Étapes de configuration manuelle des cmdlets Exchange spécifiques

S’applique à : Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Dernière rubrique modifiée : 2007-08-25

Le pack d'administration Exchange 2007 exécute des cmdlets de diagnostic à intervalles définis pour analyser l'environnement Exchange. Les cmdlets de diagnostic sont dérivées des cmdlets de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell. Pour vous assurer que les cmdlets utilisées par le pack d'administration Exchange 2007 peuvent déclencher des alertes et collecter des données pour les rapports, vous devez configurer le système comme suit.

Activation de l'analyse de la connectivité de la messagerie unifiée à distance

Le pack d'administration Exchange 2007 utilise la cmdlet Test-UMConnectivity pour tester la connectivité de la messagerie unifiée. Test-UMConnectivity analyse la connectivité locale sans configuration supplémentaire. Pour analyser la connectivité du service vocal à distance, vous devez modifier les paramètres du script qui exécute Test-UMConnectivity pour indiquer un numéro de téléphone et une passerelle IP.

La cmdlet Test-UMConnectivity vérifie la connectivité des serveurs de messagerie unifiée de plusieurs manières, en fonction des paramètres transmis. Pour le test de connectivité du service vocal, trois modes sont disponibles :

• Local   La cmdlet tente d'établir la communication VoIP de base avec le serveur de messagerie unifiée qui s'exécute sur le même ordinateur.

• Local avec connexion TUI   La cmdlet tente d'établir la communication VoIP avec le serveur de messagerie unifiée qui s'exécute sur le même ordinateur. Si elle parvient à se connecter, elle tente d'ouvrir une session sur une ou plusieurs boîtes aux lettres à extension messagerie unifiée en indiquant le numéro de poste et le code confidentiel de la boîte aux lettres testée.

• Distant   La cmdlet tente de contacter un serveur de messagerie unifiée (qui peut s'exécuter sur un autre ordinateur) en passant un appel via une passerelle voix sur IP. Si elle parvient à se connecter, elle effectue des vérifications de base sur les chemins d'accès aux supports.

Pour vérifier la connectivité à distance, l'administrateur doit fournir les informations requises pour permettre à la cmdlet Test-UMConnectivity de contacter un serveur de messagerie unifiée. Les informations requises dépendent des paramètres téléphoniques au niveau du site. Les paramètres sont les suivants :

• Plan de commutation des appels des postes   Pour passer un appel à un serveur de messagerie unifiée, la cmdlet doit connaître le numéro de téléphone à composer et un serveur de messagerie unifiée doit répondre à ce numéro.

• Nom et nombre des passerelles IP   Pour passer un appel, la cmdlet doit connaître l'identité d'une passerelle IP qui la connecte au réseau téléphonique. La passerelle IP doit :

  • disposer d'une adresse IP accessible depuis l'hôte de la cmdlet ;

  • être configurée pour autoriser les appels sortants activés par défaut. La cmdlet Get-UMIPGateway permet de découvrir les passerelles, leurs adresses IP et si elles prennent en charge les appels sortants.

• Mode de distribution des appels entrants par les passerelles IP sur les serveurs de messagerie unifiée   La distribution des appels entrants n'est pas aussi simple dans le cadre du test de la connectivité. Toutefois, cela peut être important dans des configurations où les serveurs de messagerie unifiée ne traitent pas les appels de la même manière. Les serveurs de messagerie unifiée répondent aux appels vocaux entrants de deux manières.

  • Les utilisateurs qui appellent un numéro d'accès d'abonné dans un plan de commutation des appels entendent le message d'assistance vocal par défaut « Bienvenue. Vous êtes connecté à Microsoft Exchange. Pour accéder à votre boîte aux lettres, entrez votre numéro de poste... », etc. Cela permet aux utilisateurs qui ont ouvert une session avec Outlook Voice Access d'accéder à leur boîte aux lettres Exchange 2007 et à la recherche dans l'annuaire pour les appelants non authentifiés.

  • Les utilisateurs qui appellent un numéro de téléphone configuré sur un standard automatique entendent le message d'assistance vocal par défaut « Bienvenue sur le standard automatique Microsoft Exchange. » Cela permet aux appelants d'accéder à l'annuaire, aux menus personnalisés, etc. Cette fonctionnalité de la messagerie unifiée est facultative et doit être créée et configurée séparément.

