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Hiérarchie de dossiers publics introuvable

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2005-11-17

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool interroge le service d'annuaire Active Directory® pour déterminer le nombre de hiérarchies de dossiers publics présentant la valeur 1 pour l'attribut msExchPFTreeType. La valeur 1 de l'attribut msExchPFTreeType indique qu'une hiérarchie de dossiers publics spécifique est la hiérarchie de dossiers publics désignée des clients MAPI. Si Exchange Server Analyzer détermine qu'aucune hiérarchie de dossiers publics de l'organisation Exchange ne présente la valeur 1 pour l'attribut msExchPFTreeType, il affiche une erreur.

Celle-ci indique qu'il n'existe dans l'organisation aucune hiérarchie de dossiers publics pour les clients MAPI. L'absence de hiérarchie de dossiers publics pour les clients MAPI peut engendrer des problèmes. Par exemple, l'absence d'une hiérarchie de dossiers publics pour les clients MAPI peut entraîner l'échec de la mise à niveau d'un serveur virtuel Exchange dans un cluster de serveurs Microsoft Windows®.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser l'outil de modification Active Directory pour définir la valeur de l'attribut msExchPFTreeType de la hiérarchie de dossiers publics pour les clients MAPI sur 1. Les outils de modification Active Directory sont les suivants :

  • Active Directory Service Interfaces (ADSI) Edit (AdsiEdit.msc) ;
  • l'outil LDP (ldp.exe).

Vous ne devez modifier que la hiérarchie de dossiers publics MAPI. Si votre organisation Exchange comprend des hiérarchies de dossiers publics pour les applications, veillez à ne modifier que l'attribut pour la hiérarchie de dossiers publics MAPI.

Après avoir défini la valeur de l'attribut msExchPFTreeType de la hiérarchie de dossiers publics MAPI sur 1, vous pouvez configurer les banques de boîtes aux lettres sur vos serveurs Exchange pour désigner la hiérarchie de dossiers publics MAPI comme banque de dossiers publics par défaut.

CautionAttention :
Si vous ne modifiez pas correctement les attributs des objets Active Directory lors de l'utilisation d'ADSI Edit, de l'outil LDP ou de tout autre client LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) version 3, vous vous exposez à de graves problèmes. Ces problèmes peuvent nécessiter la réinstallation de Windows Server™ 2003, d'Exchange Server 2003 ou des deux. Si vous modifiez les attributs d'objet Active Directory, vous devez en assumer les risques.

Pour corriger cette erreur

  1. Utilisez un outil de modification Active Directory pour rechercher les objets de la hiérarchie de dossiers publics dans Active Directory. Les objets de dossiers publics peuvent se trouver dans CN=Configuration, CN=Services, CN=Microsoft Exchange, CN=<OrganizationName>, CN=Administrative Groups, CN=<AdminGroupName>, CN=Folder Hierarchies

  2. Modifiez l'attribut msExchPFTreeType en entrant la nouvelle valeur 1.

  3. Fermez l'éditeur Active Directory.

  4. Ouvrez le Gestionnaire système Exchange.

  5. Pour accéder aux propriétés de chaque banque de boîtes aux lettres, cliquez sur Groupes d'administration, développez votre groupe d'administration, Serveurs, votre serveur, puis votre groupe de stockage. Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur la banque de boîtes aux lettres dont vous souhaitez modifier les propriétés et sélectionnez Propriétés.

  6. Sous l'onglet Général, pour le champ Banque d'informations publique par défaut, cliquez sur Parcourir.

  7. Sélectionnez la hiérarchie de dossiers publics MAPI, puis cliquez deux fois sur OK pour enregistrer les modifications.

  8. Répétez les étapes 5 à 7 pour chaque banque de boîtes aux lettres.

Pour plus d'informations sur la modification d'Active Directory à l'aide de l'outil LDP, voir l'article 260745 de la Base de connaissances Microsoft sur l'utilisation de l'utilitaire LDP pour modifier des attributs d'objets Active Directory (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=260745).

Pour plus d'informations sur les hiérarchies de dossiers publics pour MAPI et pour les applications, voir les ressources suivantes :