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Tâches préliminaires à la mise à niveau pour Operations Manager

 

S'applique à: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Vous devez effectuer un certain nombre de tâches préliminaires avant d'effectuer la mise à niveau de System Center Operations Manager 2007 R2 vers System Center 2012 – Operations Manager. L'ordre dans lequel vous effectuez ces tâches varie en fonction du chemin d'accès de votre mise à niveau. Pour plus d'informations sur l'ordre que vous devez suivre, consultez Listes de vérification des chemins de mise à niveau d'Operations Manager.

Vue d'ensemble des tâches préliminaires

Dans une mise à niveau de groupe d'administration de serveur unique, vous devez effectuer toutes les tâches préliminaires applicables avant de démarrer le processus de mise à niveau. Le service sera interrompu jusqu'à ce que le processus de mise à niveau soit terminé. Si votre groupe d'administration de serveur unique ne satisfait pas aux configurations système minimales requises, ou si vous ne souhaitez pas subir de temps morts, vous pouvez ajouter un serveur d'administration secondaire, puis suivre le processus de mise à niveau du groupe d'administration distribué.

Dans une mise à niveau de groupe d'administration distribué, vous effectuez la mise à niveau en plusieurs phases afin de minimiser l'interruption de service. Pour plus d'informations sur ces phases, consultez Tâches de mise à niveau pour Operations Manager. Vous devrez peut-être effectuer les tâches préliminaires avant chaque phase de mise à niveau.

Important

Avant d'effectuer l'une de ces procédures, vérifiez que les serveurs dans votre groupe d'administration Operations Manager 2007 R2 satisfont les configurations minimales prises en charge pour System Center 2012 – Operations Manager. Cela vous permettra de déterminer si vous devez ajouter de nouveaux serveurs à votre groupe d'administration avant la mise à niveau. Pour plus d'informations, consultez Supported Configurations for System Center 2012 – Operations Manager (Configurations prises en charge pour System Center 2012 : Operations Manager).

Le tableau suivant répertorie les tâches que vous devez effectuer avant de procéder à la mise à niveau de Operations Manager 2007 R2 vers System Center 2012 – Operations Manager. Ce tableau fournit les informations suivantes :

  • Tâches à effectuer

  • Liens vers les procédures liées à ces tâches

  • Interruptions potentielles qu'une tâche est susceptible de créer

  • Description du risque potentiel pour la stabilité de vos données et l'environnement d'analyse et comment atténuer ce risque

Important

L'ordre des tâches dépend du chemin d'accès à la mise à niveau que vous suivez. Utilisez la Listes de vérification des chemins de mise à niveau d'Operations Manager pour suivre les étapes dans l'ordre pour votre scénario de mise à niveau particulier.

Tâche

Temps mort, risque et réduction des risques

Mettre à niveau le matériel et les logiciels pour satisfaire à la configuration système requise

Temps morts possibles si des modifications matérielles et logicielles sont nécessaires. Risques selon les modifications nécessaires.

Importer le pack d'administration d'assistance de mise à niveau

Pas de temps mort ou d'interférence ; risque faible.

Sauvegarder la clé de chiffrement RMS

Pas de temps mort ou d'interférence ; risque faible.

Consulter les journaux d'événements Operations Manager 2007 R2

Pas de temps mort ou d'interférence ; risque faible.

Rechercher des serveurs de passerelle qui dépendent du RMS

Pas de temps mort ou d'interférence ; risque faible si les serveurs d'administration ont les certificats nécessaires.

Supprimer des agents de la gestion en attente

Pas de temps mort ou d'interférence ; risque faible.

Vérifiez les consoles connectées actives dans Operations Manager 2007 R2 RMS

Les consoles peuvent perdre leur connexion au RMS pendant la mise à niveau.

Désactiver les abonnements aux notifications

  • Interférence ; aucune notification n'est envoyée pendant la mise à niveau.

  • Réduction des risques ; après la mise à niveau, recherchez les alertes qui ont été manquées.

Arrêter les services ou désactiver tous les connecteurs

Les connecteurs ne fonctionnent pas pendant la mise à niveau.

