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Problème de correspondance du fichier de modèle Outlook Web Access

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2005-11-18

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool interroge la classe WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft CIM_Datafile pour déterminer le numéro de version du fichier Wmtemplates.dll. Exchange Server Analyzer compare ensuite le numéro de version de Wmtemplates.dll sur tous les serveurs du groupe d'administration. Si Exchange Server Analyzer détecte que le numéro de version de Wmtemplates.dll ne correspond pas entre les serveurs Exchange principaux et frontaux, il affiche un message de recommandation.

Le fichier Wmtemplates.dll est utilisé par les commandes Microsoft Office Outlook® Web Access. Des versions de Wmtemplates.dll présentant des problèmes de correspondance sur les serveurs Exchange frontaux et principaux peuvent entraîner des erreurs de niveau 400 si les utilisateurs essaient de se connecter à Outlook Web Access en accédant au serveur Exchange frontal.

Microsoft a récemment sorti deux mises à jour de Wmtemplates.dll :

Si vous avez récemment installé l'une de ces mises à jour, les conditions suivantes peuvent être vraies :

  • Les mises à jour n'étaient pas installées dans l'ordre correct.
  • La mise à jour n'était pas installée sur les serveurs frontaux et principaux.

Lorsque vous installez des mises à jour d'Outlook Web Access, vous devez les installer sur le serveur frontal, redémarrer le serveur, puis les installer sur le serveur principal.

Si vous n'avez pas installé ces mises à jour, veillez à ce que tous les serveurs exécutent au moins les Service Packs et mises à jour Exchange Server les plus récents.

Pour plus d'informations sur les derniers Service Packs et mises à jour d'Exchange Server, voir les sites Web suivants :