Objet d'analyseur de performances MSExchangeIS Public non disponible

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2005-11-18

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool contient un moteur de collecte des données de performances permettant d'interroger des objets de compteur de performance des ordinateurs qui exécutent Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003. Le moteur de collecte des données de performances collecte les données du compteur de performance Send Queue Size de l'objet de performance MSExchangeIS Public pour les analyser. Si le compteur ne renvoie aucune donnée valide, Exchange Server Analyzer affiche un message de comparaison.

Si le moteur de collecte des données de performances ne renvoie aucune donnée valide, toute combinaison des conditions suivantes est vraie :

  • L'objet de performance MSExchangeIS Public est désactivé.
  • L'objet d'analyseur de performances MSExchangeIS Public est manquant ou endommagé.
  • Exchange Server Analyzer ne dispose pas des autorisations appropriées pour accéder aux objets de performance.

Les deux premières conditions peuvent être remplies si certains compteurs extensibles endommagent le Registre ou si des programmes WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft modifient le Registre. Avant de l'effectuer, vérifiez qu'Exchange Server Analyzer dispose des autorisations appropriées. Pour plus d'informations sur les autorisations requises pour l'exécution d'Exchange Server Analyzer, voir la documentation de l'Aide fournie avec Exchange Server Analyzer. Pour obtenir de l'aide, ouvrez Exchange Server Analyzer et appuyez sur la touche F1.

Pour corriger cette erreur

  1. Vérifiez que l'objet de performance MSExchangeIS Public est activé.

    1. Téléchargez et installez l'outil Extensible Performance Counter List (Exctrlst.exe). Vous pouvez télécharger l'outil Exctrlst.exe (Extensible Performance Counter List) à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=34436.
    2. Ouvrez Exctrlst.exe, cliquez sur Sort Order (Ordre de tri), puis sur Service.
    3. Recherchez le service pour lequel l'objet de performance doit créer un rapport et vérifiez que la case à cocher Performance Counters Enabled (Compteurs de performance activés) est activée.
      Si elle ne l'est pas, activez-la, puis redémarrez le service associé aux compteurs de performance pour vérifier que ceux-ci sont opérationnels. S'ils ne le sont pas ou si la case à cocher Performance Counters Enabled (Compteurs de performance activés) était déjà activée, passez à l'étape 2.
  2. Recréez les compteurs de performance manquants ou endommagés comme décrit dans l'article 300956 de la Base de connaissances Microsoft sur la procédure de recréation manuelle des valeurs de la bibliothèque du compteur de performance (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=300956).

  3. Si la procédure de l'article de la Base de connaissances ne permet pas de résoudre le problème, vous devez réinstaller Exchange Server en mode Réparer et appliquer les derniers Service Packs d'Exchange Server.