Vérifier que la base de données opérationnelle possède plus de 50 % d'espace libre

Pas de temps mort ou d'interférence ; risque faible.

Vérifier le classement SQL Server

La mise à niveau du groupe d'administration ne réussit pas si des configurations de classement non prises en charge existent.

Sauvegarder les bases de données Operations Manager

En fonction de la technologie de sauvegarde que vous utilisez, certaines méthodes de sauvegarde risquent de verrouiller une base de données lors de la sauvegarde.

Restaurer la clé de chiffrement du RMS sur le serveur d'administration secondaire

Pas de temps mort ou d'interférence ; risque faible. Obligatoire uniquement si le serveur d'administration racine (RMS) ne répond pas aux configurations requises prises en charge pour System Center 2012 – Operations Manager. Doit être effectué juste avant la mise à niveau du groupe d'administration.

Mettre à niveau les services de rapports SQL Server

Les rapports ne seront pas disponibles, mais les données ne seront pas perdues.

Mettre à niveau le matériel et les logiciels pour satisfaire à la configuration système requise

Avant d'effectuer les tâches préliminaires et la mise à niveau, vous devez peut-être mettre à niveau le matériel et les logiciels pour satisfaire aux configurations système requises. Pour plus d'informations, consultez Supported Configurations for System Center 2012 - Operations Manager (Configurations prises en charge pour System Center 2012 : Operations Manager) et Mise à niveau matérielle et logicielle pour répondre aux exigences du système.

Importer le pack d'administration d'assistance de mise à niveau

Un pack d'administration d'assistance de mise à niveau est disponible pour vous guider tout au long du processus de mise à niveau. Pour plus d'informations sur l'importation et l'utilisation du pack d'administration d'assistance de mise à niveau, consultez Pack d'administration d'assistance de mise à niveau.

Consulter les journaux d'événements Operations Manager 2007 R2

Consultez les journaux d'événements pour Operations Manager 2007 R2 sur le serveur d'administration racine (RMS) et sur les serveurs d'administration pour rechercher des avertissements périodiques ou des événements critiques. Corrigez-les et enregistrez une copie des journaux des événements avant d'effectuer votre mise à niveau.

Rechercher des serveurs de passerelle qui dépendent du RMS

S'il existe des serveurs de passerelle qui dépendent d'un RMS Operations Manager 2007 R2 avec une configuration non prise en charge, vous devez vous assurer que le serveur d'administration secondaire à partir duquel vous allez effectuer la mise à niveau du groupe d'administration peut communiquer avec la passerelle. Vous pouvez exécuter un script Windows PowerShell pour afficher les serveurs d'administration principal et de basculement pour tous les serveurs de passerelle. Exécutez le script suivant.

#Display Primary and Failover Management Servers for all Gateway Servers 
$GWs = Get-SCOMManagementServer | where {$_.IsGateway -eq $true} 
$GWs | sort | foreach { 
Write-Host ""; 
"Gateway MS :: " + $_.Name; 
"--Primary MS :: " + ($_.GetPrimaryManagementServer()).ComputerName; 
$failoverServers = $_.getFailoverManagementServers(); 
foreach ($managementServer in $failoverServers) { 
"--Failover MS :: " + ($managementServer.ComputerName); 
} 
} 
Write-Host "";

Pour garantir l'authentification mutuelle entre la passerelle et le serveur d'administration secondaire, vous installez des certificats d'une autorité de certification (CA) sur le serveur d'administration secondaire et le serveur de passerelle. Pour plus d'informations, voir la section Déploiement des certificats de la rubrique Comment remplacer une passerelle Operations Manager 2007 R2 dispose d'une Configuration non prise en charge (mise à niveau de Operations Manager).

Après avoir importé les certificats sur le nouveau serveur d'administration secondaire et vérifié que l'état du serveur de passerelle est sain, vous devez définir le nouveau serveur d'administration comme serveur d'administration principal pour la passerelle et définir le RMS comme serveur d'administration secondaire.

