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Nouvelle tentative de routage

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2006-05-17

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool envoie un message de test du serveur Exchange au compte administrateur ou à un compte défini par l'utilisateur pour le domaine SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), puis analyse les journaux de suivi des messages du serveur pour déterminer si des problèmes concernant la remise du message de test ont été détectés.

Dans le cadre de cette analyse, l'outil Exchange Server Analyzer Tool interroge la propriété EntryType pour la classe WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft Exchange_MessageTrackingEntry sous l'espace de noms root\MicrosoftExchangeV2 pour déterminer la cause de l'entrée dans le journal de suivi des messages.

Si Exchange Server Analyzer détecte la valeur 1035 pour la propriété EntryType, il affiche un avertissement.

Cet avertissement indique que le message de test se trouve dans une file d'attente prévue pour une nouvelle tentative de routage. Si une file d'attente présente l'état Réessayer, cela indique qu'au moins une erreur s'est produite dans les tentatives précédentes de traitement des messages de la file d'attente. Vous pouvez modifier les files d'attente présentant l'état Réessayer ou Planifiée en Actif à l'aide de la commande Forcer la connexion. Celle-ci entraîne le fonctionnement de la file d'attente comme si l'intervalle entre deux tentatives s'était écoulé ou le temps prévu était atteint. Toutefois, cette méthode risque de ne pas toujours fonctionner.

noteRemarque :
Les propriétés d'une file d'attente peuvent indiquer une raison spécifique à l'état Réessayer d'une file d'attente.

Les messages s'accumulent dans les files dans l'attente d'une nouvelle tentative en cas de problème de routage Exchange Server. Les messages n'ont pas été routés en raison d'une erreur temporaire, c'est-à-dire de l'échec d'initialisation du moteur de routage. Les messages se trouvent dans la file de pré-routage dans l'attente d'une nouvelle tentative ou sont en cours de reroutage.

Pour résoudre cette erreur, augmentez l'enregistrement des diagnostics pour le service MSExchangeTransport afin de collecter des informations sur le composant de la catégorie de routage. Désactivez toute restriction de connecteur inutile car les restrictions peuvent considérablement altérer les performances du serveur. Il se peut que vous deviez activer la clé de Registre CheckConnectorRestrictions pour certaines restrictions.

Pour plus d'informations sur la procédure de modification des paramètres d'enregistrement, voir la rubrique sur la procédure de modification des paramètres d'enregistrement pour MSExchangeTransport dans la section sur la résolution des problèmes de flux de messages et SMTP du Guide de transport et de routage Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47579).

Pour plus d'informations sur la procédure de dépannage des files d'attente SMTP, voir les ressources Exchange suivantes :