Analyse des principaux composants Exchange Server 2003

  • Article

 

Dernière rubrique modifiée : 2006-04-07

En tant que système de messagerie client-serveur, Microsoft® Exchange Server 2003 dépend de services du serveur actifs. Certains services sont spécifiques à Exchange 2003, tels que le service de banque d'informations Microsoft Exchange, qui gère les bases de données de messagerie. D'autres composants sont fournis par le système d'exploitation, tels que le service d'annuaire Active Directory® et IIS. Vous devez comprendre les interdépendances qui existent entre ces composants pour déterminer leur impact sur l'état du système d'un serveur Exchange.

Les principaux composants de Microsoft Exchange 2003 sont les suivants :

  • Service DNS (Domain Name System)   Vous devez déployer DNS Management Pack pour Microsoft Operations Manager 2005 afin d'analyser votre système DNS. Exchange 2003 repose sur la résolution des noms d'hôte pour les systèmes locaux et externes de messagerie SMTP installés sur le réseau. La résolution des noms d'hôte est fondée principalement sur le service DNS qui est un service réseau essentiel. Comme indiqué précédemment, le service DNS est nécessaire au fonctionnement d'Active Directory et de Microsoft Exchange Server 2003.
  • Active Directory   Il s'agit du service d'annuaire de Microsoft Exchange 2003. Les serveurs Exchange et les clients de messagerie, tels que Microsoft Office Outlook® 2003, ont recours à Active Directory lorsqu'ils doivent accéder au réseau et se connecter à une boîte aux lettres ou accéder à des listes d'adresses hébergées sur le serveur. Votre environnement de messagerie nécessite une infrastructure Active Directory fiable. Pour plus d’informations sur l'analyse d'Active Directory, voir Active Directory Management Pack pour MOM 2005 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=36080).
  • Surveillance du système   Ce service est spécifique à Exchange et contient un module DSAccess qui communique avec Active Directory pour extraire et mettre en cache les informations d'annuaire. Un autre composant du service Surveillance du système est le service DSProxy, qui transmet les recherches d'adresses MAPI à un serveur de catalogue global. Le service Surveillance du système gère également les propriétés des utilisateurs de boîtes aux lettres, génère des tables de routage et communique avec d'autres composants, tels que IIS et Active Directory. La plupart des autres services Exchange dépendent du service Surveillance du système. Vous devez analyser ce service dans le cadre de l'analyse générale du système Exchange.
  • Banque d'informations Microsoft Exchange   Ce service est l'un des services les plus importants de Microsoft Exchange 2003 et doit faire l'objet d'une analyse constante. Il gère toutes les boîtes aux lettres utilisateur et les dossiers publics dans des bases de données de messagerie. Si le service de banque d'informations Microsoft Exchange est interrompu, les utilisateurs ne peuvent plus accéder aux messages électroniques stockés dans leurs boîtes aux lettres.
  • Moteur de transport SMTP   Il s'agit du sous-système de transport principal de Microsoft Exchange 2003. Tous les messages doivent transiter par le moteur de transport SMTP, qu'ils soient envoyés à des utilisateurs sur Internet, sur un autre serveur de la même organisation Exchange 2003 ou sur le serveur local de l'expéditeur. En analysant ce service et ses files d'attente de messages, et en intervenant rapidement pour résoudre les problèmes liés au service SMTP, vous êtes assuré que les messages atteignent leurs destinations dans les plus brefs délais.
  • Agent de transfert des messages (MTA)   Ce service fournit les fonctions de routage nécessaires à la communication avec Microsoft Exchange Server 5.5, avec les systèmes de messagerie X.400 ou avec les systèmes de messagerie non Exchange via le Connecteur pour Lotus Notes ou le Connecteur pour Novell GroupWise. Vous devez analyser ce service si vous êtes en charge d'un environnement complexe qui inclut un système de messagerie mixte Exchange 5.5 ou non Exchange. Il est recommandé d'exécuter le service Microsoft Exchange - Piles MTA sur chaque serveur Exchange.
  • Services complémentaires   Les services complémentaires sont essentiellement les services intégrés avec IIS pour la prise en charge de plusieurs clients de messagerie, tels que le service NNTP (Network News Transfer Protocol), POP3 (Post Office Protocol version 3), IMAP4 (Internet Message Access Protocol version 4 rev1), Outlook Web Access, Outlook Mobile Access et ActiveSync® Exchange. Les services complémentaires que vous devez analyser dépendent des clients de messagerie que les employés utilisent pour accéder à leurs boîtes aux lettres.

