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La banque de dossiers publics n'a pas d'adresse de messagerie

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2010-07-21

L'outil Microsoft® Exchange Best Practices Analyzer Tool interroge le service d'annuaire Active Directory® pour déterminer la valeur de l'attribut mail de chaque banque de dossiers publics. Si Exchange Server Analyzer détecte que l'attribut mail n'est configuré pour aucune banque de dossiers publics, un message d'erreur s'affiche.

Si une banque de dossiers publics n'est pas configurée avec une adresse SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), la réplication de la hiérarchie de dossiers publics ne fonctionne pas correctement pour cette banque.

D'un point de vue technique, une banque de dossiers publics est un type spécifique de boîte aux lettres Exchange. Comme pour tous les objets à boîte aux lettres activée, les attributs suivants d'une banque de dossiers publics doivent être correctement configurés pour pouvoir envoyer et recevoir du courrier :

  • legacyExchangeDNIl s'agit du nom unique de type Exchange de l'objet.
  • proxyAddressesCet attribut contient toutes les adresses de messagerie pouvant être utilisées pour envoyer du courrier à ce destinataire.
  • textEncodedORAddressCet attribut contient l'adresse X.400 principale.
  • MailCet attribut contient l'adresse SMTP principale de l'objet sans préfixe d'adresse.
  • mailNicknameCet attribut est utilisé pour générer l'URL d'accès à la boîte aux lettres.
  • displayNameCet attribut contient le nom complet de l'objet tel qu'il apparaît dans la Liste d'adresses globale ainsi que dans toute autre liste d'adresses dont cet objet est membre.

Si l'attribut de messagerie n'est pas défini pour une banque de dossiers publics, cela signifie généralement que le service de mise à jour de destinataire n'est pas configuré ou ne fonctionne pas correctement. Il existe deux types de service de mise à jour de destinataire. L'un est responsable du traitement des objets système Exchange dans le conteneur Configuration (le service de mise à jour de destinataire d'entreprise) et l'autre du traitement des destinataires dans chaque domaine (un service de mise à jour de destinataire de domaine).

Un seul service de mise à jour de destinataire d'entreprise est disponible dans la forêt Active Directory car il n'existe qu'un conteneur Configuration. C'est ce service de mise à jour de destinataire qui est responsable de la configuration, entre autres, de l'attribut mail des banques de dossiers publics. Si ce service de mise à jour de destinataire est désactivé, s'il est configuré de manière incorrecte ou s'il rencontre un problème, les attributs risquent de ne pas être configurés correctement et la réplication de dossiers publics ne fonctionne pas. Vous devez résoudre ce problème en vérifiant la configuration du service de mise à jour de destinataire d'entreprise.

Pour corriger cette erreur

  1. Ouvrez le Gestionnaire système Exchange.

  2. Développez Destinataires, puis sélectionnez le nœud Services de mise à jour de destinataire.

  3. Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur le service de mise à jour de destinataire comprenant (Enterprise Configuration) dans son nom, puis cliquez sur Propriétés.

  4. Vérifiez que le champ Domaine comporte un nom de domaine correct.

  5. Vérifiez que les ordinateurs répertoriés dans les champs Serveur Exchange et Contrôleur de domaine Windows fonctionnent normalement et sont disponibles sur le réseau. Si ces systèmes sont arrêtés, non disponibles ou s'il ne s'agit pas des systèmes requis pour l'exécution des tâches du service de mise à jour de destinataire, vous pouvez utiliser le bouton Parcourir de ces champs pour spécifier un autre ordinateur.

  6. Vérifiez que l'option Intervalle de mise à jour est définie sur Toujours exécuter.

  7. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

  8. Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur le service de mise à jour de destinataire comprenant (Enterprise Configuration) dans son nom et sélectionnez Reconstruire. Le message suivant s'affiche :

    « Cette opération permet de recalculer l'appartenance à une liste d'adresses et les paramètres de stratégie de destinataire de tous les destinataires dans contoso.com d'après le prochain intervalle de mise à jour planifié. Selon le nombre de destinataires dans le domaine, l'opération peut prendre plusieurs heures. Voulez-vous continuer ? »

  9. Cliquez sur Oui pour reconstruire le service de mise à jour de destinataire.

  10. Après 15 minutes, commencez à contrôler l'avancement du service de mise à jour de destinataire en effectuant les procédures décrites dans l'article 246127 de la Base de connaissances Microsoft sur la procédure de vérification des progrès du service de mise à jour de destinataire (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=246127).

Pour plus d'informations sur le service de mise à jour de destinataire, voir les articles suivants de la Base de connaissances :