4.3.1

Insufficient system resources

Une erreur de mémoire insuffisante s'est produite. Un problème de ressource, tel qu'un disque plein, peut être à l'origine du problème.

Plutôt qu'une erreur de disque plein, vous pouvez recevoir une erreur de mémoire insuffisante.

Vérifiez que votre serveur Exchange dispose d'un espace disque suffisant. Si possible, déplacez vos files d'attente des messages vers une partition de disque NTFS.

4.3.2

System not accepting network messages

Cette notification d'échec de remise est générée lorsqu'une file d'attente est gelée.

Vous pouvez résoudre le problème en libérant la file d'attente.

4.4.1

Connection timed out

Le serveur de destination ne répond pas. Des problèmes réseau temporaires peuvent être à l'origine de cette erreur. Le serveur Exchange tente automatiquement de se connecter à nouveau au serveur et de remettre les messages. En cas d'échec de la remise après plusieurs tentatives, une notification d'échec de remise avec un code de défaillance permanente est générée.

Surveillez la situation. Il s'agit peut-être d'un problème passager qui peut se corriger de lui-même.

4.4.2

Connection dropped

Une connexion a été abandonnée entre les serveurs. Des problèmes réseau temporaires ou un serveur rencontrant des problèmes peuvent être à l'origine de cette erreur. Le serveur d'envoi tente à nouveau de remettre le message pendant un délai spécifique, puis génére d'autres rapports d'état.

Surveillez la situation lors des nouvelles tentatives de remise par le serveur. Il s'agit peut-être d'un problème passager qui peut se corriger de lui-même.

Cette situation peut également survenir lorsque la limite de taille de message est atteinte pour la connexion ou si le taux de dépôt de message pour l'adresse IP client a dépassé la limite configurée.

4.4.7

Message expired

Le message dans la file d'attente a expiré. Le serveur d'envoi a tenté de relayer ou de remettre le message mais l'action n'a pas été exécutée avant l'expiration du message. Ce message peut également indiquer qu'une limite d'en-tête de message a été atteinte sur un serveur distant ou qu'un protocole a expiré lors de la communication avec le serveur distant.

Ce message indique généralement un problème sur le serveur de réception. Vérifiez la validité de l'adresse de destinataire et déterminez si le serveur de réception est correctement configuré pour recevoir des messages.

Il se peut que vous deviez réduire le nombre de destinataires dans l'en-tête de message pour l'hôte concerné par l'erreur. Si vous renvoyez le message, il est placé à nouveau dans la file d'attente. Si le serveur de réception est disponible, le message est remis.

5.0.0

HELO / EHLO requires domain address

Cette situation correspond à une défaillance permanente. Les causes possibles sont les suivantes :

• Il n'y a pas d'itinéraire pour l'espace d'adressage donné. Par exemple, un connecteur SMTP est configuré mais l'adresse ne correspond pas.
  
• Le serveur DNS a renvoyé un hôte faisant autorité introuvable pour le domaine.
  
• Une erreur SMTP s'est produite.
  

Voici des solutions potentielles :

• Dans un ou plusieurs connecteurs SMTP, ajoutez un astérisque (*) comme valeur d'espace d'adressage SMTP.
  
• Vérifiez que le serveur DNS fonctionne.
  

5.1.0

Sender denied

Cette notification d'échec de remise est liée à une défaillance générale (échec lié à une adresse erronée). Une adresse de messagerie ou un autre attribut n'a pas pu être trouvé dans Active Directory. Les entrées de contact sans l'ensemble d'attributs targetAddress peuvent être l'origine de ce problème. Une autre cause peut être que l'attribut homeMDB d'un utilisateur n'a pas pu être déterminé. L'attribut homeMDB correspond au serveur Exchange sur lequel réside la boîte aux lettres de l'utilisateur.

Autre cause courante de cette notification d'échec de remise : si vous utilisez Microsoft Office Outlook pour enregistrer un message électronique comme fichier, puis qu'un utilisateur ouvre le message hors ligne et répond au message. La propriété de message conserve uniquement l'attribut legacyExchangeDN lorsqu'Outlook remet le message. Il est donc possible que la recherche ait échoué.

L'adresse du destinataire n'est pas correctement mise en forme ou le destinataire n'a pas pu être correctement résolu. La première étape de la résolution de cette erreur consiste à vérifier l'adresse du destinataire et à renvoyer le message.

5.1.1

Bad destination mailbox address

Cet échec peut résulter des situations suivantes :

• L'adresse de messagerie du destinataire entrée par l'expéditeur est incorrecte.
  
• Il n'y a pas de destinataire dans le système de messagerie de destination.
  
