Les segments Exchmem indiquent des problèmes de performances

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2005-11-18

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool a analysé les compteurs de performance Exchmem Heap dans l'objet de performance MSExchangeIS pour déterminer si les performances du serveur Exchange ont diminué. L'outil Exchange Server Analyzer Tool génère un rapport sur les compteurs Exchmem comme suit :

• Si la valeur Exchmem: Number of heaps with memory errors est positive, Exchange Server Analyzer génère un avertissement. Si la valeur est supérieure à cinq, Exchange Server Analyzer génère une erreur.
• Si la valeur Exchmem: Number of memory errors est supérieure à 500, Exchange Server Analyzer génère une erreur.
• Si la valeur Exchmem: Number Additional Heaps est supérieure à 3, Exchange Server Analyzer génère une erreur.

Le processus Store.exe utilise ses propres mécanismes et structures d'allocation de segment. Ils sont appelés Exchmem. Au démarrage, le processus Store.exe crée plusieurs segments Exchmem. Store.exe n'augmente pas le nombre de segments sauf si le nombre existant est utilisé totalement ou fragmenté à un point où une allocation ne dispose pas de mémoire contiguë suffisante pour réussir.

En cas de problème d'utilisation de la mémoire ou de fragmentation interne (c'est-à-dire la fragmentation dans les segments Exchmem, qui résident dans l'espace de mémoire virtuelle de la banque d'informations Exchange), le processus Store.exe crée de nouveaux segments Exchmem.

En règle générale, si le processus Store.exe doit créer à plusieurs reprises des segments supplémentaires, la mémoire virtuelle de la banque d'informations Exchange est fragmentée ou épuisée. En opérant le suivi des compteurs répertoriés ci-dessus, vous pouvez déterminer si les segments Exchmem constituent une source de problème ou s'ils diminuent les performances à mesure que les segments sont fragmentés.

Pour supprimer l'avertissement ou l'erreur

• Téléchargez et installez les dernières mises à jour de la banque d'informations Exchange.

  • Pour obtenir les derniers téléchargements d'Exchange Server 2003, voir le site Web des téléchargements pour Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=25097).
  • Pour obtenir les derniers téléchargements d'Exchange 2000 Server, voir le site Web des téléchargements pour Exchange 2000 Server (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=33457).

• Téléchargez et installez les dernières mises à jour pour toutes les applications exécutées dans le processus Store.exe. Parfois, des applications tierces qui s'exécutent dans le processus Store.exe peuvent provoquer une fragmentation de segments.

• Envisagez le déplacement des boîtes aux lettres utilisateur du serveur touché vers un autre serveur pour limiter la charge du serveur. Pour plus d'informations, voir la rubrique Déplacement de boîtes aux lettres utilisateur vers un autre serveur.

• Jusqu'à ce que vous ayez identifié la cause du problème, vous pouvez redémarrer au besoin pour réinitialiser la mémoire.