Le compteur Utilisation du fichier d'échange est supérieur à 50 %

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2009-12-08

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool contient un moteur de collecte des données de performances permettant d'interroger des objets de compteur de performance des ordinateurs qui exécutent Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003. Le moteur de collecte des données de performances collecte les données du compteur de performance % Usage de l'objet de performance Paging File pour les analyser.

Si Exchange Server Analyzer détermine que le compteur % Usage dépasse 50% pendant la période-exemple, il affiche une erreur.

Le fichier d'échange (Pagefile.sys) est un fichier système caché sur le disque dur utilisé par Windows pour stocker des données temporaires lorsque le système dispose de peu de RAM. Le fichier d'échange est également appelé fichier de pagination. L'utilisation du fichier d'échange affecte l'ensemble des performances car les opérations de disque prennent plus de temps que les opérations de mémoire. En outre, lorsque la pagination devient trop élevée, un goulot d'étranglement de disque peut survenir et les performances sont affectées. Dans ce cas, le réel problème est la mémoire et le goulot d'étranglement de disque n'est qu'un symptôme.

La contention de mémoire est tolérée jusqu'à ce que le système atteigne un point où il passe un temps considérable à gérer la mémoire limitée liée au temps nécessaire pour effectuer la tâche. Si vous créez un graphique représentant la contention de la mémoire par rapport aux temps de réponse moyens, une ligne régulière apparaît entre zéro et le point auquel les temps de réponse augmentent fortement. Ce point est appelé point d'effondrement. Alors que la contention de la mémoire augmente une fois ce point dépassé, les temps de réponses s'accroissent de manière exponentielle. L'effondrement temporaire peut être toléré dans certains environnements mais il est préférable de tout faire pour l'éviter.

Cette erreur indique qu'il existe un problème de performances avec le disque hébergeant le fichier d'échange. Finalement, ce problème peut être lié à une erreur de mémoire sur le serveur.

Pour résoudre cette erreur, procédez comme suit :

• Pensez à placer le fichier d'échange sur une partition dédiée ou sur un disque rapide.
• Supprimez le logiciel superflu. Pour rendre davantage de ressources mémoire disponibles pour Exchange, supprimez les outils logiciels tiers qui exécutent des fonctions de surveillance ou tout type de services superflus. Le composant logiciel enfichable Performance (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=56118) peut vous aider à comprendre la quantité de mémoire que les applications consomment.
• Exécutez les tâches de maintenance du serveur pendant les heures creuses. Si vous exécutez des outils, tels que les Utilitaires de base de données Exchange Server (comme Eseutil), ou des tâches de maintenance, comme la gestion de boîtes aux lettres, pendant les heures de pointe, vous pouvez utiliser de la mémoire qui, sinon, serait utilisée par Exchange. Il est recommandé d'exécuter ces outils et tâches pendant les heures creuses ou des périodes d'utilisation réduite.
• Envisagez le déplacement des boîtes aux lettres utilisateur du serveur touché vers un autre serveur pour limiter la charge du serveur. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Déplacement de boîtes aux lettres utilisateur vers un autre serveur.