CA eTrust : le lecteur de données Exchange n'a pas été exclu de l'analyse en temps réel

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2005-11-18

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool lit les entrées de Registre suivantes pour obtenir la liste des répertoires exclus de l'analyse antivirus en temps réel au niveau fichier dans eTrust Antivirus de Computer Associates :

eTrust Antivirus 6.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ComputerAssociates\InoculateIT\6.0\Realtime\szExcludeDirs

eTrust Antivirus 7.0

HKLM\Software\ComputerAssociates\eTrustAntivirus\CurrentVersion\Realtime\szExcludeDirs

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool interroge le service d'annuaire Active Directory® pour déterminer la valeur de l'attribut MsExchESEParamSystemPath de chaque groupe de stockage. Cet attribut représente le chemin d'accès des fichiers de données Exchange.

Si Exchange Server Analyzer détecte que la valeur de szExcludeDirs n'inclut pas le chemin correspondant à l'emplacement du fichier de données du système Exchange, un avertissement s'affiche.

eTrust Antivirus est un programme d'analyse antivirus au niveau fichier. Pour déterminer la version d'eTrust Antivirus installée sur votre ordinateur Exchange Server :

  1. Naviguez jusqu'à Démarrer | Programmes | eTrust Antivirus, puis cliquez sur eTrust Antivirus pour démarrer l'application.
  2. Dans le menu d'application eTrust Antivirus, cliquez sur Help (Aide), puis sur About eTrust Antivirus (À propos d'eTrust Antivirus).
  3. Examinez le champ Product Version (Version du produit) pour déterminer la version d'eTrust Antivirus.

Les problèmes suivants peuvent se produire lorsque vous utilisez des analyseurs au niveau fichier sur un ordinateur Exchange Server :

  • Les analyseurs au niveau fichier analysent un fichier lorsqu'il est utilisé ou à un intervalle planifié et peuvent verrouiller ou mettre en quarantaine un fichier journal ou de base de données Exchange lorsqu'Exchange tente d'utiliser le fichier. Cela peut provoquer une erreur grave dans Exchange Server ou générer des erreurs de base de données.
  • Plusieurs problèmes peuvent se produire si vous analysez le lecteur représenté par le système IFS Exchange, généralement le lecteur M, avec le logiciel de détection au niveau fichier

Quel que soit le programme antivirus au niveau fichier utilisé, vous devez toujours exclure les fichiers et dossiers suivants des analyseurs au niveau fichier :

  • Les fichiers .eml, .edb, .stm, .log, .dat et .chk.
  • Le lecteur Exchange Server représenté par l'IFS. Par défaut, le lecteur M.
  • Les bases de données et les fichiers journaux Exchange. Par défaut, ceux-ci se trouvent dans le dossier Exchsrvr\Mdbdata.
  • Les fichiers MTA Exchange du dossier Exchsrvr\Mtadata.
  • Les fichiers journaux supplémentaires tels que le fichier Exchsrvr\nom_serveur.log.
  • Le dossier de serveur virtuel Exchsrvr\Mailroot.
  • Le dossier de travail destiné à stocker les fichiers temporaires de transmission utilisés pendant la conversion des messages. Par défaut, ce dossier se trouve à l'emplacement \Exchsrvr\MDBData, mais vous pouvez modifier celui-ci.
  • Le dossier temporaire utilisé avec des outils de maintenance hors connexion tels qu'Eseutil.exe. Ce dossier est l'emplacement d'exécution par défaut du fichier .exe, mais il peut être modifié lorsque vous exécutez l'outil.
  • Les fichiers du service de réplication de sites (SRS) du dossier Exchsrvr\Srsdata.
  • Les fichiers système des services IIS (Microsoft Internet Information Service) du dossier %SystemRoot%\System32\Inetsrv.
  • Les fichiers de travail des services IIS du dossier %SystemRoot%\IIS Temporary Compressed Files.

Pour supprimer cet avertissement

  1. Utilisez l'interface utilisateur eTrust Antivirus pour exclure les dossiers et fichiers répertoriés ci-dessus de l'analyse antivirus au niveau fichier.

  2. Visitez le site Web eTrust Antivirus de Computer Associates (http://www3.ca.com/Solutions/Product.asp?ID=156) pour les informations les plus récentes sur l'utilisation d'eTrust Antivirus sur un ordinateur Exchange Server.

    noteRemarque :
    Les adresses Web pouvant être modifiées, vous risquez de ne pas pouvoir vous connecter aux sites Web susmentionnés.

Pour plus d'informations sur l'utilisation d'un logiciel antivirus avec Exchange Server, voir les articles suivants de la Base de connaissances Microsoft :

Pour une liste de logiciels tiers antivirus disponibles pour Exchange Server, voir le site Web Exchange Partners sur les antivirus (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=16226).

Pour plus d'informations sur les problèmes qui peuvent se produire si vous analysez le lecteur IFS, voir les articles suivants de la Base de connaissances :