Avertissement d'échec de message SMTP - Rapports de non-remise sur notifications d'état de remise des messages BadMail
[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Dernière rubrique modifiée : 2006-05-23
L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool interroge la classe WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft Win32_PerfRawData_SMTPSVC_SMTPServer pour déterminer la valeur de la clé BadmailedMessagesNDRofDSN. La valeur de cette clé représente le nombre de messages de notification d'état de remise envoyés au répertoire Badmail car ils ne peuvent pas être remis. Le répertoire Badmail est utilisé pour stocker les messages non remis. Pour plus d'informations sur d'autres compteurs WMI Badmail, voir les articles d'Exchange Server Analyzer, Avertissement d'échec de message SMTP - Échec général des messages BadMail et Avertissement d'échec de message SMTP - Seuil de nombre de sauts des messages BadMail.
Certains compteurs s'incrémentent lorsqu'un message est envoyé au répertoire Badmail pour d'autres raisons, notamment un fichier de collecte incorrect, l'absence de destinataires, et déclenché via un événement.
Exchange Server Analyzer interroge également la clé WMI Win32_PerfRawData_PerfOS_System pour déterminer la valeur de SystemUpTime.
Si Exchange Server Analyzer détermine que la valeur de la clé SystemUpTime est supérieure à 0et que le résultat de la division de la valeur de BadmailedMessagesNDRofDSN par celle de SystemUpTime est supérieure à 1000, un avertissement est affiché.
Cet avertissement indique qu'une moyenne d'au moins 1 000 notifications d'état de remise par jour sont stockées dans le répertoire Badmail faute d'avoir pu être remises. Les messages du répertoire Badmail doivent être supprimés manuellement. Il est recommandé que l'examen et la suppression à intervalles réguliers des messages du répertoire Badmail fassent partie intégrante de la maintenance régulière d'Exchange Server. Permettre l'accroissement du répertoire Badmail sans restriction risque de consommer tout l'espace disque disponible et de provoquer ensuite le démontage des bases de données Exchange.
Pour supprimer cet avertissement
Examinez les messages du répertoire Badmail pour déterminer si les notifications d'état de remise sont prévues pour des destinataires internes ou externes. Les messages du répertoire Badmail sont stockés au format ASCII et peuvent être ouverts et affichés dans le Bloc-notes ou tout autre éditeur de texte.
- Si les notifications d'état de remise sont prévues pour des destinataires internes, cela indique un problème de flux de messages. La résolution de ce problème dépend du code numérique spécifique renvoyé avec la notification d'état de remise.
- Si les notifications d'état de remise sont prévues pour des destinataires externes, cela indique qu'Exchange Server est utilisé pour relayer le courrier. La résolution de ce problème dépend également du code numérique renvoyé.
Pour plus d'informations sur les codes numériques de retour des notifications d'état de remise, voir l'article 284204 de la Base de connaissances Microsoft sur les notifications d'état de remise dans Exchange Server et dans Small Business Server.
Pour plus d'informations sur le contrôle et la configuration d'options de relais, voir l'article 313395 de la Base de connaissances Microsoft sur la façon d'examiner les restrictions de relais pour les connexions SMTP anonymes et le filtrage de messages électroniques non sollicités dans Exchange 2000 Server.
Pour plus d'informations sur les démontages de bases de données en raison d'un espace disque disponible insuffisant, voir l'article 321825 de la Base de connaissances Microsoft sur le démontage des bases de données en raison d'un espace disque insuffisant.