• La boîte aux lettres du destinataire a été déplacée et le cache de destinataires Microsoft Office Outlook sur l'ordinateur de l'expéditeur n'a pas été mis à jour.
  
• Un nom de domaine hérité non valide existe pour le site Active Directory de la boîte aux lettres du destinataire.
  

Cette erreur se produit généralement quand l'adresse de messagerie du destinataire entrée par l'expéditeur du message est incorrecte. L'expéditeur doit vérifier l'adresse de messagerie du destinataire et renvoyer le message. Cette erreur peut également se produire si l'adresse de messagerie du destinataire était correcte dans le passé mais a été modifiée ou supprimée du système de messagerie de destination.

Si l'expéditeur du message se trouve dans la même organisation Exchange que le destinataire et si la boîte aux lettres du destinataire existe encore, déterminez si la boîte aux lettres du destinataire a été déplacée vers un nouveau serveur de messagerie. Si c'est le cas, il se peut qu'Outlook n'ait pas correctement mis à jour le cache de destinataires. Demandez à l'expéditeur de supprimer l'adresse du destinataire du cache de destinataires Outlook de l'expéditeur, puis de créer un nouveau message. Le renvoi du message original entraîne le même échec.

D'autres problèmes peuvent générer cette erreur, par exemple la présence d'un nom unique hérité non valide dans Active Directory. Examinez et corrigez le nom unique hérité de la boîte aux lettres du destinataire. Demandez à l'expéditeur de supprimer l'adresse du destinataire du cache de destinataires Outlook de l'expéditeur, puis de créer un nouveau message. Le renvoi du message original entraîne le même échec.

5.1.2

Invalid X.400 address

Le destinataire a une adresse autre que SMTP pour laquelle aucune destination correspondante n'a été trouvée. L'adresse ne semble pas être locale et aucun connecteur n'est configuré avec des espaces d'adressage contenant l'adresse du destinataire.

Vérifiez que l'adresse du destinataire a été entrée correctement. Si l'adresse du destinataire figure dans un système de messagerie autre que SMTP auquel vous souhaitez remettre des messages spécifiquement, vous devez ajouter le type de connecteur approprié à votre topologie et le configurer pour assurer le service auprès du système de messagerie du destinataire.

5.1.3

Invalid recipient address

Ce message indique que l'adresse du destinataire n'apparaît pas correctement dans le message.

L'adresse du destinataire n'est pas correctement mise en forme ou le destinataire n'a pas pu être correctement résolu. La première étape de la résolution de cette erreur consiste à vérifier l'adresse du destinataire et à renvoyer le message.

Examinez la stratégie de destinataire SMTP et vérifiez que chaque domaine de messagerie pour lequel vous voulez accepter des messages apparaît correctement.

5.1.4

Destination mailbox address ambiguous

Au moins deux destinataires au sein de l'organisation Exchange ont la même adresse.

Cette erreur se produit généralement suite à une mauvaise configuration dans Active Directory. Il se peut que, suite à des problèmes de réplication, deux objets destinataire dans Active Directory aient la même adresse SMTP ou adresse Exchange Server (EX).

5.1.7

Invalid address

L'adresse SMTP de l'expéditeur n'est pas correctement formée ou est manquante, l'attribut mail dans le service d'annuaire. L'élément de message ne peut pas être remis sans un attribut mail valide.

Vérifiez la structure d'annuaire de l'expéditeur et déterminez si l'attribut mail existe.

5.2.1

Mailbox cannot be accessed

La boîte aux lettres est inaccessible. Il se peut que la boîte aux lettres soit hors ligne ou désactivée, ou que le message ait été mis en quarantaine par une règle.

Vérifiez que la base de données du destinataire est en ligne, que la boîte aux lettres du destinataire est désactivée ou que le message a été mis en quarantaine.

5.2.2

Mailbox full

Le quota de stockage de la boîte aux lettres du destinataire étant dépassé, celle-ci ne peut plus accepter de nouveaux messages.

Cette erreur se produit en cas de dépassement du quota de stockage de la boîte aux lettres du destinataire. Pour que la remise réussisse, le destinataire doit réduire la taille de la boîte aux lettres ou l'administrateur doit augmenter le quota de stockage. Si le destinataire réside dans l'organisation Exchange 2007 locale, consultez la rubrique Configuration de quotas de stockage pour une boîte aux lettres.

5.2.3

Message too large

Le message est trop volumineux et le quota local est dépassé. Par exemple, il se peut qu'une restriction de taille maximale de message entrant soit appliquée à l'utilisateur Exchange distant.

Renvoyez le message sans pièce jointe ou définissez la limite du serveur ou côté client pour autoriser une limite de taille de message supérieure.

