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Site Web de conseil concernant la téléphonie pour Exchange Server 2007

 

S’applique à : Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1

Dernière rubrique modifiée : 2010-12-13

La messagerie unifiée nécessite d'intégrer Microsoft Exchange Server 2007 avec le système de téléphonie existant pour votre organisation. Un déploiement réussi nécessite une analyse attentive de votre infrastructure de téléphonie existante et d'effectuer les étapes de planification correctes pour déployer la messagerie unifiée. Cependant, la phase de planification peut représenter un défi important pour les administrateurs Exchange ayant peu ou pas d'expérience du réseau téléphonique. Pour relever ce défi, consultez la rubrique Ressources pour faciliter le déploiement de votre messagerie unifiée plus loin dans cette rubrique.

Pour consulter les passerelles IP prises en charge pour la messagerie unifiée, si votre PBX est pris en charge à l'aide d'un modèle ou fabricant de passerelle IP spécifique, ou si votre PBX IP est pris en charge à l'aide de la connexion SIP directe, cliquez sur l'un des liens suivants :

Les réseaux téléphoniques sont divers et propriétaires car ils peuvent inclure des passerelles IP, des PBX IP et des PBX qui disposent tous de paramètres de configuration, de microprogrammes et d'exigences différents. Cette diversité rend la planification et le déploiement de la messagerie unifiée complexes. Cependant, plusieurs ressources sont disponibles pour vous aider dans le déploiement réussi de la messagerie unifiée :

  • Spécialistes de messagerie unifiée   Les spécialistes de messagerie unifiée sont des intégrateurs de systèmes qui ont reçu une formation technique sur la messagerie unifiée Exchange 2007 menée par l'équipe d'ingénieurs Microsoft Exchange. Pour permettre une transition homogène vers la messagerie unifiée Exchange 2007 à partir des systèmes de messagerie vocale hérités, Microsoft recommande que tous les clients consultent un spécialiste de messagerie unifiée. Pour obtenir une liste de contacts, consultez le site Web des spécialistes en messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2007.
  • Commentaires sur la configuration PBX   Les commentaires de configuration PBX contiennent des paramètres de configuration et d'autres informations très utiles lors de la configuration des passerelles IP, PBX IP et PBX pour communiquer avec les serveurs de messagerie unifiée situés sur le réseau. Pour plus d'informations sur les commentaires de configuration PBX, consultez la rubrique Commentaires sur la configuration des PBX testés par Microsoft ou des partenaires fournisseurs de passerelle IP.

Avant de consulter un spécialiste de messagerie unifiée, vous devez pouvoir répondre aux questions clés qu'ils vous poseront. Cela vous permettra de rendre la conversation plus productive :

  • Combien existe t-il d'utilisateurs de téléphone ou de messagerie vocale, ou les deux, dans votre organisation ?
  • À combien d'utilisateurs envisagez-vous de fournir la messagerie unifiée Exchange 2007 ?
  • Quels PBX envisagez-vous d'utiliser pour l'intégration avec la messagerie unifiée Exchange 2007 ?
  • De combien de PBX dispose votre organisation ? Spécifiez les fournisseurs, types (circuit ou IP), modèles et versions de microprogramme.
  • Les PBX sont-ils mis en réseau, centralisés ou situés dans plusieurs emplacements ?
  • Quels systèmes de messagerie vocale sont actuellement utilisés par votre organisation ? Spécifiez les fournisseurs, types, modèles et versions de microprogramme.
  • Comment les systèmes de messagerie vocale sont-ils intégrés dans vos PBX (Analogique, T1/E1, PRI, Digital set emulation, VoIP, autre) ?
  • Utilisez-vous actuellement des réseaux de messagerie vocale ?
  • Quel type de système de télécopie votre organisation utilise-t-elle ? Prend-il en charge l'acheminement des télécopies entrantes vers Exchange ?
  • Votre organisation utilise-t-elle des standards automatiques ?
  • Nécessitez-vous la prise en charge des utilisateurs de téléphone uniquement, c'est à dire, les utilisateurs qui n'ont pas d'accès à la messagerie ?

Intégrer la messagerie unifiée Exchange 2007 avec des PBX nécessite que vous utilisiez une ou plusieurs passerelles IP pour traduire les protocoles de commutation par circuits utilisés par les PBX TDM vers les protocoles IP de commutation par paquets utilisés par la messagerie unifiée Exchange 2007. Des fournisseurs de modèles de passerelles IP ont été testés et sont pris en charge pour la messagerie unifiée Exchange 2007.

Le test de l'interopérabilité de la messagerie unifiée Exchange 2007 avec les passerelles IP est désormais intégré au programme Unified Communications Open Interoperability de Microsoft. Pour plus d'informations, consultez la page Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program (en anglais).