Pour analyser la disponibilité de ces composants et garantir des performances fiables, vous devez comprendre leur fonction ainsi que l'étendue de leur utilisation. Les principaux composants de Microsoft Exchange 2003 sont décrits dans les sections qui suivent.

Service Surveillance du système et DSAccess

Le service Surveillance du système, et son composant DSAccess interne, est une partie essentielle dans l'architecture Exchange 2003, et il doit être en cours d'exécution avant de démarrer la banque d'informations Microsoft Exchange et le service Microsoft Exchange - Piles MTA. Si vous démarrez la banque d'informations Microsoft Exchange alors que le service Surveillance du système est arrêté, ce dernier est démarré automatiquement.

Le composant DSAccess est utilisé pour les communications principales entre Exchange 2003 et Active Directory. Lors de son démarrage, Microsoft Exchange utilise DSAccess pour rechercher un contrôleur de domaine et accéder aux informations Active Directory. Exchange 2003 utilise à la fois des contrôleurs de domaine et des serveurs de catalogue globaux. DSAccess utilise des contrôleurs de domaine pour obtenir des informations de schéma et de configuration relatives aux classes et aux attributs, et pour appliquer des modifications au système en modifiant par exemple, des propriétés du serveur et en appliquant des stratégies aux groupes d'administration. DSAccess interroge les serveurs de catalogue global pour accéder aux données répliquées à partir des contrôleurs de domaine concernant les objets utilisateur et groupe. Vous pouvez déterminer le contrôleur de domaine et les catalogues globaux utilisés par Exchange 2003 dans le Gestionnaire système Exchange, en accédant à la page des propriétés Accès à l'annuaire du serveur.

Pour diminuer la charge imposée au serveur et le nombre de requêtes Active Directory, DSAccess gère un cache d'informations de configuration à partir des données de requête résultantes. Après interrogation d'un contrôleur de domaine ou d'un contrôleur global pour obtenir ces données, DSAccess stocke les données dans le cache. Lorsque les mêmes données font à nouveau l'objet d'une requête, Exchange utilise le cache DSAccess au lieu d'obtenir les données Active Directory à partir d'un contrôleur de domaine ou d'un contrôleur global.

Entrées du journal des événements

Exchange Management Pack effectue un suivi de nombreux événements que les composants MSExchangeDSAccess et MSExchangeSA enregistrent dans le journal des événements, ce qui vous permet d'analyser le service Surveillance du système. MSExchangeSA et MSExchangeDSAccess sont les deux sources d'entrées les plus importantes pour le journal des événements se rapportant au service Surveillance du système. Vous pouvez afficher la liste des catégories d'événements générés pour ces composants. Pour cela, affichez les propriétés de votre serveur Exchange dans le Gestionnaire système Exchange et cliquez sur l'onglet Enregistrement des diagnostics. Les catégories correspondent aux catégories d'événements de l'Observateur d'événements.

  • MSExchangeSA   Cette source contient les catégories d'événements suivantes :
    • Analyse
    • Génération d'adresses de messagerie
    • Appel de procédure distante (RPC)
    • Mode recueil de statistiques
    • Session MAPI
    • Générateur de listes d'adresses en mode hors connexion
    • Configuration de la réplication
    • Gestion des boîtes aux lettres
    • Génération de la table de routage
    • Interface de redirection du service Active Directory
    • Proxy NSPI
    • Génération de proxy
  • MSExchangeDSAccess   Cette source représente le composant DSAccess et inclut les catégories d'événements suivantes :
    • Cache
    • Configuration
    • LDAP
    • Topologie