Par défaut, tous les serveurs de messagerie unifiée associés à un plan de commutation des appels répondent aux appels vocaux passés à un numéro d'accès d'abonné du plan de commutation des appels et aux appels auxquels un ou plusieurs standards automatiques associés au plan de commutation des appels répondent. Toutefois, certains clients peuvent décider de configurer leurs passerelles IP et groupements de postes de messagerie unifiée de sorte qu'un seul serveur de messagerie unifiée répond aux appels pour le numéro d'accès d'abonné du plan de commutation des appels et un autre répond aux appels entrants auxquels un ou plusieurs standards automatiques répondent. Avec ces configurations, la vérification de la connectivité sur un serveur de messagerie unifiée donné devra prendre en compte cette fonction. Vous devez prendre en compte ce qui suit :

• Pour les serveurs de messagerie unifiée qui répondent aux appels concernant le numéro d'accès d'abonné pour un numéro pilote du plan de commutation des appels, la vérification de la connectivité à distance doit spécifier le numéro pilote du plan de commutation des appels comme étant le paramètre Phone. La liste des plans de commutation des appels peut être obtenue avec la cmdlet Get-UMDialPlan. La liste des numéros d'accès d'abonné de chaque plan de commutation des appels peut être obtenue avec la propriété AccessTelephoneNumbers.

• Pour les serveurs de messagerie unifiée qui intègrent le service de standard automatique uniquement, la vérification de la connectivité à distance doit spécifier dans le paramètre Phone un numéro auquel un standard automatique répond. Les numéros pilotes du standard automatique s'affichent dans la propriété PilotIdentifierList. Ceux-ci font partie de la liste par défaut obtenue avec la cmdlet Get-UMAutoAttendant.

Après l'identification des paramètres UMIPGateway et Phone appropriés, procédez comme suit pour créer un remplacement pour les paramètres de script dans la console administrateur MOM 2005.

1. Dans la console administrateur MOM 2005, localisez Packs d'administration\Groupes de règles\Microsoft Exchange Server\Exchange 2007\Messagerie unifiée\Connectivité de messagerie unifiée\Règles d'événement.

2. Cliquez avec le bouton droit sur Execute: Test-UmConnectivity (Remote Voice) diagnostic cmdlet. (Report Collection) , activez la case à cocher Cette règle est activée, puis cliquez sur Propriétés.

3. Sous l'onglet Réponses, sélectionnez la réponse Script, puis sélectionnez Modifier.

4. Sélectionnez le paramètre cmdletCommand, puis sélectionnez Modifier les paramètres.

5. Copiez le texte dans le champ Valeur. Le texte correspond à la commande exécutée par le script.

6. Activez la case à cocher Activer les remplacements pour ce paramètre de script, puis cliquez sur Définir des critères.

7. Cliquez sur Ajouter.

8. Dans le champ Cible, sélectionnez le serveur de messagerie unifiée ou le groupe d'ordinateurs approprié contenant les serveurs de messagerie unifiée.

9. Dans le champ Valeur, collez le texte de la commande.

10. Remplacez {gatewayname} (en incluant les accolades) par le nom de la passerelle IP de messagerie unifiée.

11. Remplacez {extension} (en incluant les accolades) par le numéro approprié comme identifié précédemment.

12. Cliquez cinq fois sur OK pour enregistrer les modifications de la règle.

13. Dans le volet Navigation de la console administrateur MOM 2005, cliquez avec le bouton droit sur Packs d'administration, puis cliquez sur Valider la modification de configuration.

Activation de l'analyse de la connectivité d'Outlook Web Access, Exchange ActiveSync et des services Web Exchange

Les cmdlets Test-OwaConnectivity, Test-ActiveSyncConnectivity et Test-WebServicesConnectivity sont les cmdlets utilisées par le pack d'administration Exchange 2007 pour tester la connectivité de Microsoft Office Outlook Web Access, Exchange ActiveSync et des services Web Exchange depuis les serveurs d'accès au client vers les serveurs de boîtes aux lettres. Les cmdlets requièrent qu'une boîte aux lettres de test soit créée sur chaque serveur de boîtes aux lettres Exchange 2007 à tester.

Pour créer la boîte aux lettres de test, ouvrez une session sur le serveur de boîtes aux lettres Exchange 2007 avec un compte d'utilisateur administrateur de boîte aux lettres Exchange. Ouvrez l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell, localisez le répertoire des scripts sous le chemin d'installation d'Exchange 2007 (généralement \Program Files\Microsoft\Exchange Server\Scripts) et exécutez le script New-TestCasConnectivityUser.ps1. Répétez ce processus sur chaque serveur de boîtes aux lettres Exchange 2007 à tester.

Activation de l'analyse de la connectivité d'Outlook Web Access externe

Cette règle est activée par défaut. Toutefois, vous devez définir une URL externe sur votre répertoire virtuel Outlook Web Access. Pour définir une URL externe, vous devez exécuter la commande Set-OwaVirtualDirectory de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell. La syntaxe de la commande est :

• set-owavirtualdirectory "<Nom du serveur>\owa (site Web par défaut)" -externalurl:"https://<Nom de domaine complet>/owa"

Par exemple, si le nom du serveur est Server01 et le nom de domaine « Domain.contoso.com », vous devez exécuter la commande suivante :

• set-owavirtualdirectory "Server01\owa (site Web par défaut)" -externalurl:"https://Server01.Domain.contoso.com/owa"