Démarrage rapide de Microsoft Exchange Management Pack

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Dernière rubrique modifiée : 2006-04-26

Microsoft® Exchange Management Pack permet une analyse plus complète avec un personnel réduit en analysant les scénarios clés suivants :

  • Tous les services Exchange sont-ils en cours d'exécution ?
  • Toutes les bases de données sont-elles montées et l'espace disponible sur les disques est-il suffisant ?
  • Les connexions des clients Microsoft® Office Outlook® 2003 sont-elles possibles et les performances sont-elles correctes ?
  • Le flux de messagerie entre les serveurs est-il correct ?
  • Le système Exchange est-il fiable et efficace ?
  • Exchange est-il configuré et sécurisé correctement ? Par exemple, l'enregistrement circulaire est-il désactivé et des sauvegardes régulières sont-elles effectuées ?

Exchange Management Pack requiert le déploiement de la version commerciale complète de Microsoft Operations Manager (MOM) 2005. Cette version vous permet d'analyser toutes les options sur plusieurs serveurs et d'afficher des rapports, mais vous devez acquérir une licence Operations Management License (OML). La version MOM 2005 Workgroup Edition n'exige pas de licence OML mais elle ne peut analyser que 10 serveurs et ne prend pas en charge les rapports.

Cette rubrique propose un survol général des étapes qui permettent la mise en fonction d'Exchange Management Pack. Il ne s'agit pas ici de les décrire en détail. Pour plus d'informations, voir les autres rubriques de ce guide. Pour configurer rapidement et correctement vos serveurs, procédez comme suit :

  • Lisez les notes de mises à jour.
  • Importez Exchange Management Pack.
  • Configurez votre serveur de façon à ce qu'il collecte les données de topologie.
  • Installez et exécutez l'Assistant Configuration.

Notes de mises à jour de MOM 2005

noteRemarque :
Les informations suivantes sont extraites des notes de mise à jour de MOM 2005, fournies à l'origine sur le support d'installation du produit. Veillez à respecter les consignes fondamentales recommandées dans ces notes de mise à jour.

Il est conseillé aux utilisateurs effectuant une mise à niveau à partir d'une version antérieure de MOM d'utiliser l'option Remplacer au lieu de l'option Mettre à jour lors de l'importation du pack d'administration. Si vous optez néanmoins pour l'option « Mettre à jour », supprimez manuellement tous les groupes d'ordinateurs associés aux groupes de règles Exchange suivants :

  • Microsoft Exchange Server\Exchange 2000
  • Microsoft Exchange Server\Exchange 2003
  • Microsoft Exchange Server\Découverte du service Exchange

Pour supprimer des groupes d'ordinateurs manuellement

  1. Ouvrez la console Administrateur MOM 2005.

  2. Dans le volet gauche, développez le nœud Packs d'administration\Groupes de règles\Microsoft Exchange Server, cliquez avec le bouton droit sur chaque groupe de règles, puis cliquez sur Propriétés.

  3. Sous l'onglet Groupes d'ordinateurs, sélectionnez chaque groupe répertorié, puis cliquez sur Supprimer. Répétez l'opération jusqu'à ce que tous les groupes d'ordinateurs soient supprimés.

Le diagramme Exchange exige une configuration manuelle. Procédez comme suit pour configurer le diagramme Exchange.

Pour activer le diagramme Exchange

  1. Pour remplir le diagramme Exchange, identifiez le serveur Exchange qui effectuera la découverte de topologie. Vous pouvez utiliser n'importe quel ordinateur Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003 de la forêt Active Directory®.

  2. Dans la console Administrateur MOM 2005, ajoutez cet ordinateur à la liste Ordinateurs inclus du groupe d'ordinateurs Microsoft Exchange Topology Discovery Computers.

    1. Dans le volet gauche, cliquez sur Groupes d'ordinateurs.
    2. Dans le volet droit, double-cliquez sur le groupe Microsoft Exchange Topology Discovery Computers.
    3. Cliquez sur Ordinateurs inclus, puis sur Ajouter pour ajouter à ce groupe le serveur Exchange désigné.