Compteurs de performance

Exchange Management Pack utilise également des compteurs de performance pour analyser le service Surveillance du système et ses composants internes. Les compteurs de performance du service Surveillance du système contiennent les objets suivants :

  • Caches MSExchangeDSAccess   Cet objet est utilisé pour l'analyse du cache DSAccess. Il contient des compteurs pour effectuer un suivi de l'expiration, de l'insertion, des recherches des objets de données de configuration, des requêtes LDAP, des objets non trouvés et du nombre total d'entrées dans le cache.
  • Processus MSExchangeDSAccess   Cet objet inclut des compteurs d'analyse des appels de recherche LDAP et de la durée nécessaire à la recherche et à la lecture des requêtes, ainsi qu'à la réception d'une réponse. Il contrôle les instances suivantes :
    • MAD.EXE   Exécutable du service Surveillance du système.
    • STORE.EXE   Exécutable du service de banque d'informations Microsoft Exchange.
    • INETINFO.EXE   Exécutable principal du service IIS qui inclut la fonctionnalité de serveur virtuel SMTP.
    • EMSMTA.EXE   Exécutable de l'Agent MTA.
  • Compteurs globaux MSExchangeDSAccess   Cet objet inclut des compteurs pour calculer la durée de la requête DNS et de la découverte de la topologie en plus de compteurs pour déterminer le nombre de contrôleurs globaux et de contrôleurs de domaine disponibles dans le site et hors du site.
  • Contrôleurs de domaine MSExchangeDSAccess   Cet objet inclut des compteurs qui analysent les appels, les connexions, les recherches et les temps de recherche LDAP ainsi que les données de synchronisation Active Directory.
  • NSPI Proxy – MSExchangeSA   Cet objet inclut des compteurs qui analysent les connexions entre le proxy NSPI et les clients, ainsi que les opérations de connexion NSPI au contrôleur de domaine.

Service de banque d'informations Microsoft Exchange

Le service de banque d'informations Microsoft Exchange et les bases de données qui lui sont associées sont des composants essentiels de Microsoft Exchange 2003. Exchange Server 2003 gère les boîtes aux lettres d'utilisateur et les dossiers publics dans des bases de données de messagerie. Le service de banque d'informations Microsoft Exchange gère ces bases de données et il est important de l'analyser afin d'être informé des problèmes éventuels et potentiels avant que sa disponibilité n'en soit affectée.

Le service de banque d'informations Microsoft Exchange repose sur le moteur ESE (Extensible Storage Engine) pour pouvoir fonctionner avec les structures des bases de données. Les bases de données de messagerie sont gérées dans des groupes de stockage et incluent des fichiers journaux des transactions, un fichier de base de données MAPI et une base de données de transmission. Le moteur ESE utilise des fichiers journaux des transactions pour stocker les transactions enregistrées en mémoire dans un fichier persistant sans entraîner la surcharge liée aux opérations de base de données complexes. En cas d'arrêt inattendu du serveur, aucune donnée n'est perdue. Par la suite, les transactions sont transmises du fichier journal de transactions au fichier de base de données MAPI. Pour les messages au format Internet reçus via le service de transport SMTP, Exchange utilise la base de données de transmission pour les stocker, sans provoquer de surcharge liée à leur conversion au format MAPI. Cette opération est effectuée ultérieurement si un client MAPI, tel que Microsoft Outlook®, demande un message.

Lors de l'analyse du service de banque d'informations Microsoft Exchange, souvenez-vous que vous devez également analyser le moteur ESE, car la mémoire, les fichiers journaux des transactions et les bases de données de messagerie font partie intégrante de la base de données. Vous devez en tenir compte lors de la planification de l'administration et de la maintenance.

