Diagnostiquer les problèmes du service de disponibilité

Article
05/13/2016

S’applique à : Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Dernière rubrique modifiée : 2012-07-23

Vous pouvez utiliser l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour diagnostiquer les problèmes relatifs au service de disponibilité dans Exchange Server 2010 pour les situations suivantes :

Pour un utilisateur individuel
Sur un serveur d'accès au client
Sur différents sites

Le service de découverte automatique fournit à Microsoft Office Outlook 2007 les informations de configuration lui permettant de se connecter à Exchange. La cmdlet Test-OutlookWebServices vérifie que le service de découverte automatique et le service de disponibilité sont correctement configurés et qu’ils peuvent répondre aux demandes des clients Outlook.

Avant d'effectuer ces procédures, essayez d'abord de diagnostiquer les problèmes que vous rencontrez avec le service de disponibilité à l'aide de l'Observateur d'événements. Dans l'Observateur d'événements sur votre serveur d'accès au client, recherchez en particulier les journaux d'événements contenant la source d'événement « Disponibilité MSExchange ».

Souhaitez-vous rechercher les autres tâches de gestion relatives à la gestion du service de disponibilité ? Consultez la rubrique Gestion du service de disponibilité.

Conditions préalables

Vous devez d'abord créer un compte test pour pouvoir diagnostiquer les problèmes relatifs au service de disponibilité à l'aide de la cmdlet Test-OutlookWebServices. Pour créer la boîte aux lettres de test, ouvrez une session sur le serveur de boîtes aux lettres Exchange Server 2007 ou Exchange 2010 . Ouvrez l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell, puis accédez au répertoire Scripts dans le chemin d’installation sur le serveur Exchange. Pour Exchange 2007, ce répertoire se trouve à l’emplacement suivant : C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\Scripts, C:\ étant le répertoire dans lequel vous avez installé Exchange. Pour Exchange 2010, ce répertoire se trouve à l'emplacement suivant : C:\Program Files\Microsoft\ExchangeServer\V14\Scripts, C:\ étant le répertoire dans lequel vous avez installé Exchange 2010. Exécutez le script New-TestCasConnectivityUser.ps1. Répétez cette procédure sur chaque serveur de boîtes aux lettres Exchange 2007 ou Exchange 2010 à tester.

Utiliser l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour diagnostiquer les problèmes relatifs au service de disponibilité pour un utilisateur

Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour voir les autorisations qui vous sont nécessaires, voir Entrée « Autorisations du service de disponibilité » dans la rubrique Autorisations d'accès client.

Cet exemple teste l'accès au service de disponibilité pour l'utilisateur User1@Contoso.com.

Test-OutlookWebServices -Identity: User1@Contoso.com

Utiliser l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour diagnostiquer les problèmes relatifs au service de disponibilité pour un serveur d'accès au client

Cet exemple teste l'accès des utilisateurs au service de disponibilité sur le serveur d'accès au client ClientAccessServer01.

Test-OutlookWebServices -ClientAccessServer ClientAccessServer01

Utiliser l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour diagnostiquer les problèmes relatifs au service de disponibilité sur différents sites

Cet exemple teste les connexions des utilisateurs au service de disponibilité entre deux sites Active Directory différents.

Test-OutlookWebServices -Identity User1@Site1.Contoso.com -TargetAddress User2@Site2.Fabrikam.com

Pour plus d'informations sur la syntaxe et les paramètres, voir Test-OutlookWebServices.

Autres tâches

Après avoir diagnostiqué les problèmes relatifs au service de disponibilité, vous pouvez également :