  3. Dans le volet gauche, recherchez le nœud Administration\Ordinateurs\Tous les ordinateurs, cliquez avec le bouton droit sur l'ordinateur nouvellement ajouté, cliquez sur Propriétés, cliquez sur l'onglet Sécurité et, enfin, désactivez les cases à cocher Utiliser les paramètres globaux et Empêcher l'agent de servir de proxy pour d'autres ordinateurs ou périphériques réseau. Si MOM et Exchange Server sont installés sur le même ordinateur, votre serveur sera désigné comme Management Server. Dans ce cas, l'onglet Sécurité ne sera pas disponible et vous ne devrez pas configurer les paramètres de proxy.

Dans le cas d'une mise à niveau à partir d'une version antérieure de MOM avec Exchange Management Pack installé, certains affichages seront orphelins.

Pour supprimer les affichages orphelins

  • Dans la console Opérateur MOM, sélectionnez le niveau supérieur des affichages orphelins (Microsoft Exchange), cliquez dessus avec le bouton droit, puis cliquez sur Supprimer. Il inclut le dossier des affichages Microsoft Exchange, l'affichage Exchange 2000 de niveau supérieur et les affichages Exchange 2003.

Les rapports Exchange n'affichent les données collectées pour une période spécifique qu'au terme de l'exécution du travail DTS. Par défaut, l'exécution du travail DTS de MOM est prévue à 1 heure du matin. De nombreux scripts Exchange s'exécutent entre 1 heure et 4 heures du matin. Les données collectées dans ces scripts n'apparaîtront pas dans les rapports Exchange avant l'exécution suivante du travail DTS.

Pour afficher les données collectées après l'exécution du travail DTS

  • Lorsque vous effectuez une mise à niveau à partir d'une version bêta ou finale candidate, l'ancienne classe d'état ExchangeServer peut persister temporairement dans Global: All State View même après avoir utilisé l'option Remplacer.

Pour accéder aux informations d'état Exchange

  • Examinez les affichages d'état Microsoft Exchange Server pour obtenir des informations sur l'état d'Exchange.

MOM génère des événements lorsque des règles tentent de collecter des données de compteurs de performance qui ne sont pas chargés. Ce problème peut survenir si certains services Exchange ne sont pas installés par défaut (par exemple, POP, IMAP).

Pour éliminer ces événements

  • Dans la console Administrateur MOM 2005, désactivez la règle Microsoft Operations Manager\Operations Manager 2005\Agents pour tous les rôles MOM\(Règles d'événement)\Fournisseur de performance - Le compteur de performance n'existe pas.

Le compte d'action de l'agent sur les serveurs Exchange doit être configuré pour s'exécuter en tant que Système local.

Pour vérifier si le compte d'action de l'agent est configuré en tant que Système local

  1. Ouvrez la console Administrateur MOM.

  2. Accédez à Administration, Ordinateurs, Ordinateurs gérés par agent.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur le serveur concerné et cliquez sur Mettre à jour les paramètres d'agent.

  4. Dans la boîte de dialogue, sous Quel compte voulez-vous utiliser pour le compte d'action d'agent ?, cliquez sur Système local.

Lors de son installation, Exchange Management Pack n'analyse pas les serveurs gérés sans agent. Pour analyser manuellement un serveur géré sans agent, ajoutez le serveur au groupe d'ordinateurs approprié de la liste suivante :

  • Serveur principal Microsoft Exchange 2000
  • Serveur frontal Microsoft Exchange 2000
  • Serveur principal Microsoft Exchange 2003
  • Serveur frontal Microsoft Exchange 2003

Importation d'Exchange Management Pack

Après avoir installé votre environnement MOM 2005, vous devez importer Exchange Management Pack pour pouvoir commencer à analyser des serveurs Exchange 2003.