Le programme de qualification Unified Communications Open Interoperability de Microsoft pour les passerelles IP et les PBX IP garantit une configuration et une prise en charge transparentes lors de l'utilisation des passerelles de téléphonie et des PBX IP qualifiés avec le logiciel de communications unifiées de Microsoft.

Seuls les produits satisfaisant à des exigences de test strictes et complètes, et conformes aux spécifications et plans de test, obtiennent cette qualification.

L'interopérabilité des fournisseurs de passerelles IP suivants a été vérifiée selon le calendrier ci-après :

  • AudioCodes et Dialogic : 2006
  • NET et Quintum : 2008

Le tableau 1 présente le fournisseur de passerelles IP, le modèle de passerelle IP et les protocoles pris en charge par chaque modèle.

Tableau 1   Passerelles IP prises en charge pour la messagerie unifiée

Fournisseur Modèle Protocoles pris en charge

AudioCodes

MediaPack 114/8 FXO

  • Analogique avec In-Band DTMF
  • Analogique avec SMDI

AudioCodes

Mediant 1000

  • Analogique avec In-Band DTMF
  • Analogique avec SMDI
  • BRI Q.SIG
  • T1/E1 Q.SIG
  • IP à IP

AudioCodes

Mediant 2000

  • T1/E1 CAS
  • T1/E1 Q.SIG
  • IP à IP

Dialogic

DMG1000PBXDNIW

Digital Set Emulation

Dialogic

DMG1000LSW

  • Analogique avec In-Band DTMF
  • Analogique avec SMDI

Dialogic

DMG2000

  • T1 CAS
  • T1/E1 Q.SIG

Dialogic

DMG3000

  • BRI Q.SIG

NET

VX Series

  • T1/E1 Q.SIG

Quintum

Tenor DX Series

  • CAS T1/E1 Q.SIG

Pour plus d'informations sur les passerelles IP AudioCodes Mediant et MP-114/8 FXO, consultez le site AudioCodes Media Gateways for Microsoft Unified Communications.

Pour plus d'informations sur les passerelles IP Dialogic, consultez le site Passerelles média Dialogic certifiées pour la messagerie unifiée de Microsoft Exchange Server.

Pour plus d'informations sur les passerelles IP NET, consultez le site Web NET Intelligent Voice Gateways (en anglais).

Pour plus d'informations sur les passerelles IP Quintum, consultez le site Web Quintum Enterprise Solutions - VoIP Products (en anglais).

noteRemarque :
Les informations du site Web tiers fournies dans cette rubrique permettent de vous aider à trouver les informations techniques dont vous avez besoin. Les URL sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.

Le tableau 2 présente les PBX pris en charge avec les passerelles IP AudioCodes y compris MediaPack-114 FXO, MediaPack-118 FXO et Mediant 2000.

Tableau 2   PBX pris en charge avec une passerelle IP AudioCodes IP

Fabricant de PBX Modèle/type de PBX Modèle AudioCodes « x » – remplacer par 4 or 8 selon le besoin « y » - remplacer par 1, 2, 4, 8 ou 16 selon le besoin

Alcatel

OmniPCX 4400

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0
  • Mediant2000/ySpans/SIP

Astra

M1000, M2000

  • Mediant2000/ySpans/SIP

Avaya

Definity G3

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0
  • Mediant1000/ySpans/SIP
  • Mediant2000/ySpans/SIP

Avaya

Magix/Merlin

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

Avaya

S8300

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0
  • Mediant1000/ySpans/SIP
  • Mediant2000/ySpans/SIP

Avaya

S8700

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0
  • Mediant1000/ySpans/SIP
  • Mediant2000/ySpans/SIP

Avaya

IP Office

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0
  • Mediant2000/ySpans/SIP

Cisco

CallManager 4.x

  • Mediant1000/IP à IP
  • Mediant2000/IP à IP

NEC

Electra Elite

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

NEC

NEAX2400

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0
  • Mediant2000/ySpans/SIP/RS232

NeXspan

S

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

Nortel

Communication Server-1000M, 1000S, 1000E

  • Mediant1000/ySpans/SIP
  • Mediant2000/ySpans/SIP

Nortel

Meridian 11c, 51c, 61c, 81c

  • Mediant1000/ySpans/SIP
  • Mediant2000/ySpans/SIP

Panasonic

KX-TES824, KX-TEA308

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

Panasonic

KX-TDA30, KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDA600

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

Shortel

IP Telephony System

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

Siemens

HiCom 150E

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

Siemens

HiPath 3550

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0

Siemens

HiPath 4000

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0
  • Mediant1000/ySpans/SIP
  • Mediant2000/ySpans/SIP

Tadiran Telecom

Coral Flexicom, Coral IPX

  • MediaPack 11x/FXO/AC/SIP-0
  • Mediant1000/ySpans/SIP
  • Mediant2000/ySpans/SIP

Chaque modèle de passerelle IP Dialogic prend en charge différents PBX. Les tableaux 3, 4 et 5 présentent les fabricant et modèle PBX et la passerelle IP Dialogic à utiliser. Chaque passerelle IP utilise des méthodes de signalisation, des densités et des protocoles différents.

