Métabase inaccessible
[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Dernière rubrique modifiée : 2007-02-13
L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer tente de lire diverses propriétés de l'instance de serveur virtuel SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) à partir du chemin de métabase des Services Internet (IIS) :
/LM/SmtpSvc/<instance de serveur virtuel SMTP>
Exchange Server Analyzer affiche une erreur si les conditions suivantes sont vraies :
- L'interrogation de la métabase échoue.
- Exchange Server ne s'exécute pas sur Microsoft Windows NT® Server 4.0.
Cette erreur indique qu'Exchange Server Analyzer ne peut pas se connecter à la métabase IIS.
La métabase IIS comprend des informations qui affectent Exchange Server, par exemple des paramètres de protocole pour HTTP, des répertoires virtuels pour l'accès à la boîte aux lettres et au périphérique mobile et des paramètres de sécurité HTTP.
Pour résoudre ce problème, vérifiez l'intégrité de la métabase et que les services Internet (IIS) sont correctement installés.
Pour vérifier que la métabase n'est pas endommagée et que les services Internet (IIS) sont correctement installés, consultez les ressources suivantes :
- Article 240225 de la Base de connaissances Microsoft, « Description des utilitaires Adsutil et MetaEdit utilisés pour modifier la métabase » (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=240225).
- Article 317678 de la Base de connaissances Microsoft sur la procédure de redémarrage des services Internet (IIS) sur Exchange 2000 Server (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=317678).
Si les instructions fournies dans ces ressources ne permettent pas de résoudre le problème, il se peut que vous deviez désinstaller puis réinstaller IIS.
Désinstallation d'IIS à l'aide de l'option Ajouter ou supprimer des composants Windows du Panneau de configuration
Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
Cliquez sur Ajouter/Supprimer des composants Windows.
Dans la liste Composants, activez la case à cocher Serveur d'applications.
Cliquez sur Détails.
Cliquez sur le Gestionnaire des services Internet (IIS).
Cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Terminer lorsque les services Internet (IIS) sont désinstallés.
Installation d'IIS à l'aide du Panneau de configuration
Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
Cliquez sur Ajouter/Supprimer des composants Windows.
Dans la liste Composants, activez la case à cocher Serveur d'applications.
Cliquez sur Détails.
Activez la case à cocher Gestionnaire des services Internet (IIS).
Cliquez sur OK jusqu'à ce que vous soyez revenu dans l'Assistant Composants Windows.
Cliquez sur Suivant, puis exécutez l'Assistant Composants Windows.