Dépendances du service de banque d'informations Microsoft Exchange

Le service de banque d'informations Microsoft Exchange dépend des services suivants :

  • ExIFS   Exchange Installable File System (ExIFS) est l'interface de lecteur installée avec Exchange 2003. Il permet à Exchange de lire et d'écrire dans les dossiers.
  • Système de stockage Web (WSS, Web Storage System)   ExIFS dépend du système de stockage Web, qui associe le système de fichiers et la base de données en un système de collaboration cohésif. Il est possible d'accéder au système de stockage Web de différentes façons, notamment via des clients MAPI, XML, HTTP, WebDAV et des appels API Win32®. La combinaison de ces clients permet au service de banque d'informations Microsoft Exchange d'utiliser l'espace disque de façon structurée.
  • Surveillance du système Microsoft Exchange   Comme mentionné précédemment, le service Surveillance du système fournit les services d'analyse, de maintenance et de recherche Active Directory. Avec le service de banque d'informations Microsoft Exchange, le service Surveillance du système déclenche la défragmentation des bases de données.

Entrées du journal des événements

Exchange Management Pack utilise les sources d'événements suivantes pour analyser la banque d'informations Exchange :

  • MSExchangeIS   Cette source enregistre les événements liés aux connexions clientes et aux authentifications, à la configuration et la réplication, aux opérations et à la cohérence interne de la base de données, à l'analyse anti-virus, aux transferts entre les passerelles et enfin, les événements liés aux actions des clients.
  • Dossier public MSExchangeIS   Tout comme la source d'événements MSExchangeIS, le dossier public MSExchangeIS enregistre les événements relatifs aux connexions, aux opérations de déplacement de boîtes aux lettres, à la cohérence et aux opérations de base de données, aux téléchargements, aux affichages, aux transferts entre passerelles, aux états de réplication, aux récupérations et enfin enregistre les événements qui signalent des connexions aux Agents de transfert des messages (MTA).
  • Boîte aux lettres MSExchangeIS   Cette source enregistre les mêmes événements que le dossier public MSExchangeIS, mais elle communique avec la banque de boîtes aux lettres au lieu de communiquer avec la banque de dossiers publics.

Compteurs de performance

Les compteurs de performance suivants permettent à Exchange Management Pack d'analyser les instances des banques d'informations Exchange :

  • MSExchangeIS   Cet objet contient des compteurs de performance qui permettent d'analyser les éléments suivants :
    • Échecs, tentatives et réussites de mise à jour de la liste de contrôle d'accès
    • Connexions et nombres d'utilisateurs anonymes et actifs
    • Création et suppression de rendez-vous (unique et récurrente)
    • Latences du client
    • Échecs, tentatives et réussites RPC et octets clients, paquets et demandes RPC
    • Cache d'appartenance à la liste de distribution
    • Allocation et utilisation de la mémoire via le fichier Exchmem.dll
    • Nombre maximale d'utilisateurs et de connexions
    • Rendez-vous périodiques
    • Résultats des opérations d'analyse antivirus
    • Utilisation de la mémoire virtuelle.
  • Boîte aux lettres MSExchangeIS et dossier public MSExchangeIS   Ces objets incluent des compteurs d'analyse pour les délais de remise, les connexions des clients, WebDAV, les messages envoyés et reçus, les tailles des files d'attente et les éléments conservés pour la récupération d'éléments dans la banque de dossiers publics et la banque de boîtes aux lettres.
  • Pilote de transport MSExchangeIS   Cet objet contient des compteurs d'analyse des éléments suivants :
    • Nombre de messages remis et reçus par l'agent MTA
    • Taille des messages
    • Lectures et écritures des remises locales
    • Envois clients MAPI, suppressions et listes
    • Tables temporaires de transport

Moteur de transport SMTP

Le moteur de transport clé dans Exchange 2003 est le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), qui est basé sur les composants suivants :

  • Module de routage   Ce composant gère la façon dont les messages arrivent à destination.
  • Catégoriseur   Ce composant résout les expéditeurs et les destinataires dans Active Directory, détermine la destination et applique des limites par exemple, des limites de taille de message.
  • Moteur de protocole   Ce composant communique avec les services SMTP voisins pour transférer les messages d'un serveur à un autre dans le réseau de messagerie.
  • Pilote de banque d'informations    Ce composant fournit une interface entre le service SMTP et le service de banque d'informations Microsoft Exchange. Il utilise ExIPC pour les communications inter-processus et autres.

