Échec de résolution de nom DNS pour Exchange Server

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2009-09-23

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool tente d'exécuter une requête DNS (Domain Name System) sur les serveurs DNS configurés pour chaque ordinateur Exchange Server. Cette connexion est établie en utilisant un processeur d'objet personnalisé qui exécute une demande de résolution de nom et analyse les résultats. Si Exchange Server Analyzer ne reçoit pas d'adresse IP (Internet Protocol) dans les résultats de la requête, une erreur s'affiche.

Cette erreur indique qu'un ordinateur Exchange Server n'a pas été trouvé dans le DNS. Exchange Server et le service d'annuaire Active Directory® nécessitent, pour fonctionner correctement, un DNS correctement configuré et sain. Des problèmes d'enregistrement et de résolution DNS peuvent avoir des répercussions importantes sur la capacité à envoyer, à recevoir et à remettre les messages.

Vous devez configurer correctement le DNS pour vous assurer qu'Active Directory et Exchange Server fonctionneront correctement. Pour plus d'informations sur la configuration DNS pour Active Directory, voir l'article 237675 de la Base de connaissances Microsoft sur la configuration du serveur DNS pour Active Directory (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=237675).

Pour corriger cette erreur

  1. Vérifiez les éléments de configuration suivants pour vous assurer que le DNS est sain et que les entrées DNS d'Exchange Server sont correctement enregistrées :

    • configuration IP DNS ;
    • mises à jour de zones dynamiques ;
    • redirecteurs DNS.
  2. Recherchez l'existence d'une entrée de zone racine. Affichez les zones de recherche directe dans la console de gestion DNS. Une entrée doit exister pour le domaine. D'autres entrées de zones peuvent exister. Il ne doit pas exister de zone point ("."). Si la zone point (".") existe, supprimez-la. La zone point (".") identifie le serveur DNS comme serveur racine. En général, un domaine Active Directory qui nécessite un accès (Internet) externe ne doit pas être configuré en tant que serveur DNS racine. Réenregistrez manuellement l'adresse IP d'Exchange Server à l'aide de Ipconfig /registerdns sur le serveur d'annuaire après avoir supprimé le point ("."). Il se peut qu'il soit nécessaire de redémarrer le service Netlogon.

  3. Rajoutez manuellement les entrées DNS d'Exchange Server à l'aide de netdiag /fix sur l'ordinateur Exchange Server.

Pour plus d'informations sur l'utilisation du DNS avec Active Directory, voir l'article 323418 de la Base de connaissances Microsoft sur la procédure d'intégration d'un DNS à une infrastructure DNS existante si Active Directory est activé dans Windows Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=323418).