File d'attente « Messages à destination inaccessible » en attente de nouvelle tentative

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2006-10-06

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer interroge la classe WMI (Windows® Management Instrumentation) Microsoft ExchangeLink afin de déterminer la valeur de la clé StateRetry pour la file d'attente SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) Messages à destination inaccessible.

Si Exchange Server Analyzer détecte que la valeur de la clé StateRetry pour la file d'attente Messages à destination inaccessible d'un serveur Exchange est définie sur True, il affiche un message d'erreur.

Si une file d'attente présente l'état Réessayer, cela indique qu'au moins une erreur s'est produite dans les tentatives précédentes de traitement des messages de la file d'attente.

noteRemarque :
Les propriétés d'une file d'attente peuvent indiquer une raison spécifique à l'état Réessayer d'une file d'attente.

La file d'attente Messages à destination inaccessible contient les messages qui n'ont pas pu atteindre le serveur de destination voulu. Par exemple, Exchange ne parvient pas à identifier un itinéraire ou un connecteur vers la destination finale. De la même façon, l'ensemble des itinéraires et des connecteurs disponibles sont marqués comme arrêtés. Des messages peuvent s'accumuler dans cette file d'attente si l'une des conditions suivantes est vraie :

  • Il n'existe pas d'itinéraire pour la remise des messages.
  • Un connecteur Exchange ou une file d'attente de remise distante est inaccessible.
  • Les nouveaux messages sont déplacés vers cette file d'attente quand un connecteur Exchange ou une file d'attente de remise distante est en attente de nouvelle tentative et aucun autre itinéraire disponible n'existe vers le connecteur ou la destination distante.

Pour corriger cette erreur, modifiez l'état Réessayer en Active à l'aide de la commande Forcer la connexion. Celle-ci entraîne le fonctionnement de la file d'attente comme si l'intervalle entre deux tentatives s'était écoulé. Toutefois, cette méthode risque de ne pas toujours fonctionner. Si l'erreur persiste, élevez le niveau d'enregistrement des diagnostics du moteur de files d'attente en procédant de la manière décrite dans la section « Pour plus d'informations » ci-après dans cette rubrique.

Pour plus d'informations

Pour plus d'informations sur la procédure de modification des paramètres d'enregistrement, consultez la section sur la procédure de modification des paramètres d'enregistrement pour MSExchangeTransport dans la rubrique sur la résolution des problèmes de flux de messages et SMTP du Guide de transport et de routage Exchange Server (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47579).

Pour plus d'informations sur la procédure de dépannage des files d'attente SMTP, consultez les ressources Exchange suivantes :