Exchange 2003 utilise les serveurs virtuels SMTP pour fournir un système de transport aux communications Exchange dans les groupes de routage. Les connecteurs SMTP peuvent être également utilisés pour connecter des groupes de routage Exchange distincts ou connecter une organisation Exchange 2003 à Internet. Les connecteurs SMTP permettent de rationaliser le routage des messages. Pour le transfert de messages proprement dit, les connecteurs SMTP reposent toutefois sur les serveurs virtuels SMTP spécifiés.

Dépendances du transport SMTP

Vos serveurs virtuels SMTP et le service SMTP doivent fonctionner correctement pour que les communications internes et externes puissent avoir lieu. Étant donné que le service SMTP s'intègre au service IIS, ce dernier doit être fonctionnel. Analysez tous ces composants pour vérifier si tous les messages parviennent à destination dans les plus brefs délais. Pour analyser correctement l'efficacité et la fiabilité du transfert des messages, vous devez analyser les messages entrants et sortants, les files d'attente de messages, les vitesses de transport et les connexions, en plus de surveiller le service d'administration IIS et le service SMTP.

Entrées du journal des événements

Exchange Management Pack utilise des événements de la source d'événements MSExchangeTransport pour analyser les composants du service de transport SMTP. Cette analyse porte sur les catégories suivantes :

  • Catégoriseur   Cette catégorie enregistre les événements liés au traitement des messages, aux requêtes LDAP et aux informations de recherche de destinataires.
  • Gestionnaire de connexions   Cette catégorie permet d'enregistrer les notifications de remise des messages.
  • Pilote de banque d'informations Exchange   Cette catégorie permet d'enregistrer les événements qui se produisent entre le service de banque d'informations Microsoft Exchange et le moteur de mise en file d'attente.
  • Moteur de mise en file d'attente   Cette catégorie permet d'enregistrer les événements liés aux opérations de file d'attente telles que les écritures, les lectures et les dimensionnements.
  • Service/Moteur de routage   Cette catégorie permet d'enregistrer les résultats du service de routage tels que les recherches DNS et les informations relatives aux tronçons de routage suivants.
  • Protocole SMTP   Cette catégorie enregistre les opérations du service SMTP.

Compteurs de performance

Les compteurs de performance que Microsoft Exchange Management Pack utilise pour analyser les performances du système sont présentés ci-après :

  • Serveur SMTP   Il est important d'analyser plus particulièrement la file d'attente locale et la file d'attente du Catégoriseur du composant serveur SMTP, ainsi que les tentatives de remise des messages, car l'augmentation de la taille des files d'attente peut indiquer un problème de transfert, et il est parfois difficile de déterminer le point de défaillance en raison de l'intervention de nombreux composants. Cet objet de performance essentiel du service SMTP inclut plusieurs compteurs d'analyse et notamment les suivants :
    • Destinataires locaux et destinataires distants
    • Moyenne des tentatives de remise de messages
    • Statistiques de messages sur les messages incorrects (les messages électroniques contenus dans le dossier BadMail ; il s'agit en général des messages qu'il est impossible de remettre à votre organisation ou qui sont renvoyés à l'expéditeur)
    • Octets envoyés, octets reçus et octets par seconde
    • Compteurs du catégoriseur concernant les recherches, les échecs, les réussites, les connexions LDAP, l'envoi et la catégorisation des messages et la longueur de la file d'attente du catégoriseur
    • Messages traités pour la remise locale, octets de messages reçus et envoyés
    • Requêtes DNS
    • Longueur de la file d'attente
    • Connexions entrantes et sortantes
    • Recherches dans la table de routage
  • Routage SMTP   Cet objet permet d'analyser les changements d'état des liaisons, les actualisations du cache du serveur et les réinitialisations des itinéraires locaux.
  • Pilote de banque d'informations NTFS SMTP   Cet objet inclut des compteurs visant à analyser le nombre de messages total alloués, supprimés ou placés dans une file d'attente, et à analyser également les corps de message ouverts et les flux de messages.