Pour importer le pack d'administration

  1. Procurez-vous le fichier MicrosoftExchangeServer2003.akm en le téléchargeant ou en le copiant à partir du CD d'installation de MOM 2005. Copiez ce fichier sur le serveur consolidateur MOM.

  2. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, puis sur Microsoft Operations Manager 2005 et cliquez sur Console Administrateur.

  3. Dans la console Administrateur MOM 2005, accédez à la racine de la console puis développez Microsoft Operations Manager.

  4. Cliquez avec le bouton droit sur Packs d'administration et choisissez Importer/exporter le pack d'administration. L'Assistant Importation/exportation de pack d'administration s'affiche.

  5. Dans la page d'accueil de l'Assistant Importation/exportation de pack d'administration, cliquez sur Suivant.

  6. Dans la page Importer ou exporter les packs d'administration, vérifiez que la case à cocher Importer des packs d'administration et/ou des rapports est activée, puis cliquez sur Suivant.

  7. Dans la page Sélectionner un dossier et choisir le type d'importation, cliquez sur Parcourir pour localiser le dossier vers lequel vous avez téléchargé le fichier MicrosoftExchangeServer2003.akm. Sous Type d'importation, sélectionnez Importer des packs d'administration uniquement, et cliquez sur Suivant.

  8. Sur la page Sélectionner les packs d'administration, vérifiez que le fichier MicrosoftExchangeServer2003.akm est bien sélectionné, puis cliquez sur Suivant et sur Terminer. Au terme de l'installation, vérifiez que le volet Description indique la réussite de l'installation, puis cliquez sur Fermer.

En cas de mise à niveau à partir d'une version antérieure d'Exchange Management Pack, il est recommandé d'utiliser l'option Remplacer lors de l'importation du pack d'administration. Si vous êtes tenu d'utiliser l'option « Mettre à jour », vous devez supprimer manuellement tous les groupes d'ordinateurs associés aux groupes de règles. Il s'agit des groupes suivants :

  • Microsoft Exchange Server\Exchange 2000
  • Microsoft Exchange Server\Exchange 2003
  • Microsoft Exchange Server\Découverte du service Exchange

Pour supprimer les groupes d'ordinateurs associés aux groupes de règles

  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, puis sur Microsoft Operations Manager 2005 et cliquez sur Console Administrateur.

  2. Dans la console Administrateur MOM 2005, accédez à la racine de la console puis développez Microsoft Operations Manager.

  3. Dans le volet gauche de la console Administrateur MOM 2005, développez Packs d'administration\Groupes de règles\Microsoft Exchange Server.

  4. Dans le volet gauche, cliquez avec le bouton droit sur chaque groupe de règles, choisissez Propriétés et enfin cliquez sur l'onglet Groupes d'ordinateurs. Supprimez les groupes d'ordinateurs suivants :

    • Microsoft Exchange Server\Exchange 2000
    • Microsoft Exchange Server\Exchange 2003
    • Microsoft Exchange Server\Découverte du service Exchange

  5. Sélectionnez chaque groupe et cliquez sur Supprimer.

Si vous ne supprimez pas les groupes d'ordinateurs associés aux groupes de règles, toutes les règles seront déployées sur vos serveurs principaux. Dans ce cas, les règles applicables aux serveurs frontaux sont exécutées sur les serveurs principaux et les serveurs frontaux sont considérés, à tort, comme des serveurs principaux dans votre diagramme de topologie.

Par ailleurs, si vous avez procédé à une mise à niveau à partir d'une version précédente de MOM 2005, il se peut que la structure des affichages soit obsolète et qu'elle doive être supprimée.

Pour supprimer le dossier des affichages Microsoft Exchange

  1. Ouvrez la console Opérateur MOM 2005 et dans la partie inférieure du volet gauche, cliquez sur Affichages publics.

  2. Dans la partie supérieure gauche du volet gauche, cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Exchange et choisissez Supprimer. Ne supprimez pas Microsoft Exchange Server.

S'il s'agit d'une mise à niveau de la version MOM 2000 SP1, vous devez supprimer manuellement tous les anciens affichages Exchange de MOM 2000.

