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La file d'attente « Remise distante » est figée

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2006-05-17

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool interroge la classe WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft ExchangeLink afin de déterminer la valeur de la clé StateFrozen pour la file d'attente SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) Remise distante.

Si Exchange Server Analyzer détecte que la valeur de la clé StateFrozen pour la file d'attente Remise distante d'un serveur Exchange est définie sur True, il affiche une erreur.

Une file d'attente figée signifie l'arrêt des sessions de transport pour cette file d'attente. Une file d'attente figée empêche les messages de sortir, bien que de nouveaux messages puissent être ajoutés. Vous pouvez modifier manuellement l'état d'une connexion à l'aide du menu contextuel dans chaque file d'attente de liens. Si vous utilisez la commande Forcer la connexion pour modifier l'état d'une file d'attente en Actif, vous activez immédiatement une connexion qui envoie les messages de cette file d'attente.

La file d'attente Remise distante contient des messages destinés à une remise distante. Le nom de la file d'attente correspond à la destination de remise distante. Cette destination peut être un connecteur, un serveur ou un domaine.

Pour résoudre cette erreur, l'utilitaire NSlookup permet de revoir les éventuels problèmes de résolution DNS (Domain Name System). Pour les problèmes de connexion et de protocole tels que les erreurs Hôte inaccessible, Telnet.exe permet d'essayer de vous connecter à l'ordinateur de destination. Pour résoudre des erreurs de protocole, augmentez l'enregistrement des diagnostics pour le service MSExchangeTransport pour le composant de protocole SMTP et passez en revue les journaux d'erreurs. Vous pouvez également utiliser l'outil Moniteur réseau (Netmon.exe) pour obtenir des informations sur les erreurs de connexion au réseau. Pour reproduire le problème, vous devez obliger la file d'attente à réessayer. Vérifiez si le journal d'événements contient des erreurs possibles associées au service de banque d'informations de Microsoft Exchange.

Pour plus d'informations sur la procédure de modification des paramètres d'enregistrement, voir la rubrique sur la procédure de modification des paramètres d'enregistrement pour MSExchangeTransport dans la section sur la résolution des problèmes de flux de messages et SMTP du Guide de transport et de routage Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47579).

Pour plus d'informations sur la procédure de dépannage des files d'attente SMTP, voir les ressources Exchange suivantes :