L'intervalle de nettoyage en arrière-plan pour une banque de boîtes aux lettres est manquant
[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Dernière rubrique modifiée : 2010-07-28
L'outil Microsoft® Exchange Best Practices Analyzer Tool lit l'entrée de Registre suivante pour déterminer si la valeur de Registre Background Cleanup existe :
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\<Nom_serveur>\Private-<GUID de banque de boîtes aux lettres>\Background Cleanup
Si Exchange Server Analyzer détecte que la valeur Background Cleanup est manquante, un avertissement s'affiche.
Si la valeur Background Cleanup est manquante, le processus de nettoyage en arrière-plan ne s'exécute pas et de nombreux problèmes peuvent survenir, notamment :
- Des échecs de déplacement de boîtes aux lettres et un événement 1205 avec le code d'erreur 0x4e3 peuvent survenir.
- Les tailles des boîtes aux lettres et les comptages d'éléments affichés dans le Gestionnaire système Exchange ou la console de gestion Exchange peuvent différer considérablement de ceux affichés dans Microsoft Outlook®. En outre, l'espace de base de données occupé par ces éléments risque de ne pas être récupéré.
- Les confirmations de lecture négatives pour les éléments supprimés sans avoir été lus peuvent ne pas être générées dans certaines circonstances.
- Le nettoyage de la table DeliveredTo ne sera pas effectué. La table DeliveredTo est utilisée par la banque Exchange pour empêcher la remise de messages en double. La valeur Track Duplicates contrôle la période pendant laquelle les entrées de la table DeliveredTo sont conservées. Si la valeur Background Cleanup est présente mais que la valeur Track Duplicates est manquante, les entrées de plus de 24 heures seront supprimées par le nettoyage en arrière-plan. La valeur recommandée pour Track Duplicates est 1 (décimale ou hexadécimale).
Il est recommandé de définir Background Cleanup sur sa valeur par défaut de 60000 (décimale) ou 0xEA60 (hexadécimale).
.gif "Caution") Attention : |
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| La procédure suivante ajoute la valeur Background Cleanup au Registre. Elle peut provoquer une charge accrue sur le serveur jusqu'à la fin du nettoyage en arrière-plan pour tous les éléments qui auraient en principe dû être nettoyés lors de l'intervalle par défaut. C'est pourquoi il est recommandé d'apporter ces changements à une heure où l'incidence sur les utilisateurs est minimale. Par ailleurs, si des messages, pour lesquels des confirmations de lecture ont été demandées, ont été supprimés sans avoir été lus et qu'ils n'ont pas été nettoyés à cause de ce problème, des confirmations de lecture négatives sont générées pour chacun de ces messages une fois le problème corrigé. |
.gif "important") Important : |
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| Cet article contient des informations sur la procédure de modification du Registre. Avant de modifier le Registre, assurez-vous de comprendre comment le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la façon de procéder, consultez la rubrique d'aide sur la restauration du Registre dans l'Éditeur du Registre (Regedit.exe ou Regedt32.exe). |
Pour ajouter la valeur Background Cleanup
Ouvrez l'Éditeur du Registre.
Recherchez la sous-clé suivante : HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\<Nom_serveur>\Private-<GUID de banque de boîtes aux lettres>.
Créez une valeur DWORD nommée Background Cleanup avec la valeur 60000 (décimale) ou 0xEA60 (hexadécimale).
Fermez l'Éditeur du Registre.
Pour que les modifications soient prises en compte, effectuez l'une des opérations suivantes :
- Démontez et remontez les banques d'informations affectées ou
- Redémarrez le service Banque d'informations Microsoft Exchange.
Avant de modifier le Registre et pour plus d'informations sur la procédure de modification du Registre, consultez l'article 256986 de la Base de connaissances Microsoft, Informations sur le Registre Windows pour utilisateurs expérimentés.