Pour supprimer l'affichage Exchange 2000 de niveau supérieur

  1. Ouvrez la console Opérateur MOM 2005 et dans la partie inférieure du volet gauche, cliquez sur Affichages publics.

  2. Dans la partie supérieure gauche du volet gauche, cliquez avec le bouton droit sur Exchange 2000 et cliquez sur Supprimer. Ne supprimez pas Microsoft Exchange Server.

Pour supprimer des affichages Exchange 2003

  1. Ouvrez la console Opérateur MOM 2005 et dans la partie inférieure du volet gauche, cliquez sur Affichages publics.

  2. Dans la partie supérieure gauche du volet gauche, cliquez avec le bouton droit sur Exchange 2003 et cliquez sur Supprimer. Ne supprimez pas Microsoft Exchange Server.

noteRemarque :
Si vous supprimez accidentellement un affichage actuel, vous pouvez récupérer les affichages corrects en réimportant Exchange Management Pack pour MOM 2005.

Configuration du serveur pour la collecte des données de topologie

MOM 2005 propose une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de consulter facilement les informations de topologie d'une organisation Exchange. Après avoir importé Exchange Management Pack, vous pouvez configurer MOM pour qu'il génère un diagramme de votre topologie.

Pour générer un diagramme

  1. Identifiez le serveur Exchange qui exécute le script MOM de détection de topologie. Il s'agit du serveur qui remplira le diagramme Exchange. Vous pouvez utiliser n'importe quel ordinateur Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003 de la forêt Active Directory®.

  2. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, puis sur Microsoft Operations Manager 2005 et cliquez sur Console Administrateur.

  3. Dans le volet gauche de la console Administrateur MOM 2005, développez Administration\Ordinateurs puis activez Tous les ordinateurs. Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur l'ordinateur identifié comme serveur de détection de topologie, puis cliquez sur Propriétés.

  4. Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur l'onglet Sécurité.

  5. Sous l'onglet Sécurité, désactivez les cases à cocher Empêcher l'agent de servir de proxy pour d'autres ordinateurs ou périphériques réseau et Utiliser les paramètres globaux, puis cliquez sur OK. Cette étape permet à l'ordinateur sélectionné de remplir le diagramme de topologie avec les informations découvertes sur tous les serveurs Exchange.

  6. Dans la console Administrateur MOM 2005, accédez à la racine de la console puis développez Microsoft Operations Manager\Packs d'administration et cliquez ensuite sur Groupes d'ordinateurs.

  7. Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Exchange Topology Discovery Computers et choisissez Propriétés.

  8. Dans la boîte de dialogue Propriétés de Microsoft Exchange Topology Discovery Computer, cliquez sur l'onglet Ordinateurs inclus.

  9. Sous l'onglet Ordinateurs inclus, cliquez sur Ajouter puis ajoutez le serveur de topologie identifié à l'étape 1.

  10. Cliquez sur OK pour fermer les boîtes de dialogue.

  11. Pour afficher le diagramme de topologie, ouvrez la console Opérateur : Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, puis sur Microsoft Operations Manager 2005 et cliquez sur Console Opérateur.

  12. Dans le volet gauche de Microsoft Operations Manager 2005 - Console Opérateur, cliquez sur Diagramme. Votre diagramme de topologie est généré et affiché dans le volet central au terme du processus de collecte des données de topologie. L'opération peut prendre quelques minutes.

  13. Sélectionnez le dossier Racine de la console\Microsoft Operations Manager\Packs d'administration. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier afin d'afficher le menu contextuel, puis choisissez Valider la modification de configuration.

Lors de l'intervalle de vérification des pulsations suivant (environ une minute), le serveur MOM envoie les règles Exchange mises à jour au serveur Exchange qui exécute la détection de la topologie.

Installation et exécution de l'Assistant Configuration

Exchange Management Pack comprend un Assistant Configuration qui configure les règles et scripts qui analysent votre environnement sur la base des exigences standard d'une société classique en termes de performances. Cette section traite de l'installation et de l'exécution de l'Assistant Configuration.