5.2.4

Mailing list expansion problem

Le destinataire correspond à une liste de distribution dynamique mal configurée. La chaîne de filtrage ou le nom unique de base de la liste de distribution dynamique est incorrect(e).

Définissez le niveau d'enregistrement des événements du catégoriseur sur le niveau minimum, puis envoyez un autre message à la liste de distribution dynamique. Recherchez dans le journal des événements Applications l'événement 6025 ou 6026 qui identifie l'attribut mal configuré dans l'objet liste de distribution dynamique.

5.3.3

Unrecognized command

Lorsque le serveur Exchange distant atteint la capacité de stockage des messages du disque, il peut répondre avec cette notification d'échec de remise. Cette erreur survient généralement lorsque le serveur d'envoi envoie des messages avec une commande ESMTP BDAT. Cette erreur peut également indiquer une erreur de protocole SMTP.

Vérifiez que le serveur distant dispose d'une capacité de stockage suffisante pour conserver les messages. Vérifiez le journal SMTP.

5.3.4

Message too big for system

La taille du message dépassant la limite de taille configurée sur une base de données de transport ou de boîtes aux lettres, le message ne peut pas être accepté. Cet échec peut être généré soit par le système de messagerie d'envoi, soit par le système de messagerie de réception.

Cette erreur se produit lorsque la taille du message envoyé par l'expéditeur dépasse la taille de message maximale autorisée lors du transfert via un composant de transport ou une base de données de boîtes aux lettres. Pour que la remise du message réussisse, l'expéditeur doit réduire la taille du message. Pour plus d'informations sur la configuration des limites de taille de message dans une organisation Exchange 2007, consultez la rubrique Gestion des limites de taille de message.

5.3.5

System incorrectly configured

Une situation de boucle de courrier a été détectée, ce qui indique que le serveur est configuré pour envoyer les messages en boucle à lui-même.

Vérifiez la configuration des connecteurs du serveur en relation avec les boucles et assurez-vous que chaque connecteur est défini par un port entrant unique. S'il y a plusieurs serveurs virtuels, vérifiez qu'aucun d'entre eux n'est défini sur la valeur « Aucune assignation ».

5.4.4

Invalid arguments

Cette notification d'échec de remise survient s'il n'y a aucun itinéraire pour la remise des messages ou si le catégoriseur n'a pas pu déterminer la destination du saut suivant.

Vérifiez que le nom de domaine spécifié est valide et que l'enregistrement de serveur de messagerie (MX) existe.

5.4.6

Routing loop detected

Une erreur de configuration a généré une boucle de courrier. Par défaut, après 20 itérations d'une boucle de courrier, Exchange 2007 interrompt la boucle et envoie un rapport de non-remise à l'expéditeur du message.

Cette erreur se produit lorsque la remise d'un message génère un autre message en réponse. Ce message génère à son tour un troisième message, et ainsi de suite, créant une boucle. Pour éviter l'épuisement des ressources système, Exchange 2007 interrompt la boucle de courrier après 20 itérations. Les boucles de courrier sont généralement créées en raison d'une erreur de configuration sur le serveur de messagerie d'envoi et/ou le serveur de messagerie de réception. Vérifiez la configuration des règles de boîte aux lettres du destinataire et de l'expéditeur pour déterminer si le transfert de message automatique est activé.

5.5.2

Send hello first

Une erreur SMTP générique survient lorsque des commandes SMTP sont envoyées hors séquence. Par exemple, un serveur tente d'envoyer une commande AUTH (autorisation) avant de s'identifier avec une commande EHLO.

Cette erreur peut également se produire lorsque le disque système est plein.

Consultez le journal SMTP ou une trace Netmon et vérifiez que l'espace disque et la mémoire virtuelle disponibles sont appropriés.

5.5.3

Too many recipients

Le total combiné des destinataires dans les lignes À, Cc et Cci du message dépasse le nombre total de destinataires autorisé par message.

Cette erreur se produit lorsque l'expéditeur a inclus trop de destinataires dans le message. L'expéditeur doit réduire le nombre d'adresses de destinataire dans le message ou augmenter le nombre maximal de destinataires autorisé pour permettre la remise du message. Le paramètre RecipientLimits utilisé dans la cmdlet Set-Mailbox permet de configurer le nombre maximal de destinataires pouvant être inclus dans un message. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Set-Mailbox.

5.5.4

Invalid domain name

Le message contient un format d'adresse d'expéditeur ou de destinataire non valide.

Une cause possible est que le format d'adresse du destinataire contient des caractères non conformes aux normes Internet.

Vérifiez que l'adresse du destinataire ne contient pas de caractères non standard.

