor de Terminal Server). Por lo tanto, deberá asegurarse de que el estado de instalación de cada característica y aplicación se configure como Ejecutar desde mi PC (es decir, instalación completa) o No disponible (es decir, sin instalación). Si el estado de instalación de una característica o aplicación se configura como Instalar al utilizar por primera vez, los usuarios verán la siguiente advertencia si intentan usar la característica o ejecutar la aplicación:

Solo los administradores tienen permiso para agregar, quitar o configurar el software de servidor durante una sesión remota de Terminal Service.

Del mismo modo, si configura el estado de instalación para permitir que un complemento se instale al usarlo por primera vez, aparecerá el siguiente error cuando un usuario intente cargar el complemento:

Microsoft Office no puede ejecutar este complemento. Se produjo un error y esta característica ya no funciona correctamente. Póngase en contacto con el administrador del sistema.

Para configurar los estados de instalación durante una instalación manual, haga clic en Personalizar en la página Elija la instalación que desea. Para obtener más información acerca de cómo llevar a cabo una instalación manual en un equipo habilitado para Servicios de Escritorio remoto, vea Implementación de Office 2010 en un equipo habilitado para los Servicios de Escritorio remoto.