L'ID d'événement 9373 est consigné dans le journal des applications lorsque vous mettez à jour le carnet d'adresses en mode hors connexion dans Exchange Server 2007

  • Article

 

Dernière rubrique modifiée : 2007-09-20

Cette rubrique fournit des informations sur le dépannage de l'ID d'événement 9373.

Lorsque vous mettez à jour le carnet d'adresses en mode hors connexion à l'aide de la cmdlet Update-OfflineAddressBook ou d'une tâche planifiée, il se peut que l'événement suivant soit consigné dans le journal des applications d'un ordinateur exécutant Microsoft Exchange Server 2007:

Type d'événement : Erreur

Source de l'événement : MSExchangeSA

Catégorie d'événement : Générateur de liste d'adresses en mode hors connexion

ID de l'événement : 9373

Description : OALGen a détecté que le fichier « \\<SERVER name>\ExchangeOAB\<OABGUID>\<OABGUID>-data-1.lzx » est endommagé ou manquant. Cela indique une falsification des données ou des problèmes de disque. Restaurez les fichiers de ce dossier à partir de la dernière sauvegarde ou bien nettoyez le contenu du dossier, puis effectuez une génération complète du carnet d'adresses en mode hors connexion. - Carnet d'adresses en mode hors connexion par défaut

Solution

Ce problème se produit si un ou plusieurs des fichiers du carnet d'adresses en mode hors connexion version 4 sont endommagés ou manquants. Dans ce cas, les clients Microsoft Outlook ne peuvent pas télécharger les fichiers mis à jour tant que le problème n'est pas résolu.

Pour résoudre ce problème, utilisez l'une des méthodes suivantes :

  • Restaurez le contenu du dossier OAB, puis mettez à jour le carnet d'adresses en mode hors connexion.

    Si des sauvegardes quotidiennes sont disponibles, restaurez le contenu du dossier

    <ExchangeInstallDir>\ExchangeOAB\<OABGUID>, puis mettez à jour le carnet d'adresses en mode hors connexion. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Procédure de mise à jour du carnet d'adresses en mode hors connexion.

    Notes

    ExchangeInstallDir est un espace réservé pour le nom du répertoire d'installation d'Exchange 2007. OABGUID est un espace réservé pour le nom du dossier.

  • Supprimez le carnet d'adresses en mode hors connexion, puis mettez-le à jour.

    Si vous n'avez pas de sauvegardes quotidiennes, supprimez le contenu du dossier <ExchangeInstallDir>\ExchangeOAB\<OABGUID>, puis recréez les fichiers du carnet d'adresses en mode hors connexion en le mettant à jour. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Procédure de mise à jour du carnet d'adresses en mode hors connexion.

    Important

    La suppression, puis la recréation du carnet d'adresses en mode hors connexion entraîne un téléchargement complet pour les clients Outlook. Cela peut sérieusement affecter les performances réseau de votre organisation.

Pour plus d'informations

Pour en savoir plus sur les carnets d'adresses en mode hors connexion, consultez la rubrique Présentation des carnets d'adresses en mode hors connexion.

Pour plus d'informations sur la gestion des carnets d'adresses en mode hors connexion, consultez la rubrique Gestion des carnets d'adresses en mode hors connexion.