5.5.6

Invalid message content

Ce message indique une erreur de protocole possible.

Recherchez des défaillances éventuelles dans le journal des événements.

5.7.1

Delivery not authorized

L'expéditeur du message n'est pas autorisé à envoyer des messages au destinataire.

Cette erreur se produit lorsque l'expéditeur tente d'envoyer un message à un destinataire alors qu'il n'est pas autorisé à le faire. Cela se produit fréquemment quand un expéditeur tente d'envoyer des messages à un groupe de distribution configuré pour accepter uniquement des messages de membres de ce groupe de distribution ou d'autres expéditeurs autorisés. L'expéditeur doit demander l'autorisation d'envoyer des messages au destinataire. Sur un serveur Exchange 2007, les cmdlets suivantes acceptent les paramètres AcceptMessageOnlyFrom et AcceptMessagesOnlyFromDLMembers. Ceux-ci permettent de déterminer qui est autorisé à envoyer des messages aux destinataires que vous configurez :

• New-Mailbox et Set-Mailbox
  
• New-MailUser et Set-MailUser
  
• New-MailContact et Set-MailContact
  
• New-DistributionGroup et Set-DistributionGroup
  
• New-DynamicDistributionGroup et Set-DynamicDistributionGroup
  

Cette erreur peut également se produire si une règle de transport Exchange 2007 rejette un message parce que ce dernier réunit les conditions configurée sur la règle de transport. Pour plus d'informations sur les règles de transport, consultez la rubrique Vue d'ensemble des règles de transport.

5.7.1

Unable to relay

Le système de messagerie d'envoi n'est pas autorisé à envoyer un message à un système de messagerie lorsque celui-ci n'est pas la destination finale du message.

Cette erreur se produit lorsque le système de messagerie d'envoi tente d'envoyer un message anonyme à un système de messagerie de réception qui n'accepte pas les messages destinés au(x) domaine(s) spécifié(s) dans l'adresse d'un ou plusieurs destinataires. Les causes les plus fréquentes de cette erreur sont les suivantes :

• Un tiers tente d'utiliser un système de messagerie de réception pour envoyer du courrier indésirable et le système de messagerie de réception rejette la tentative. En raison de la nature du courrier indésirable, il se peut que l'adresse de messagerie de l'expéditeur ait été falsifiée et que le rapport de non-remise généré ait été envoyé à l'adresse de messagerie de l'expéditeur sans méfiance. Il est difficile d'éviter cette situation.
  
• Un enregistrement de serveur de messagerie (MX) de DNS (Domain Name Service) pour un domaine pointe sur un système de messagerie de réception où ce domaine n'est pas accepté. L'administrateur responsable du nom de domaine spécifique doit corriger l'enregistrement MX de DNS et/ou configurer le système de messagerie de réception pour accepter les messages envoyés à ce domaine. Pour plus d'informations sur l'acceptation de messages pour un domaine, consultez la rubrique Gestion des domaines acceptés.
  
• Un système de messagerie d'envoi ou un client qui devrait utiliser le système de messagerie de réception pour relayer les messages ne dispose pas des autorisations appropriées pour le faire. Pour plus d'informations sur les autorisations de transport, consultez la rubrique Modèle d'autorisations de transport Exchange 2007.
  

5.7.1

Client was not authenticated

Le système de messagerie d'envoi ne s'est pas authentifié auprès du système de messagerie de réception. Le système de messagerie de réception requiert une authentification avant le dépôt du message.

Cette erreur se produit lorsque le serveur de réception doit être authentifié avant le dépôt du message et le système de messagerie d'envoi ne s'est pas authentifié auprès du système de messagerie de réception. L'administrateur du système de messagerie d'envoi doit configurer le système pour s'authentifier auprès du système de messagerie de réception pour que la remise réussisse. Cette erreur peut également se produire si vous tentez d'accepter des messages anonymes en provenance d'Internet en utilisant un serveur de transport Hub qui n'est pas configuré pour le faire. Il est recommandé de placer un serveur de transport Edge dans un réseau de périmètre entre le serveur de transport Hub et Internet. Pour plus d'informations, consultez les rubriques suivantes :

• Réception de messages Internet à l'aide d'un serveur de transport Edge   Comment configurer les connecteurs pour le flux de messages sur Internet
  
• Réception de messages Internet à l'aide d'un serveur de transport Hub   Comment configurer les connecteurs pour le flux de messages sur Internet
  
• Autorisations de transport Exchange 2007   Modèle d'autorisations de transport Exchange 2007
  

5.7.3

Not Authorized

L'expéditeur a interdit la réaffectation à l'autre destinataire.