Résolution des problèmes de connectivité de calendrier

Dernière rubrique modifiée : 2006-03-07

La synchronisation des informations de disponibilité entre Exchange 2003 et Novell GroupWise repose sur des dossiers système de disponibilité masqués dans la banque Exchange. Exchange 2003 gère un dossier de disponibilité distinct pour chaque groupe d'administration d'une organisation. Lorsque les utilisateurs Exchange créent leurs rendez-vous dans leurs calendriers, leurs clients Outlook mettent à jour les informations de disponibilité des utilisateurs dans le dossier de disponibilité afin que d'autres utilisateurs Exchange qui planifient des réunions avec un utilisateur puissent vérifier la disponibilité de l'utilisateur. Lorsque vous ajoutez des objets destinataires pour les utilisateurs Novell GroupWise à Active Directory en passant par la synchronisation d'annuaires, leurs informations de disponibilité peuvent également être stockées dans le dossier système de disponibilité.

Remarque :

Il est recommandé d'augmenter le niveau d'enregistrement des événements du Gestionnaire système Exchange pour le Connecteur du calendrier si vous souhaitez examiner les processus individuels impliqués dans les mises à jour de disponibilité. Sélectionnez MSExchangeCalCon dans la liste Services sous l'onglet Enregistrement des diagnostics, puis sélectionnez Requête du partenaire, Requête au partenaire, Réponse du partenaire, Réponse au partenaire, Connexion, Général et Gestion interne dans la liste Catégories. Définissez le niveau de consignation sur le niveau maximal pour obtenir les informations les plus détaillées. N'oubliez pas de réappliquer le paramètre par défaut Aucun une fois le test de votre connecteur terminé.

Important :
Pour plus d'informations sur le guide de dépannage pour l'interopérabilité entre Lotus Notes R5/R6, Exchange Server 2003 et Windows Server 2003 Active Directory, reportez-vous à Resources for Moving to the Microsoft Collaboration Platform.

Résolution des recherches de disponibilité en direction et en provenance d'Exchange 2003 et Exchange 2003

Le Connecteur du calendrier met à jour les informations de disponibilité pour les utilisateurs non-Exchange lorsqu'un utilisateur Exchange demande les informations. Tout d'abord, le Connecteur du calendrier intercepte la demande et recherche des enregistrements de disponibilité existants dans le dossier système. Si l'enregistrement a été mis à jour pendant l'intervalle spécifié sous Âge maximal en minutes des données disponible/occupé étrangères dans Exchange qui peuvent être utilisées sans interroger le calendrier étranger dans la configuration du Connecteur du calendrier, ce dernier retourne immédiatement les données au client Outlook. Autrement dit, le Connecteur du calendrier utilise le composant NOTESCAL ou GWISECAL pour envoyer une demande de données de disponibilité au système non-Exchange (Figure 1).

Si le système non-Exchange répond dans le délai spécifié sous Nombre maximal de secondes à attendre pour obtenir une réponse des calendriers étrangers dans la configuration du Connecteur du calendrier, les données sont écrites dans l'enregistrement de disponibilité cible dans le dossier de disponibilité Exchange. Exchange 2003 renvoie ces informations au client Outlook. Toutefois, si le système non-Exchange ne répond pas dans le délai autorisé (ou si le Connecteur du calendrier n'est pas en cours d'exécution), Exchange 2003 retourne les données existantes de l'enregistrement de disponibilité au client sans effectuer d'opération de mise à jour préalable.

Les réponses du système non-Exchange arrivent parfois en retard. Par exemple, le système non-Exchange ne répond peut-être pas assez rapidement en raison d'un problème de performances. Lorsque les réponses arrivent en retard, Exchange 2003 renvoie les données existantes au client Outlook et lorsque les nouvelles données sont enfin reçues, le Connecteur du calendrier met à jour l'enregistrement public de disponibilité de l'utilisateur. Les informations mises à jour ne sont pas renvoyées au client Outlook.

Voici les problèmes récurrents du Connecteur du calendrier liés à Exchange 2003 :

• Les objets destinataires pour les utilisateurs non-Exchange ne sont pas dans Active Directory Le Connecteur pour Novell GroupWise doit être installé dans le même groupe d'administration comme Connecteur du calendrier et doit être configuré avant le Connecteur du calendrier. Il est important que la synchronisation d'annuaires entre Active Directory et les fonctions d'annuaire partenaires fonctionne correctement.
  Pour plus d'informations sur la configuration du Connecteur du calendrier dans un environnement Novell GroupWise, consultez Comment installer et configurer le Connecteur du calendrier dans un environnement Novell GroupWise.
• Le Connecteur du calendrier n'est pas en mesure d'accéder au dossier SCHEDULE+ FREE BUSY Vous devez installer le Connecteur du calendrier sur un serveur Exchange qui contient un réplica du dossier système de disponibilité pour le groupe d'administration. Pour vérifier si un serveur Exchange contient un réplica du dossier système de disponibilité pour le groupe d'administration, dans le Gestionnaire système Exchange, ouvrez le conteneur Dossiers, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Dossiers publics, puis sélectionnez Afficher les dossiers système. Les dossiers de disponibilité sont nommés d'après leur groupe d'administration et résident dans le conteneur SCHEDULE+ FREE BUSY. Affichez les propriétés du dossier système pour votre groupe d'administration local et basculez vers l'onglet Réplication. Assurez-vous que la banque publique du serveur Exchange qui exécute le Connecteur du calendrier est listée dans la liste de banques.
  Assurez-vous également que le Connecteur du calendrier dispose d'autorisations pour la lecture et la création des éléments placés dans le dossier système concernant les disponibilités. Pour ce faire, basculez vers l'onglet Autorisations et cliquez sur Autorisations client. Dans la boîte de dialogue Autorisations client, vérifiez que le compte Par défaut est attribué au rôle Éditeur.

Remarque :

Vous pouvez vérifier que le Connecteur du calendrier est en mesure d'accéder au dossier système de disponibilité lorsque vous démarrez le Connecteur du calendrier en mode console. Assurez-vous que le Connecteur du calendrier n'est pas en cours d'exécution, puis double-cliquez sur Calcon.exe, qui se trouve dans le répertoire \Program Files\Exchsrvr\Bin. Si le Connecteur du calendrier est en mesure d'accéder au dossier système de disponibilité en mode console, le message suivant apparaîtra : Le Connecteur du calendrier a ouvert une session sur le dossier système Schedule+ Free Busy Information - first administrative group sur SERVEUR01 pour soumettre des réponses à des interrogations du calendrier. Pour arrêter le Connecteur du calendrier, appuyez sur CTRL+PAUSE.