Supprimer des agents de la gestion en attente

Avant de mettre à niveau le serveur d'administration secondaire, supprimez tous les agents qui sont en état de gestion en attente.

Pour supprimer les agents en état de gestion en attente

  1. Connectez-vous à la console Opérateur en utilisant un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

  2. Dans le volet Administration, développez Gestion des périphériques, puis cliquez sur Gestion en attente.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur chaque agent, puis cliquez sur Approuver ou Rejeter.

Sauvegarder la clé de chiffrement RMS

La clé de chiffrement du serveur d'administration racine (RMS) Operations Manager 2007 R2 est nécessaire pour décrypter des données sécurisées dans la base de données opérationnelle. Si vous disposez d'une sauvegarde de la clé de chiffrement RMS, vous pouvez importer la clé sur un nouveau serveur d'administration lorsque vous mettez à niveau le groupe d'administration à partir d'un serveur d'administration secondaire Operations Manager 2007 R2.

Pour sauvegarder la clé de chiffrement à l'aide de l'Assistant de sauvegarde ou de restauration de la clé de chiffrement

  1. Connectez-vous à l'ordinateur hébergeant le serveur d’administration secondaire avec un compte membre du groupe Administrateurs.

  2. Ouvrez une fenêtre d'invite de commandes au moyen de l'option Exécuter en tant qu'administrateur.

  3. À l'invite de commandes, tapez :

    cd <dossier d'installation d'Operations Manager>

    SecureStorageBackup

  4. Dans l'Assistant Sauvegarde ou restauration de clé de chiffrement, sur la page Sauvegarder ou restaurer, sélectionnez l'option Sauvegarder la clé de chiffrement puis terminez l'Assistant, en indiquant l'emplacement et le mot de passe pour la clé.

    Notes

    Si la clé est perdue ou oubliée, le mot de passe ne pourra pas être récupéré.

    Notes

    Rangez la clé de chiffrement dans un endroit facilement accessible, tel qu'un partage de fichier. Vous devez restaurer cette clé de chiffrement sur tous les serveurs d'administration de votre groupe d'administration avant de procéder à la mise à niveau.

Pour sauvegarder la clé de chiffrement RMS à l'aide de la fenêtre d'invite de commandes

  1. Connectez-vous à l'ordinateur qui héberge le serveur d’administration racine Operations Manager 2007 R2 à l'aide d'un compte qui est membre du groupe Administrateurs.

  2. Ouvrez une fenêtre d'invite de commandes en tant qu'administrateur à l'aide de l'option Exécuter en tant qu'administrateur.

  3. À l'invite de commandes, tapez cd <chemin d'accès au dossier d'installation>, puis appuyez sur Entrée.

  4. Pour sauvegarder la clé de chiffrement, procédez comme suit :

    1. Tapez SecureStorageBackup Backup <Fichier de sauvegarde>, puis appuyez sur Entrée.

    2. À l'invite Veuillez entrer le mot de passe à utiliser pour le stockage/la récupération, tapez un mot de passe comprenant au mois huit caractères, puis appuyez sur Entrée.

    3. À l'invite Entrez à nouveau votre mot de passe, tapez le même mot de passe, puis appuyez sur Entrée.

Vérifiez les consoles connectées actives dans Operations Manager 2007 R2 RMS

Les consoles qui sont connectées au RMS Operations Manager 2007 R2 peuvent perdre leur connectivité pendant la mise à niveau du groupe d'administration. Avant d'effectuer la mise à niveau du groupe d'administration, vous devez en avertir quiconque possède une console connectée pour fermer la connexion.

Désactiver les abonnements aux notifications

Vous devez désactiver l'abonnement aux notifications de mettre à niveau le groupe d'administration pour vous assurer que les notifications ne sont pas envoyées pendant le processus de mise à niveau.

Pour désactiver les abonnements

  1. Ouvrez une session sur le compte de la console Opérateur qui est membre du rôle Administrateurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager.

  2. Dans la console Opérateur, sélectionnez l'affichage Administration.

  3. Dans le volet de navigation, développez Administration, développez le conteneur Notifications, puis cliquez sur Abonnements.

