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Recuperar una unidad dañada

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Se aplica a: Microsoft BitLocker Administration and Monitoring 2.5, Microsoft BitLocker Administration and Monitoring 2.5 SP1

Este procedimiento se puede usar con el sitio web de Administration and Monitoring (también denominado departamento de soporte técnico) a fin de recuperar una unidad dañada que esté protegida con BitLocker. Para ello, complete las tareas indicadas en la tabla siguiente.

Tarea Detalles y más información

Cree un archivo de paquete de claves de recuperación desde el área Recuperación de unidad del sitio web de Administration and Monitoring.

Para poder acceder al área Recuperación de unidad, se necesita tener asignado el rol Usuarios de soporte técnico de MBAM o el rol Usuarios de soporte técnico avanzado de MBAM. Puede que haya dado a estos roles nombres diferentes cuando los creó. Para obtener más información, consulte Administration and Monitoring Website (Help Desk) accounts.

Copie el archivo de paquete en el equipo que contiene la unidad dañada.

Use el comando repair-bde para completar el proceso de recuperación.

Para evitar una posible pérdida de datos, se recomienda revisar el comando Manage-bde antes de usarlo.

Para recuperar una unidad dañada

  1. Abra un explorador web y vaya al sitio web de Administration and Monitoring.

  2. En el panel de la izquierda, seleccione Recuperación de unidad para abrir la página Recuperar acceso a una unidad cifrada.

  3. Escriba el nombre de usuario y el dominio de inicio de sesión de Windows del usuario final, el motivo para desbloquear la unidad y el id. de contraseña de recuperación del usuario final.

    Nota

    Si es un miembro del grupo de acceso de usuarios de soporte técnico avanzado, no es necesario que especifique el nombre ni el dominio del usuario.

  4. Haga clic en Enviar. Se mostrará la clave de recuperación.

  5. Haga clic en Guardar y, a continuación, seleccione Paquete de claves de recuperación. El paquete de claves de recuperación se creará en el equipo.

  6. Copie el paquete de claves de recuperación en el equipo que tiene la unidad dañada.

  7. Abra un símbolo del sistema con privilegios elevados. Para ello, haga clic en Inicio y escriba cmd en el cuadro de texto Buscar programas y archivos. Haga clic con el botón secundario en cmd.exe y seleccione Ejecutar como administrador.

  8. En el símbolo del sistema, escriba lo siguiente:

    repair-bde <corrupted drive> <fixed drive> -kp <location of keypackage> -rp <recovery password>

    Nota

    Reemplace <unidad fija> por una unidad de disco duro que esté disponible y que tenga una cantidad de espacio libre igual o superior a los datos de la unidad dañada. Los datos de la unidad dañada se recuperarán y moverán a la unidad de disco duro especificada.

    ¿Tiene alguna sugerencia sobre MBAM? Agregue o vote sugerencias aquí.
    ¿Tiene un problema de MBAM? Use el foro de TechNet de MBAM.

Véase también

Otros recursos

Realizar la administración de BitLocker con MBAM 2.5