Événements 9666, 9667, 9668 et 9669 reçus lorsque les propriétés nommées ou identificateurs de réplica sont épuisés pour une base de données Exchange
Dernière rubrique modifiée : 2012-04-26
Cette rubrique fournit des informations sur les événements 9666, 9667, 9668 et 9669 susceptibles d’être enregistrés dans votre journal des applications de serveur Exchange. Ces événements sont consignés lorsqu’une base de données d’un serveur Exchange auquel le rôle serveur de boîtes aux lettres a été affecté avoisine ou atteint la limite maximum des propriétés nommées ou identificateurs de réplica. Pour en savoir plus sur les propriétés nommées et identificateurs de réplica, consultez la rubrique Compréhension de l'impact d'une propriété nommée et de limites d'identificateur de réplica sur des bases de données Exchange.
Événements d’avertissement 9666 et 9668
Lorsqu’une nouvelle propriété nommée ou un nouvel identificateur de réplica est créé pour une base de données de dossiers publics ou de boîtes aux lettres et que le seuil d’avertissement de quota est atteint, l’événement d’avertissement 9666 ou 9668 est consigné dans le journal des événements. Le seuil d’avertissement est défini sur un nombre de 20 entrées inférieures au quota configuré. La propriété nommée ou l’identificateur de réplica va être créé. Il se peut que l’un des événements suivants ou les deux s’affichent dans le journal des applications à ce moment-là :
ID de l'événement : 9666
Tapez : Avertissement
Catégorie : Général
Source : msgidNamedPropsQuotaWarning
Description : le nombre de propriétés nommées créées pour la base de données « <nom de la base de données> » avoisine la limite de quota. Nombre actuel de propriétés nommées : <nombre de propriétés nommées>. Limite de quota de propriétés nommées : <quota configuré>. Utilisateur tentant de créer la propriété nommée : <nom d’utilisateur>. GUID de la propriété nommée : <GUID de la propriété nommée>. Nom/ID de la propriété nommée : <nom de la propriété nommée>.
Important
Des limites distinctes existent pour les propriétés nommées authentifiées et celles qui ne le sont pas. L’événement 9666 est consigné pour les deux types de propriétés nommées. Vous devez mettre en corrélation les valeurs de configuration de votre Registre de serveur avec la description de l’événement pour déterminer quel pool de propriétés nommées est épuisé.
ID de l'événement : 9668
Tapez : Avertissement
Catégorie : Général
Source : msgidReplidsQuotaWarning
Description : le nombre d’identificateurs de réplica créés pour la base de données « <nom de la base de données> » avoisine la limite de quota. Nombre actuel d’identificateurs de réplica : <nombre actuel d’identificateurs de réplica>. Limite de quota d’identificateurs de réplica : <quota configuré>. Utilisateur tentant de créer l’identificateur de réplica : <nom d’utilisateur>.
Événements d’erreur 9667 et 9669
Si la base de données a atteint la limite de quota de propriétés nommées ou d’identificateurs de réplica et si un utilisateur tente de créer une nouvelle propriété nommée ou un nouvel identificateur de réplica, l’événement d’erreur 9667 ou 9669 est consigné dans le journal des évènements. La propriété nommée ou l’identificateur de réplica ne va pas être créé. Il se peut que l’un des événements suivants ou les deux s’affichent dans le journal des applications à ce moment-là :
ID de l'événement : 9667
Tapez : Erreur
Catégorie : Général
Source : msgidNamedPropsQuotaError
Description : échec de la création d’une propriété nommée pour la base de données « <nom de la base de données> » car le nombre de propriétés nommées a atteint la limite de quota (<quota configuré>). Utilisateur tentant de créer la propriété nommée : <nom d’utilisateur>. GUID de la propriété nommée : <GUID de la propriété nommée>. Nom/ID de la propriété nommée : <nom de la propriété nommée>.
