Longueur de la file d'attente locale SMTP au-delà du seuil

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2006-04-20

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool contient un moteur de collecte des données de performances permettant d'interroger des objets de compteur de performance des ordinateurs qui exécutent Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003. Le moteur de collecte des données de performances collecte les données du compteur de performance Local Queue Length de l'objet de performance SMTP Server pour les analyser.

Si Exchange Server Analyzer détermine que le compteur Local Queue Length a dépassé la valeur maximale de 1000 pendant une période-exemple, il affiche une erreur.

Le compteur SMTP Server\Local Queue Length indique le nombre de messages de la file d'attente SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) pour une remise locale au service de Banque d'informations Microsoft Exchange. Les données de la file d'attente locale SMTP (répertoire Mailroot) sont temporairement stockées dans le périphérique de stockage lors de leur traitement par Exchange Server. Ceci permet d'éviter la perte de données en cas d'échec du serveur. Par exemple, lorsqu'un serveur de destination est inaccessible, les messages qui devraient être routés vers ce serveur sont stockés dans le répertoire de la file d'attente du serveur local jusqu'à leur remise.

Cette erreur indique des problèmes de performances ou des pannes sur le serveur car celui-ci ne peut plus remettre le courrier entrant à temps. Ce retard peut être dû aux raisons suivantes :

• Le service d'annuaire Active Directory® n'est pas consulté immédiatement.
• Les messages ne sont pas envoyés assez vite pour une remise locale ou SMTP.
• Les bases de données (banques de boîtes aux lettres et de dossiers publics) ont été démontées.
• Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
• Assurez-vous que toutes les bases de données (banques de boîtes aux lettres et de dossiers publics) sont montées.
• Identifiez la source des goulots d'étranglement des performances. Un goulot d'étranglement de performances peut être lié au processeur, au disque, au réseau ou à la mémoire et dû à un accroissement de la charge sur le serveur ou à des ressources serveur insuffisantes. L'analyseur de performances (Perfmon.msc) permet de déterminer si le goulot d'étranglement est dû à une charge accrue sur le serveur ou si le serveur est sous-dimensionné. En cas d'augmentation de la charge du serveur, identifiez la source de la charge et réduisez-la. Si le serveur dispose de ressources suffisantes, augmentez les ressources nécessaires ou déplacez des utilisateurs du serveur.
• Surveillez les dépendances externes, par exemple le service d'annuaire Active Directory, pour détecter les problèmes de performances et les résoudre si nécessaire.