Installation de l'Assistant Configuration

L'Assistant Configuration peut être installé et exécuté à partir de n'importe quel ordinateur sur lequel le Gestionnaire système Exchange est installé. Pour pouvoir utiliser l'Assistant, .NET Framework 1.1 doit être installé. L'Assistant Configuration figure sur le CD-ROM d'installation de MOM 2005 dans le dossier \Outils. Vous pouvez également le télécharger du site Web Exchange 2003 : Assistant Configuration du Pack d'administration (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=35942).

Pour installer l'Assistant Configuration

  1. Copiez Configapp.msi sur un ordinateur du réseau exécutant le Gestionnaire système Exchange.

  2. Double-cliquez sur le fichier Configapp.msi pour installer l'Assistant Configuration.

Exécution de l'Assistant Configuration

Si une version d'Exchange Management Pack est installée sur votre réseau, voir la section sur la mise à niveau d'Exchange 2000 Management Pack plus loin dans ce guide avant de lancer l'Assistant.

Vérifiez les deux points suivants avant d'exécuter l'Assistant :

  • L'utilisateur exécutant l'outil doit disposer au moins des droits d'administrateur Exchange complets sur l'organisation ou le groupe d'administration qu'il souhaite configurer, en plus de droits d'administration sur chaque serveur Exchange, car il est requis de pouvoir accéder en écriture au Registre.
  • Chaque serveur à configurer doit exécuter un service Accès à distance au Registre.

L'Assistant propose deux options de configuration :

  • Default   Cette option active les options de suivi des messages, d'analyse des services, de disponibilité des boîtes aux lettres, de disponibilité des serveurs frontaux et de flux de messagerie.
  • Custom   Cette option vous permet de spécifier les options par défaut à activer.

Pour exécuter l'Assistant Configuration

  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes puis sur Exchange Management Pack et cliquez sur Exchange Management Pack Configuration Wizard.

  2. Une fois l'Assistant Configuration démarré, vous pouvez choisir :

    • un groupe d'administration contenant les serveurs Exchange à configurer ;
    • les serveurs Exchange à configurer ;
    • le type de configuration, Default ou Custom. L'option Default permet le suivi des messages et la surveillance de service automatiquement et crée une boîte aux lettres pour la disponibilité du serveur du moniteur. L'option Custom permet de sélectionner les fonctionnalités dont vous avez besoin et de les configurer manuellement. Utilisez cette dernière pour sélectionner les services spécifiques que vous souhaitez analyser. Par défaut, les services suivants sont analysés :
    • Banque d'informations de Microsoft Exchange
    • Gestion de Microsoft Exchange
    • Piles MTA Microsoft Exchange
    • Service de surveillance du système Microsoft Exchange
    • SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
    • Service de publication sur le World Wide Web

    Lorsque vous choisissez l'option Custom, vous pouvez configurer la surveillance de la disponibilité de la boîte aux lettres par banque ou par serveur. Vous pouvez également désactiver la surveillance de la disponibilité de la boîte aux lettres.

    noteRemarque :
    Si vous optez pour une analyse par serveur, vous devez désactiver la règle qui exécute le script Exchange 2003 - Verify Test Mailboxes car l'analyse par serveur ne crée qu'une seule boîte aux lettres test alors que le script vérifie s'il existe une boîte aux lettres test dans chaque base de données. Si vous ne désactivez pas cette règle, vous recevrez des erreurs indiquant que la boîte aux lettres test n'existe pas.

    Dans les deux cas (Default et Custom), vous pouvez configurer les serveurs d'envoi et de réception afin qu'ils testent le flux de messagerie. Vous pouvez aussi configurer le compte d'accès à la boîte aux lettres.

  3. Après la sélection des options de configuration, le résumé de configuration est affiché pour que vous puissiez vérifier les paramètres choisis. Vous avez également la possibilité d'enregistrer la configuration dans un fichier XML.