MSExchangeIS 9519 (0xfffffa84) : Index de base de données manquants ou endommagés
[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Dernière rubrique modifiée : 2007-01-22
L'outil de dépannage de base de données de Microsoft® Exchange a détecté un ou plusieurs événements MSExchangeIS 9519 avec le code d'erreur 0xfffffa84 dans le journal des applications. Cet événement indique que les index de cette base de données sont endommagés ou manquants.
Explication
Les causes suivantes pourraient produire un index de base de données endommagé ou manquant :
- Cela peut se produire durant un nettoyage d'index d'une base de données Exchange suite à l'application d'un nouveau Service Pack Microsoft Windows. Une fois le Service Pack appliqué, vous ne pouvez pas monter la boîte aux lettres ou les bases de données de dossiers publics dans le serveur Exchange. En outre, les événements ESE 609 et ESE 611 sont consignés dans le journal des événements d'application.
- Cela se produit après exécution d'une opération de réparation de base de données (eseutil /p). Cette opération peut supprimer un index généré lors de la création initiale de la base de données. L'exécution de la commande Eseutil repair supprime l'index.
Cette erreur peut également être représentée comme une erreur -1404, JET_errIndexNotFound. Cette erreur s'applique aux versions suivantes d'Exchange Server :
- Microsoft Exchange Server 2007
- Microsoft Exchange Server 2003
- Microsoft Exchange 2000 Server
Action d'utilisateur
Pour résoudre ce problème, suivez la résolution correspondant au scénario de problème décrit ci-avant :
- Si un index est endommagé durant un nettoyage d'index d'une base de données Exchange suite à l'application d'un nouveau Service Pack Windows, procédez comme suit :
- Restaurez la base de données de boîtes aux lettres ou de dossiers publics affectée à partir d'une sauvegarde de bonne qualité.
- Effectuez une défragmentation en mode hors connexion de la base de données affectée en exécutant eseutil /d. Pour plus d'informations sur la défragmentation de la base de données affectée en mode hors connexion, consultez les rubriques suivantes :
Bases de données Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003 : Procédure d'exécution de la commande Eseutil /D (défragmentation)
Bases de données Exchange Server 2007 : Procédure d'exécution de la commande Eseutil /D (défragmentation)
- S'il manque un index après que vous avez effectué une opération de réparation de base de données (eseutil /p), appliquez le correctif prescrit dans l'article 924627 de la Base de connaissances Microsoft décrivant le fait que l'ID d'événement 9519 qui inclut l'erreur 0xfffffa84 est journalisé lorsque vous tentez de monter une base de données après avoir exécuté les utilitaires Eseutil et Isinteg pour récupérer la base de données dans Exchange 2003.