Les demandes RPC en attente ont atteint le seuil maximal

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2006-02-13

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool contient un moteur de collecte des données de performances permettant d'interroger des objets de compteur de performance des ordinateurs qui exécutent Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003. Le moteur de collecte des données de performances collecte les données du compteur de performance RPC Requests de l'objet de performance MSExchangeIS pour les analyser.

Si Exchange Server Analyzer détermine que le nombre de demandes RPC a atteint la valeur maximale de 100 pendant une période-exemple, il affiche une erreur.

Le compteur de performance RPC Requests indique le nombre de demandes d'appel de procédure à distance (RPC) MAPI ou client en cours de traitement par le service de banque d'informations de Microsoft Exchange. La valeur moyenne du compteur de performance RPC Requests doit être inférieure à 30 par seconde. Par défaut, la valeur maximale pour les demandes RPC est 100. Dès lors, sauf configuration différente, le service de banque d'informations de Microsoft Exchange ne peut traiter que 100 demandes RPC à la fois avant que toutes les nouvelles opérations RPC ne soient rejetées et que les utilisateurs ne puissent plus se connecter au serveur jusqu'à ce que les demandes RPC redeviennent inférieures à 100. Le serveur ne répond plus et le flux de messages peut être bloqué. La boîte de dialogue Requête d'annulation RCP peut s'afficher pour les utilisateurs Outlook.

Cette erreur indique que le serveur rencontre un goulot d'étranglement de performances ou qu'une procédure ne répond plus.

Un goulot d'étranglement de performances peut être lié au processeur, au disque, au réseau ou à la mémoire et dû à un accroissement de la charge sur le serveur ou à des ressources serveur insuffisantes. L'analyseur de performances (Perfmon.msc) permet de déterminer si le goulot d'étranglement est dû à une charge accrue sur le serveur ou si le serveur est sous-dimensionné. En cas d'augmentation de la charge du serveur, identifiez la source de la charge et réduisez-la. Si le serveur dispose de ressources suffisantes, augmentez les ressources nécessaires ou déplacez des utilisateurs du serveur.

Une procédure peut ne plus répondre car la banque d'informations attend une ressource qui ne retourne rien. Par exemple, un cluster perd le lecteur qui héberge le suivi des messages ou un problème d'analyse antivirus. Lorsqu'une procédure ne répond plus, les demandes RPC ne seront jamais retournées et la banque d'informations doit être redémarrée.