  4. Sélectionnez chaque abonnement, puis cliquez sur Désactiver dans le volet Actions.

    Notes

    MultiSelect ne fonctionne pas lorsque vous désactivez des abonnements.

Arrêter les services ou désactiver tous les connecteurs

Reportez-vous à la documentation sur le connecteur non-Microsoft pour tous les connecteurs installés afin de déterminer les services utilisés pour chaque connecteur et s'il est pris en charge pour System Center 2012 – Operations Manager.

Pour arrêter un service pour les connecteurs

  1. Sur le menu Démarrer, pointez sur Outils d'administration, puis cliquez sur Services.

  2. Dans la colonne Nom, cliquez avec le bouton droit sur le connecteur que vous souhaitez contrôler, puis cliquez sur Arrêter.

Vérifier que la base de données opérationnelle possède plus de 50 % d'espace libre

Vous devez vérifier que la base de données opérationnelle possède plus de 50 % d'espace libre avant de mettre à niveau le groupe d'administration car la mise à niveau risque d'échouer si l'espace est insuffisant. Vous devez également vous assurer que les journaux de transactions correspondent à 50 % de la taille totale de la base de données opérationnelle.

Pour vérifier la quantité d'espace libre que possède la base de données opérationnelle

  1. Sur l'ordinateur qui héberge la base de données opérationnelle, ouvrez SQL Server Management Studio.

  2. Dans l'Explorateur d'objets, développez Bases de données.

  3. Avec le bouton droit, cliquez sur la base de données opérationnelle, pointez sur Rapports, Rapports standard, puis cliquez sur Utilisation du disque.

  4. Afficher le rapport Utilisation du disque pour déterminer le pourcentage d'espace libre.

Pour augmenter l'espace libre pour la base de données opérationnelle et les fichiers journaux

  1. Sur l'ordinateur qui héberge la base de données opérationnelle, ouvrez SQL Server Management Studio.

  2. Dans la boîte de dialogue Connexion au serveur, dans la liste Type de serveur, sélectionnez Moteur de base de données.

  3. Dans la liste Nom du serveur, sélectionnez le serveur et l'instance de votre base de données opérationnelle (par exemple, ordinateur\INSTANCE1).

  4. Dans la liste Authentification, sélectionnez Authentification Windows, puis cliquez sur Connecter.

  5. Dans le volet Explorateur d'objets, développez Bases de données, cliquez avec le bouton droit sur la base de données opérationnelle, puis cliquez sur Propriétés.

  6. Dans la boîte de dialogue Propriétés de la base de données, sous Sélectionner une page, cliquez sur Fichiers.

  7. Dans le volet des résultats, augmentez de 50 % la valeur Taille initiale pour la base de données MOM_DATA.

    Notes

    Cette étape n'est pas nécessaire si l'espace libre est déjà supérieur à 50 %.

  8. Définissez la valeur Taille initiale pour la base de données MOM_LOG sur 50 % de la taille totale de la base de données. Par exemple, si la taille de la base de données opérationnelle est de 100 Go, la taille du fichier journal doit être de 50 Go. Cliquez ensuite sur OK.

Vérifier le classement SQL Server

Le classement SQL Server pour toutes les bases de données et instances de base de données doit être l'un des éléments suivants :

Langage

Classement

Anglais

SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS

Français

French_CI_AS

Russe

Cyrillic_General_CI_AS

Chinois simplifié

Chinese_PRC_CI_AS

Japonais

Japanese_CI_AS

Espagnol

Traditional_Spanish_CI_AS

Autres langues

Latin1_General_CI_AS

Important

Vous devez vous assurer que toutes les bases de données et instances de base de données possèdent le classement correct avant d'exécuter la mise à niveau sur le groupe d'administration.

Pour déterminer le classement SQL Server d'une base de données, vous pouvez vérifier les propriétés de la base de données. Dans SQL Server Management Studio, cliquez avec le bouton droit sur la base de données que vous souhaitez vérifier, puis cliquez sur Propriétés. Le classement est répertorié sous Maintenance.