Important
Des limites distinctes existent pour les propriétés nommées authentifiées et celles qui ne le sont pas. L’événement 9667 est consigné pour les deux types de propriétés nommées. Vous devez mettre en corrélation les valeurs de configuration de votre Registre de serveur avec la description de l’événement pour déterminer quel pool de propriétés nommées est épuisé.
ID de l'événement : 9669
Tapez : Erreur
Catégorie : Général
Source : msgidReplidsQuotaError
Description : échec de la création d’une propriété nommée pour la base de données « <nom de la base de données> » car le nombre de propriétés nommées a atteint la limite de quota (<quota configuré>). Utilisateur tentant de créer l’identificateur de réplica : <nom d’utilisateur>.
En outre, tout client MAPI tel que Microsoft Office Outlook tentant de créer des propriétés nommées est susceptible de recevoir le code d’erreur code 0x80040900 (-2147219200 en décimal). Ce code d’erreur correspond à MAPI_E_NAMED_PROP_QUOTA_EXCEEDED. Ce code d’erreur est généralement émis lorsque l’utilisateur tente d’envoyer un nouveau message ou d’enregistrer un nouveau message dans le dossier Brouillons de l'utilisateur.
Solution
Le processus de récupération est plus facile lorsqu’une base de données atteint le quota configuré pour les propriétés nommées ou identificateurs de réplica. Si la base de données atteint la limite maximale de 32 766, le processus de récupération s’avère plus compliqué et affecte davantage votre environnement Exchange.
Avant de commencer
Pour exécuter cette procédure, vous devez utiliser un compte auquel ont été délégués :
- le rôle Administrateur de serveur Exchange et le groupe Administrateurs local pour le serveur cible.
Pour plus d'informations sur les autorisations, la délégation de rôles et les droits requis pour administrer Microsoft Exchange Server 2007, consultez la rubrique Considérations relatives aux autorisations.
Récupération une fois que la limite de quota configurée pour les propriétés nommées ou identificateurs de réplica a été atteinte
Si vous recevez l’événement d’avertissement 9666 ou 9668, vous pouvez augmenter le quota configuré pour les propriétés nommées ou identificateurs de réplica afin d’éviter toute interruption au niveau de l’environnement de production Exchange. Étant donné que la configuration requiert l’installation et la désinstallation des bases de données, vous devez programmer une fenêtre de maintenance à la date la plus proche possible en fonction de votre processus de gestion des modifications. Si vous recevez l’événement d’erreur 9667 ou 9669, il est probable que vos utilisateurs reçoivent déjà des erreurs. Vous devez donc implémenter une opération de maintenance d’urgence pour augmenter les quotas configurés. Pour obtenir la procédure détaillée d'augmentation des quotas pour les propriétés nommées et identificateurs de réplica, consultez la rubrique Procédure de configuration de quotas de propriétés nommées et d'identificateurs de réplicas pour bases de données Exchange 2007.
.gif "important") Important : |
|---|
| N’augmentez pas les quotas jusqu’à la limite maximum de 32 766 entrées. Si vous devez augmenter le quota par défaut des propriétés nommées ou identificateurs de réplica, vous devez identifier la cause initiale de la situation et empêcher les propriétés nommées ou identificateurs de réplica d’atteindre la limite maximum. |
Récupération une fois que la limite maximum de 32 766 entrées a été atteinte pour les propriétés nommées ou identificateurs de réplica
Si toutes les propriétés nommées ou identificateurs de réplica sont épuisés pour une base de données, vous devez exécuter un processus de récupération, lequel affecte votre environnement Exchange.
Récupération d'une base de données de boîtes aux lettres
Créez une base de données de boîtes aux lettres sur le même serveur ou un autre serveur Exchange sur lequel le rôle serveur de boîtes aux lettres est installé.
Déplacez toutes les boîtes aux lettres à récupérer vers la nouvelle base de données de boîtes aux lettres.
Sur le serveur Exchange contenant la base de données de boîtes aux lettres à récupérer, procédez comme suit :
Démontez la base de données de boîtes aux lettres à récupérer.
Supprimez le fichier de base de données correspondant à la base de données de boîtes aux lettres que vous devez récupérer.
