La durée des boucles avec le serveur de Active Directory est supérieure à 100 ms
[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Dernière rubrique modifiée : 2011-01-13
L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool interroge la classe WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft WIN32_PingStatus de l'espace de noms root\cimv2 pour déterminer la valeur de la clé ResponseTime. Si Exchange Server Analyzer détecte que la valeur de la clé ResponseTime est supérieure à 100 millisecondes (ms), une erreur s'affiche.
La clé ResponseTime représente le temps écoulé (en millisecondes) pour répondre à la demande d'écho ICMP (Internet Control Message Protocol) (ping). Les contrôleurs de domaine utilisés par un ordinateur Exchange Server doivent toujours avoir un temps de réponse égal ou inférieur à 10 ms. Si le temps de réponse dépasse 100 ms, cela peut indiquer des problèmes de performances ou de connectivité.
Pour corriger cette erreur
Vérifiez que le contrôleur de domaine en question n'est pas surchargé. Utilisez l'outil ADTest.exe pour exécuter des tests sur le contrôleur de domaine et ainsi déterminer si le matériel peut gérer la charge prévue.
Vérifiez les journaux d'événements sur le serveur Exchange et le contrôleur de domaine pour voir si les événements liés au réseau qui indiquent un ou plusieurs problèmes ont été consignés.
Utilisez les commandes DCDiag.exe et NetDiag.exe sur le contrôleur de domaine pour vérifier la configuration correcte et le bon fonctionnement.
Enfin, recherchez la conception de site du service d'annuaire Active Directory®. Un site Active Directory est considéré comme une section réseau disposant d'une bande passante élevée et d'une latence faible. Si le réseau n'est pas partitionné selon cette spécification, envisagez de le partitionner en plusieurs sites Active Directory.
Remarque Si l'outil Analyzer exécute la requête WMI pour le test ping, la taille de paquet par défaut et les valeurs de délai sont remplacées. Analyzer utilise plutôt une taille de paquet ICMP de 4 096 (au lieu de la valeur par défaut de 32 octets) et une valeur de délai de 2 000 ms (au lieu de la valeur par défaut de 1 000 ms).
Procédez comme suit pour émuler manuellement le comportement de ping d'Analyzer.
Pour effectuer un test ping manuellement
Exécutez la commande suivante dans la fenêtre de ligne de commande du serveur Exchange :
ping -L 4096 -N 6 <Active Server server name>
Remarque La commande lance six requêtes ping de 4 096 octets chacune.
Pour plus d'informations sur l'outil ADTest.Exe, voir la page Web sur l'outil Active Directory Performance Testing Tool (ADTest.exe) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=33758).
Pour plus d'informations sur la classe WMI Win32_PingStatus, voir l'article de MSDN® sur Win32_PingStatus (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=33549).
Pour plus d'informations sur la conception du site d'Active Directory, voir le document sur la conception de la topologie de site (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=33551).