Agent de transfert des messages (MTA)

L'agent de transfert des messages (MTA) a été remplacé par SMTP qui est le système de transport choisi dans Exchange 2000 et Exchange 2003. Toutefois, l'agent de transfert des messages joue toujours un rôle essentiel dans l'architecture Exchange, tout particulièrement lorsque Microsoft Exchange 2003 est déployé dans des environnements complexes avec des architectures de serveurs mixtes. Par exemple, Exchange 2003 communique avec Exchange 5.5 via l'agent MTA, si Exchange 2003 est installé dans le site local du serveur Exchange 5.5.

Dépendances de l'agent MTA

Le service Microsoft Exchange - Piles MTA dépend principalement du service Surveillance du système pour communiquer avec Active Directory via DSAccess, comme mentionné plus haut dans cette section. Lors de la communication avec d'autres serveurs Exchange 5.5 installés dans le groupe de routage/sites locaux, l'agent MTA utilise les procédures d'appel à distance (RPC). Lorsqu'il communique avec des serveurs Exchange distants ou des agents MTA non Exchange distants, l'agent MTA Microsoft Exchange utilise les instances de connecteur X.400, ce qui nécessite une pile de transport MTA pour TCP/IP ou X.25 sur l'ordinateur local. Les communications de l'agent MTA basées sur les procédures d'appel à distance reposent sur l'affectation dynamique de ports, gérée par le programme de mappage local de points finaux RPC.

Entrées du journal des événements

Exchange Management Pack effectue un suivi des événements de la source d'événements MSExchangeMTA pour analyser le service Microsoft Exchange - Piles MTA. Cette analyse porte sur les catégories suivantes :

  • Service X.400   L'analyse concerne les événements liés au protocole X.400, par exemple pour les rapports d'envois et de remises.
  • Ressource   L'analyse porte sur les événements liés à l'utilisation des ressources de l'agent MTA.
  • Sécurité   L'analyse concerne les événements liés aux tentatives de violations de la sécurité.
  • Interface   L'analyse porte sur la communication entre les composants MTA et entre les agents MTA. Elle inclut l'utilisation de la procédure d'appel à distance.
  • Ingénierie de maintenance   L'analyse porte sur le suivi du débogage interne.
  • Administration du MTA   L'analyse porte sur l'accès du programme d'administration aux files d'attente de l'agent MTA et aux informations de routage.
  • Configuration   L'analyse porte sur la configuration des paramètres internes ou sur les problèmes liés à un ou plusieurs fichiers de configuration de l'agent MTA.
  • Accès à l'annuaire   L'analyse concerne les événements liés à l'utilisation de l'annuaire par l'agent MTA.
  • Système d'exploitation   L'analyse porte sur les événements liés à l'utilisation des fonctions de Microsoft Windows NT® par l'agent MTA, telles que la création de threads et les opérations de fichiers.
  • Traitement interne   L'analyse concerne les événements liés au fonctionnement interne du code de l'application de l'agent MTA. Des événements de type Erreur indiquent pour cette catégorie des problèmes graves au niveau de l'agent MTA.
  • Interopérabilité   L'analyse porte sur le suivi du contenu binaire des messages transférés par le protocole. Utilisez cette catégorie et cette interface pour enregistrer les traces de piles et les traces XAPI dans le fichier MTADATA\AP*.LOG.
  • APDU (Application Protocol Data Unit) Cette catégorie est utilisée pour effectuer le suivi de tout le contenu P1 (envoi/réception des agents MTA) et les APDU P1 entièrement codées (communication entre les agents MTA distants) afin de diagnostiquer les problèmes d'interopérabilité ou de conformité.

Compteurs de performance

Exchange Management Pack utilise deux compteurs de performance majeurs pour analyser l'agent MTA. Les objets de performance utilisés sont les suivants :

  • MSExchangeMTA   L'objet MSExchangeMTA inclut les compteurs d'octets transmis et reçus via TCP/IP, X.25, XAPI, dans les messages et sur le réseau local ainsi que les compteurs de lectures/écritures disque, de threads et de connexions d'administration.
  • Connexions MSExchangeMTA   Cet objet de performance inclut des compteurs qui permettent d'analyser le nombre de messages, la quantité de données dans les messages et le nombre d'associations utilisées pour transférer les messages sur des connexions X.400.

