Messagerie instantanée et présence
Dernière rubrique modifiée : 2010-11-15
Les fonctionnalités de messagerie instantanée et de présence sont automatiquement installées dans tout déploiement Microsoft Lync Server 2010.
Les informations de présence permettent aux utilisateurs de contacter leurs collègues au bon moment et avec le bon mode de communication, et d’augmenter ainsi la productivité au sein de leur environnement de travail. La présence d’un utilisateur est un ensemble d’informations qui incluent la disponibilité, la volonté de communiquer, des remarques supplémentaires (comme le lieu et le statut), ainsi que la façon dont l’utilisateur peut être contacté. La fonctionnalité de présence a été améliorée dans Lync Server 2010 avec des images, des informations de lieu et un ensemble complet d’états de présence dont « Absent(e) du bureau », « Ne pas déranger » et « De retour dans quelques minutes », en plus des états de base tels que « Disponible », « Occupé(e) » et « En conférence ». Les administrateurs peuvent aussi définir des états de présence personnalisés et spécifiques à l’organisation.
Les options de gestion des contacts et d’accès utilisateur permettent aux utilisateurs de contrôler les informations que les autres personnes peuvent consulter. Les utilisateurs peuvent définir différents niveaux de contacts, chacun d’eux pouvant afficher différents niveaux d’informations de présence.
En effectuant simplement une recherche dans une liste de contacts, les utilisateurs peuvent trouver immédiatement tout ce dont ils ont besoin. Les icônes de couleur simples indiquent le statut de présence des autres utilisateurs, et l’image et le lieu sont également affichés.
Grâce à l’intégration entre Lync Server et d’autres produits tels que Outlook et SharePoint, lorsque le nom d’un contact apparaît, comme dans un message électronique ou sur un site Web d’équipe, les informations de statut et de contact sont également affichées.
Avec la messagerie instantanée de Lync Server, les utilisateurs peuvent s’envoyer rapidement des messages comportant des informations actuelles. Si vous le souhaitez, vos utilisateurs peuvent aussi communiquer avec les utilisateurs des réseaux de messagerie instantanée publics, tels que MSN/Windows Live, Yahoo! et AOL. Veuillez noter qu’une licence distincte peut être requise pour la connectivité de la messagerie instantanée publique avec Windows Live, AOL et Yahoo!
L’historique des conversations permet aux utilisateurs de conserver les anciennes conversations de messagerie instantanée et de récupérer des informations qui ont pu être transmises par messagerie instantanée plusieurs mois auparavant.
Si votre organisation doit respecter des réglementations en matière de conformité, vous pouvez déployer une fonctionnalité d’archivage des messages, afin d’archiver le contenu des messages instantanés pour tous les utilisateurs de votre organisation ou seulement pour certains utilisateurs que vous spécifiez.