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Opérations MAPI à latence élevée détectées

[Cette rubrique est destinée à résoudre un problème spécifique signalé par l'outil Exchange Server Analyzer Tool. Ne l'appliquez qu'à des systèmes sur lesquels l'outil Exchange Server Analyzer Tool a été exécuté et qui ont rencontré ce problème spécifique. L'outil Exchange Server Analyzer Tool, disponible sous forme de téléchargement gratuit, collecte à distance des données de configuration de chaque serveur de la topologie et les analyse automatiquement. Il génère un rapport qui détaille les problèmes de configuration importants, les problèmes potentiels et les paramètres du produit qui ne sont pas définis par défaut. En suivant ces recommandations, vous pouvez accroître les performances, l'évolutivité, la fiabilité et la disponibilité. Pour plus d'informations sur l'outil ou pour télécharger les versions les plus récentes, consultez la rubrique sur les analyseurs Microsoft Exchange à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]

Dernière rubrique modifiée : 2006-11-22

L'outil Microsoft® Exchange Server Analyzer Tool utilise l'outil Exchange Server User Monitor (ExMon) pour collecter des données, en cinq minutes, afin de déterminer si les opérations MAPI de l'utilisateur prennent plus de temps que prévu sur un serveur Exchange sain.

Si Exchange Server Analyzer détermine que, durant la période pendant laquelle les données ont été collectées, une ou plusieurs opérations MAPI d'un utilisateur ont duré plus de 30 secondes, Exchange Server Analyzer affiche un message d'erreur et effectue une analyse supplémentaire des actions des utilisateurs ayant déclenché l'erreur.

Les opérations MAPI qui durent plus de 30 secondes ne constituent pas nécessairement un problème. La sauvegarde de volumes importants de données de messagerie ou de pièces jointes peut entraîner un allongement du temps de traitement des opérations MAPI.

Si les utilisateurs sont confrontés à des retards fréquents ou à des retards qui affectent leur expérience de la messagerie, il convient d'étudier ces retards des opérations MAPI pour s'assurer qu'ils ne sont pas symptomatiques de problèmes de latence plus inquiétants, tels que des goulots d'étranglement des ressources ou des dépendances imbriquées.

Pour corriger cette erreur :

Songez à utiliser l'outil ExMon pour capturer un échantillon de données de plus grande taille à soumettre à Exchange Server Analyzer. En raison du volume important des données générées par ExMon, il est recommandé de limiter la collecte de données à 30 minutes.
Passez en revue les erreurs de latence et les articles associés décrivant l'opération particulière et les actions permettant de les résoudre. À défaut d'erreurs de latence signalées par l'outil d'analyse d'Exchange Server, une analyse supplémentaire des actions de l'utilisateur n'a révélé aucun problème.

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