Montez la base de données de boîtes aux lettres. Un fichier de base de données vierge est créé pour la base de données de boîtes aux lettres.
Replacez toutes les boîtes aux lettres dans la base de données de boîtes aux lettres vierge qui a été récupérée.
Récupération d'une base de données de dossiers publics
Créez une base de données de dossiers publics sur un autre serveur Exchange sur lequel est installé le rôle serveur de boîtes aux lettres.
Configurez la réplication entre la base de données de dossiers publics à récupérer et la nouvelle base de données de dossiers publics que vous avez créée. Pour obtenir la procédure détaillée de configuration de la réplication de dossiers publics, consultez la rubrique Procédure de configuration de la réplication des dossiers publics.
Important
Si la réplication est déjà configurée pour vos dossiers publics, il se peut que les autres bases de données de dossiers publics de votre entreprise contiennent également les articles ayant épuisé les propriétés nommées et atteignent ainsi la limite maximale. La récupération de cette situation requiert que vous configuriez le vieillissement de vos dossiers publics de façon à purger du contenu plus ancien ne faisant l'objet d'aucun accès et susceptible de consommer des propriétés nommées. Vous pouvez également répartir le contenu de la base de données de dossiers publics entre plusieurs bases de données de dossiers publics.
Une fois tout le contenu répliqué, procédez comme suit sur le serveur Exchange contenant la base de données de dossiers publics à récupérer.
Démontez la base de données de dossiers publics.
Supprimez le fichier de base de données correspondant à la base de données de dossiers publics que vous devez récupérer.
Montez la base de données de dossiers publics. Un fichier de base de données vierge est créé pour la base de données de dossiers publics.
Répliquez à nouveau le contenu dans la base de données de dossiers publics récupérée.
Procédure recommandée
Après avoir effectué une récupération suite à l’épuisement de propriétés nommées ou d'identificateurs de réplica, vous devez tenter de découvrir la raison pour laquelle un plus grand nombre de propriétés nommées ou d’identificateurs de réplica a été utilisé. Commencez par utiliser l’Analyseur de performances pour analyser précisément la vitesse à laquelle les propriétés nommées et identificateurs de réplica sont créés dans votre environnement.
Utilisation de l’Analyseur de performances pour analyser la vitesse à laquelle les propriétés nommées et identificateurs de réplica sont créés dans votre environnement
Activez la journalisation d’un service de banque d’informations Microsoft Exchange supplémentaire sur le serveur Exchange à analyser. Pour obtenir la procédure détaillée d'activation de la journalisation d’une banque d’informations Microsoft Exchange supplémentaire, consultez l’article 254606 XADM de la Base de connaissances Microsoft : Comment activer la journalisation d’une banque d’informations supplémentaire.
Utilisez l’Analyseur de performances pour relever les valeurs du compteur de performance. Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’Analyseur de performances, consultez la rubrique Analyse des performances de serveur. Relevez les valeurs des compteurs de performance suivants :
MSExchangeIS Mailbox\Rows dans la table NamedProps
MSExchangeIS Mailbox\Rows dans la table ReplidMap
MSExchangeIS Public\Rows dans la table NamedProps
MSExchangeIS Public\Rows dans la table ReplidMap
Analysez les données de performance relevées pour identifier les tendances et tentez de trouver un lien entre les augmentations enregistrées sur ces compteurs et le temps et l’activité de votre réseau.
Si vous ne parvenez pas à identifier la cause initiale et si le nombre de propriétés nommées ou identificateurs de réplica sur vos serveurs continue d’augmenter, contactez le service de support technique Microsoft. Pour plus d’informations sur la manière de contacter le service de support, consultez la page Aide et support Microsoft.
Pour plus d'informations
Pour plus d'informations sur la gestion des bases de données, consultez la rubrique Gestion des groupes de stockage et des bases de données.
Pour plus d'informations sur les fonctionnalités de sécurité et de protection dans Exchange 2007, consultez la rubrique Sécurité et protection.