Services complémentaires

Parallèlement aux principaux composants Exchange tels que le service de banque d'informations Microsoft Exchange, SMTP et le service Surveillance du système, les services complémentaires améliorent et étendent les fonctionnalités de communication et de collaboration de Microsoft Exchange, et s'intègrent avec IIS 6.0. Les principaux services sont les suivants :

  • Moteurs de protocoles Internet   Ces moteurs permettent aux clients Internet, tels que Microsoft Outlook Express, de communiquer avec Exchange 2003 via POP3, IMAP4 ou NNTP.
  • Outlook Web Access   Ce composant permet aux utilisateurs d'accéder à leurs données Exchange via une interface Web. Cette interface se présente sous l'aspect d'une application Outlook 2003.
  • Outlook Mobile Access   Ce composant permet aux utilisateurs équipés de périphériques mobiles d'accéder à leurs comptes Exchange.
  • ActiveSync Exchange   Ce composant est utile pour les utilisateurs équipés de périphériques mobiles, car il permet de synchroniser les données personnelles avec les périphériques mobiles.

Moteurs de protocoles Internet

Le service d'administration IIS mis en œuvre dans l'exécutable inetinfo.exe s'intègre avec Exchange 2003 et fournit la prise en charge des protocoles, des moteurs et des fonctionnalités. Les composants Exchange suivants dépendent, directement et indirectement, du service IIS :

  • NNTP (Network News Transfer Protocol)   Via NNTP, les lecteurs de News et les échanges de News peuvent accéder aux informations stockées dans le dossier public.
  • Microsoft Exchange IMAP4   IMAP4 offre la possibilité d'utiliser des fonctionnalités avancées lors de l'accès aux messages électroniques, par exemple synchroniser des dossiers et parcourir la liste d'objets des messages avant de les télécharger sur un client.
  • Microsoft Exchange POP3   POP3 permet à un client d'accéder aux messages électroniques sur le serveur. Il s'agit d'un protocole en lecture seule simple qui permet uniquement l'accès à la Boîte de réception.
  • Moteur de routage Microsoft Exchange   Le moteur de routage fournit les informations relatives à la topologie et au routage pour la remise des messages.
  • SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)SMTP   Ce service est utilisé pour le transport des messages. Si un client utilise un protocole tel que POP3 ou IMAP4 pour lire des messages, SMTP doit alors être utilisé pour envoyer et remettre les messages.

Outlook Web Access, Outlook Mobile Access et ActiveSync Exchange sont également intégrés avec IIS. Des extensions et des méthodes d'accès supplémentaires telles que WebDAV permettent d'accéder à ces services.

Pour communiquer avec la banque d'informations Exchange, une couche dédiée appelée ExIPS (Exchange Interprocess Communications) est fournie. Les extensions et les protocoles du service communiquent directement avec la banque d'informations Exchange via ExIPC. IIS partage de l'espace mémoire avec la banque d'informations, ce qui accélère les communications. La couche ExIPC est implémentée dans epoxy.dll et fait partie du service de banque d'informations Microsoft Exchange.

Il est essentiel d'analyser ces processus distincts si les utilisateurs ont recours à différents clients pour accéder à leurs boîtes aux lettres sur un serveur Exchange 2003.

Dépendances des services complémentaires

Les services complémentaires dépendent de composants Exchange essentiels tels que le service Surveillance du système, SMTP et le service de banque d'informations Microsoft Exchange ainsi que d'autres composants :

  • Service d'administration IIS   Ce composant IIS essentiel fournit un centre et une interface communs pour les composants Web, NNTP, SMTP, IMAP4, POP3, Outlook Mobile Access, Outlook Web Access et ActiveSync Exchange. IIS s'intègre en partie avec Exchange pour autoriser les demandes d'informations Active Directory et l'accès aux bases de données et aux informations de configuration.
  • WebDAV   Outlook Web Access utilise HTTP et WebDAV améliore les fonctionnalités HTTP en fournissant davantage de méthodes visant à gérer les propriétés des documents, les documents et les dossiers. Pour plus d'informations sur WebDAV, consultez le site http://www.webdav.org.

