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Il existe une incohérence avec le nom du serveur Exchange entre le Registre et Active Directory

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2006-12-03

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool interroge le service d'annuaire Active Directory® pour déterminer la valeur stockée dans Active Directory pour le nom du serveur Exchange (CN=<Nom_serveur_Exchange>). Après avoir récupéré ce nom, Exchange Server Analyzer en compte le nombre de caractères.

Exchange Server Analyzer lit également l'entrée de Registre suivante pour déterminer la valeur stockée dans le Registre de l'ordinateur Exchange Server pour le nom d'hôte du serveur Exchange :

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Hostname

En outre, Exchange Server Analyzer interroge la classe WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft Win32_Service pour déterminer la valeur de la clé Started du service de cluster ClusSvc.

Si Exchange Server Analyzer détermine que les critères suivants sont tous vrais, une erreur s'affiche :

  • La valeur de CN=<Nom_serveur_Exchange> ne correspond pas à la valeur de Hostname.
  • Le nom du serveur Exchange comprend au plus 15 caractères.
  • Le serveur Exchange n'est pas utilisé dans un cluster Windows.

La cause la plus courante de cette erreur est la modification du nom du serveur Exchange. Une telle modification du nom modifie le nom dans le Registre de l'ordinateur ainsi que celui du compte d'ordinateur dans Active Directory, mais pas les nombreuses références au nom du serveur Exchange trouvées dans les attributs Exchange et les objets Active Directory.

noteRemarque :
Certains logiciels tiers modifient également le nom d'ordinateur pour offrir une fonctionnalité de cluster. Si vous utilisez ce type de logiciel, vous pouvez ignorer ce problème.

La modification du nom d'un ordinateur Exchange Server n'est pas prise en charge et est réputée pour créer des problèmes, tels que l'échec du démarrage du service Surveillance du système Microsoft Exchange après la modification du nom d'ordinateur. Si l'ordinateur Exchange Server renommé ne semble pas fonctionner correctement à tous points de vue, vous pouvez supprimer manuellement Exchange Server de l'ordinateur à l'aide du processus de suppression manuelle décrit dans cet article. Si l'ordinateur Exchange Server renommé ne semble pas fonctionner correctement à tous points de vue, vous devez reconstruire le serveur Exchange à l'aide de la procédure de reconstruction ci-dessous car cette configuration n'est pas prise en charge et risque de créer des problèmes à l'avenir.

Pour corriger cette erreur en supprimant manuellement Exchange Server

  1. Arrêtez tous les services Exchange Server et effectuez une sauvegarde complète de l'ordinateur.

  2. Selon la version d'Exchange Server que vous exécutez, voir les articles suivants de la Base de connaissances Microsoft :

  3. Si vous exécutez Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003 et qu'il s'agit du seul serveur Exchange de votre organisation, suivez la procédure décrite dans l'article 273478 de la Base de connaissances Microsoft, « Comment faire pour supprimer complètement Exchange 2000 ou Exchange 2003 dans Active Directory » (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=273478).

Pour corriger cette erreur en reconstruisant l'ordinateur Exchange Server

  1. Déplacez les boîtes aux lettres, les dossiers publics, les connecteurs et les rôles vers un autre ordinateur Exchange Server de l'organisation.

  2. Désinstallez Exchange Server de l'ordinateur.

  3. Pour nettoyer le registre d'un ordinateur exécutant Exchange Server 2003 ou Exchange Server 2000, suivez les instructions des sections de nettoyage du registre des procédures décrites dans les articles suivants de la Base de connaissances Microsoft :

    Vous pouvez également reconstruire le système d'exploitation.

  4. Installez Exchange Server sur l'ordinateur.

  5. Déplacez les boîtes aux lettres, les dossiers publics, les connecteurs et les rôles vers l'ordinateur Exchange Server que vous venez de reconstruire.

Pour plus d'informations sur la procédure de déploiement d'Exchange Server 2003 sur des clusters, voir l'article 810986 de la Base de connaissances Microsoft sur la stratégie de prise en charge de Microsoft pour des installations Exchange Server exécutant un service de cluster tiers (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=810986).