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MSExchangeIS 5000 (0x3f5) : Compte de service non valide configuré pour le service Banque d'informations

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Dernière rubrique modifiée : 2007-02-27

L'outil de dépannage de base de données de Microsoft® Exchange a détecté un ou plusieurs événements MSExchangeIS 5000 avec le code d'erreur 0x3f5 dans le journal des applications. Cette erreur se produit si le service Banque d'informations Microsoft Exchange est configuré pour démarrer avec un compte autre que Système local.

Explication

Ce problème peut se produire si le service Banque d'informations Microsoft Exchange (Store.exe) utilise un compte autre que celui du système local ou si le contrôleur de domaine, le domaine ou la stratégie de sécurité de l'ordinateur local n'inclut pas le compte de service local dans la stratégie de génération des audits de sécurité. Lorsque ce problème se produit, l'initialisation du service Banque d'informations Exchange échoue. L'erreur s'applique aux versions suivantes d'Exchange Server :

  • Microsoft Exchange Server 2007
  • Microsoft Exchange Server 2003
  • Microsoft Exchange 2000 Server

Action d'utilisateur

Pour résoudre ce problème, effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes :

  • Par défaut, le service Banque d'informations Exchange utilise le compte Système local pour démarrer le service Banque d'informations (MACHINENAME$). Utilisez le composant logiciel enfichable Services.msc pour contrôler le compte utilisé pour démarrer le service Banque d'informations. Si le compte est le compte Système local, vous devez octroyer au compte Système local le droit Générer des audits de sécurité. Pour ce faire, utilisez l'une des méthodes suivantes :
    • Exécutez de nouveau la commande /domainprep du programme d'installation d'Exchange sur cet ordinateur.
    • Octroyez manuellement au compte Système local le droit Générer des audits de sécurité sur l'une des stratégies suivantes :

    1. Stratégie du contrôleur de domaine

    2. Stratégie de domaine

    3. Stratégie de sécurité de l'ordinateur local
      Pour ré-octroyer ce droit à la stratégie de sécurité de l'ordinateur local d'un serveur membre, procédez comme suit :

      noteRemarque :
      Cette solution est recommandée si ce problème ne se produit que sur un seul serveur.
      **Nouvel octroi d'un droit d'audit à la stratégie de sécurité de l'ordinateur local d'un serveur membre** 1. Cliquez sur **Démarrer**, **Outils d'administration**, puis sur **Stratégie de sécurité locale**.

      1. Développez Paramètres de sécurité, cliquez sur Stratégies locales, puis cliquez sur Attribution des droits utilisateur.

      2. Dans le volet de droite, double-cliquez sur Générer des audits de sécurité, cliquez sur Ajouter, entrez MACHINENAME$, puis cliquez deux fois sur OK.

      3. Fermez le composant logiciel enfichable Stratégie de groupe.

  • Si vous démarrez le service Banque d'informations à l'aide d'un compte autre que le compte Système local, vous devez le remodifier en compte Système local (MACHINENAME$). Ensuite, tentez de démarrer le service Banque d'informations. Pour plus d'informations sur la raison pour laquelle Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003 utilisent le compte Système local pour démarrer les services Exchange, consultez l'article 239762 de la Base de connaissances Microsoft sur les services Exchange exécutés sous LocalSystem.

Pour plus d'informations

Pour plus d'informations, consultez l'article 281850 de la Base de connaissances Microsoft sur le fait que la banque d'informations ne démarre pas avec les messages d'ID d'événement 9530 et 5000 dans Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003.