Entrées du journal des événements

Exchange Management Pack utilise les sources d'événements suivantes pour analyser les événements liés aux services complémentaires :

  • MSExchangeActiveSyncNotify   Cette source enregistre les événements relatifs aux notifications du type « Toujours à jour » dans Exchange 2003.
  • MSExchangeOMA   Cette source enregistre les événements relatifs aux périphériques, aux disques, au réseau, aux services, au shell et aux imprimantes qui interagissent avec Outlook Mobile Access.
  • MSExchangeWEB   Cette source est similaire à la source MSExchangeOMA et enregistre les événements relatifs aux périphériques, aux disques, au réseau, aux services, au shell et aux imprimantes qui interagissent avec Outlook Web Access.
  • POP3SVC et IMAP4SVC   Ces sources d'événements enregistrent les événements liés au moteur de contenu, aux connexions, au moteur client et à la configuration dans les services du protocole.
  • IISADMINIISADMIN et DAVEX   Ces deux types de sources enregistrent les événements liés aux périphériques, aux disques, au réseau, aux imprimantes, aux services, au shell et au système.

Compteurs de performance

Exchange Management Pack utilise les objets de performance suivants pour analyser les services complémentaires :

  • MSExchangeOMA   Cet objet inclut des compteurs permettant d'analyser les taux et le nombre d'instances, le nombre maximal de consultations et le nombre de consultations en temps réel, les taux et le nombre total de demandes de boîtes aux lettres, de contacts, de tâches et de calendriers.
  • MSExchange Web Mail   Le composant Outlook Web Access est analysé principalement par cet objet. Il inclut des compteurs pour Microsoft Internet Explorer 5 et version ultérieure et des instances non Internet Explorer telles que :
    • Enregistrements, suppressions, ouvertures, envois et mises à jour de rendez-vous
    • Instances d'authentification et cache d'authentification
    • Opérations sur dossiers, telles qu'enregistrements, modifications de noms, affichages et lectures
    • Suivi des messages pour les pièces jointes, les déplacements, les modifications, le nombre de messages ouverts et le nombre de messages envoyés
    • Options de navigation enregistrées
    • Données de modèle de dossier
    • Destinataires
  • MSExchangeActiveSyncNotifyOmaPush   Cet objet effectue un suivi des notifications du catégoriseur et des notifications envoyées par les récepteurs Outlook Mobile Access. Les compteurs permettent l'analyse des quantités envoyées, traitées, rejetées, ignorées et arrivées à expiration, exprimées sous la forme de mesure cumulée ou de mesure par seconde.
  • MSExchangePOP3   Cet objet effectue un suivi des connexions et des instances des commandes envoyées lors de l'utilisation du protocole POP3. Cela concerne des commandes telles que AUTH et USER, utilisées pour l'authentification et les commandes liées à des opérations sur les Boîtes de réception telles que LIST, DELE et UIDL.
  • MSExchangeIMAP4   Cet objet effectue un suivi des connexions et des instances des commandes utilisées via le protocole IMAP4. Les compteurs comprennent des commandes d'authentification et de sécurité telles que AUTHENTICATE, LOGIN et LOGOUT et les commandes liées à des opérations sur les messages électroniques telles que SEARCH, STORE, SELECT, RENAME, LIST, FETCH, EXPUNGE, DELETE et COPY.
  • Commandes NNTPNNTP   Cet objet permet également d'analyser le nombre total et par seconde des instances des commandes et des connexions. Les commandes d'authentification sont incluses en plus des commandes permettant de consulter, publier, rechercher et établir la liste des rubriques des groupes de discussion.
  • Serveur NNTP    Cet objet permet d'effectuer un suivi des opérations générales du serveur NNTP. Il inclut les compteurs chargés d'analyser les articles supprimés et publiés, les octets envoyés et reçus, les échecs et les réussites de remise des messages ainsi que des totaux concernant les échanges de News, les connexions, les utilisateurs et les ouvertures de session.