Indications relatives aux envois de courrier indésirable dans FOPE
Concerne : Office 365 Enterprise, Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange
Dernière modification de la rubrique : 2013-04-11
Forefront Online Protection for Exchange reçoit des envois de courrier indésirable de tous ses clients. Dans chacun des messages envoyés, l'équipe responsable du courrier indésirable examine les indicateurs tels que l'adresse de l'expéditeur, l'adresse IP d'envoi, les mots clés, les accroches, la fréquence de transmission, ainsi que d'autres tendances et modèles. Après avoir examiné ces informations, l’équipe responsable du courrier indésirable apporte les modifications appropriées aux couches de filtrage du courrier indésirable de Forefront Online Protection for Exchange. Le message sera ensuite classé en tant que courrier indésirable à l'avenir.
Envoi de messages indésirables non filtrés
La meilleure méthode pour transmettre des messages de courrier indésirable non filtrés à l’équipe responsable de l’analyse du courrier indésirable est d’envoyer le message du courrier indésirable non filtré, avec les en-têtes Internet complets intacts, à l’adresse abuse@messaging.microsoft.com.
Envoyez les en-têtes Internet complets avec le message indésirable non filtré d'origine. Ne transférez pas simplement le message de courrier indésirable non filtré, car les en-têtes Internet seront perdus dans le processus.
Envoyez le message de courrier indésirable d’origine à l’équipe d’évaluation du courrier indésirable à l’adresse abuse@messaging.microsoft.com. Ne modifiez en aucune façon le message ni la ligne Objet.
Envoyez votre courrier indésirable non filtré de façon régulière afin de tirer le plus de profit possible de vos services. Les messages de courrier indésirable envoyés à l'équipe d'évaluation plusieurs jours après leur réception sont souvent déjà obsolètes, dans la mesure où ils ont pu être déjà évalués.
Pour optimiser l'efficacité de votre envoi, envoyez un seul exemple de courrier indésirable par message électronique. Notez également qu'il est essentiel d'inclure les en-têtes Internet complets. Pour cela, envoyez le message concerné en tant que pièce jointe avec l'en-tête Internet d'origine complet, ou en utilisant le complément Courrier indésirable (disponible pour certains utilisateurs de Microsoft Office Outlook 2003 et Outlook 2007, selon votre organisation).
Envoyez le message de courrier indésirable non filtré avec ses en-têtes Internet transmis dans la partie supérieure du message à l’adresse abuse@messaging.microsoft.com. Pour savoir comment extraire manuellement les en-têtes de message dans plusieurs clients de messagerie couramment utilisés, recherchez l’article de la base de connaissances « Comment signaler du courrier indésirable dans la boîte de réception ? » dans le système de suivi d’incidents.
Pour des informations détaillées sur le processus d’évaluation et d’envoi de courrier indésirable, consultez la rubrique Présentation de l’évaluation et de l’envoi de courrier indésirable dans FOPE.