Pour obtenir des informations sur la modification du classement SQL Server d'une base de données, consultez Définir ou modifier le classement du serveur.

Restaurer la clé de chiffrement du RMS sur le serveur d'administration secondaire

Si vous ne pouvez pas mettre à niveau le groupe d'administration à partir du RMS car il ne satisfait pas aux configurations minimales prises en charge pour System Center 2012 – Operations Manager, vous devez restaurer la clé de chiffrement sur le serveur du gestionnaire secondaire Operations Manager 2007 R2 à partir duquel vous allez exécuter la mise à niveau du groupe d'administration. Pour plus d'informations sur la question de la satisfaction aux configurations requises prises en charge par le RMS, consultez Configurations prises en charge pour System Center 2012 - Operations Manager. Vous devez restaurer la clé de chiffrement juste avant de mettre à niveau le groupe d'administration. Pour restaurer la clé de chiffrement, vous devez utiliser l'outil SecureStorageBackup.

Pour restaurer la clé de chiffrement RMS à l'aide de l'Assistant de sauvegarde ou de restauration de la clé de chiffrement

  1. Connectez-vous à l'ordinateur hébergeant le serveur d’administration secondaire avec un compte membre du groupe Administrateurs.

  2. Ouvrez une fenêtre d'invite de commandes au moyen de l'option Exécuter en tant qu'administrateur.

  3. À l'invite de commandes, tapez :

    cd <dossier d'installation d'Operations Manager>

    SecureStorageBackup

  4. Dans l'Assistant Sauvegarde ou restauration de clé de chiffrement, sur la page Sauvegarder ou restaurer ?, sélectionnez l'option Restaurer la clé de chiffrement puis terminez l'assistant, en indiquant l'emplacement et le mot de passe pour la clé.

Pour restaurer la clé de chiffrement RMS à l'aide de l'invite de commandes

  1. Connectez-vous à l'ordinateur hébergeant le serveur d’administration secondaire avec un compte membre du groupe Administrateurs.

  2. Dans une fenêtre d'invite de commandes, en utilisant l'option Exécuter en tant qu'administrateur, tapez :

    cd <dossier d'installation d'Operations Manager>

    SecureStorageBackup Restore <Fichier de sauvegarde>

  3. À l'invite Veuillez entrer le mot de passe à utiliser pour le stockage/l'extraction, tapez le mot de passe, puis appuyez sur Entrée.

  4. Utilisez le mot de passe qui avait été utilisé pour sauvegarder les clés de chiffrement.

Pour vérifier que la clé de chiffrement RMS a été restaurée.

  1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Exécuter.

  2. Tapez regedit, puis cliquez sur OK. L'éditeur du Registre s'ouvre.

    System_CAPS_cautionAttention

    Une modification incorrecte du Registre peut endommager gravement votre système. Avant de procéder à des changements dans le Registre, sauvegardez toute donnée importante résidant sur l'ordinateur.

  3. Accédez à la clé HKLM\Software\microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\MOMBins. Si value1 et value2 existent, la clé de chiffrement a été restaurée.

Sauvegarder les bases de données Operations Manager

Obtenez des sauvegardes récentes vérifiées de la base de données opérationnelle et de la base de données de l'entrepôt de données avant de mettre à niveau le serveur d'administration secondaire. Vous devez également créer des sauvegardes de bases de données pour les fonctionnalités facultatives, telles que la base de données des rapports et la base de données des services ACS avant de les mettre à niveau. Pour plus d'informations, voir Créer une sauvegarde complète de base de données (SQL Server) et Comment faire pour planifier des sauvegardes de System Center 2012 - Operations Manager bases de données.

Mettre à niveau les services de rapports SQL Server

System Center 2012 – Operations Manager requiert SQL Server 2008 R2 ou SQL Server 2008 R2 Sp1 sur la base de données SSRS (SQL Server Reporting Services). Pour plus d'informations sur la mise à niveau vers SQL Server, consultez Mettre à niveau vers SQL Server 2012.