Le tableau 3 présente les PBX pris en charge avec la passerelle Dialogic Media Gateway (DMG1000) à faible densité. Cependant, lorsqu'une DMG1000 est utilisée, une signalisation supplémentaire (RS232 SMDI, MD110, protocoles MCI, ou signalisation Inband DTMF) est requise.

Tableau 3   PBX pris en charge lors de l'utilisation d'une passerelle IP de la série Dialogic DMG1000 à faible densité

Fabricant de PBX Modèle/type de PBX Modèle DMG et signalisation supplémentaire

Aastra

Aastra MD110 (anciennement Ericsson MD110)

DMG1008LSW

Connectivité analogique à l'aide du protocole MD110 RS232

Alcatel

Omni PCX 4400

DMG1008LSW

Avaya

Definity G3 S8100, S8300, S8700 et S8710 (Communications Mgr SW V2.0 ou versions ultérieures)

DMG1008DNIW

Intercom

 

DMG1008LSW

Connectivité analogique utilisant le protocole série SMDI

Mitel

SX-200D, SX-200 Light, SX-2000 Light, SX-2000 S, SX-2000 VS, SX-200 ICP

DMG1008MTLDNIW

NEC

2000, 2400, 2400 IPX

DMG1008DNIW

Nortel

Meridian 1 - Option 11, 21, 21A, 51, 61, 71 et 81

Meridian SL1 - Generic X11, Release 15 ou version ultérieure

Nortel Communication Server - 1000M, 1000S, 1000E avec V3.0 ou version ultérieure

DMG1008DNIW

Nortel

SL 100

DMG1008LSW

Connectivité analogique utilisant le protocole série SMDI

Siemens

HiCom 300E CS

DMG1008DNIW

Siemens

HiCom 300E (européen)

DMG1008LSW

Connectivité analogique utilisant une signalisation Inband DTMF

Siemens/ROLM

8000 (version de logiciel 80003 ou ultérieure) 9000 (toutes les versions)

9751 (toutes les versions de logiciel 9005)

9751 (version de logiciel 9006,4 ou ultérieure)

DMG1008RLMDNIW

Siemens

HiPath 4000

DMG1008LSW

Toshiba

CTX (SW version AR1ME021.00)

DMG1008LSW

Autres

Divers

DMG1008LSW

Connectivité analogique utilisant Inband DTMF ou SMDI.

Le tableau 4 présente les PBX pris en charge avec la passerelle Dialogic Media Gateway (DMG2000) T1/E1. La passerelle DMG2000, proposée en densités à plage unique (DMG2030DTIQ), double plage (DMG2060DTIQ) ou quatre plage (DMG2120DTIQ), prend en charge les protocoles suivants :

  • T1 CAS
  • T1 Q.SIG
  • E1 Q.SIG
  • T1 NI-2
  • T1 5ESS
  • T1 DMS100

Si la signalisation CAS (Channel Associated Signaling) est utilisée, une signalisation supplémentaire (RS232 SMDI, MD110, protocoles MCI, ou signalisation Inband DTMF) est requise. Si la signalisation Q.SIG est utilisée, le PBX doit prendre en charge les services supplémentaires associés aux informations sur la partie appelante et appelée et les fonctionnalités de transfert d'appel requis par la messagerie unifiée Exchange 2007.

Tableau 4   PBX pris en charge avec une passerelle multimédia DMG2000

Fabricant de PBX Modèle/type de PBX Version de logiciel requise Protocole et signalisation supplémentaire

Alcatel

Omni PCX 4400

Version 3.2.712.5

T1 Q.SIG

E1 Q.SIG

Avaya

Definity G3

Version 3 ou versions ultérieures

T1 CAS

Avaya

S8500

Manager SW V2.0 ou versions ultérieures

T1 CAS

T1 Q.SIG

E1 Q.SIG

Ericsson

MD110

Release MX1 TSW R2A (BC13)

E1 Q.SIG

Intercom

 

 

CAS (avec le protocole série SMDI)

NEC

2400 IMX

Release 5200 Dec. 92 1b ou versions ultérieures

CAS (avec le protocole série MCI)

NEC

2400 IPX

R17 Release 03.46.001

T1 Q.SIG

Nortel

Meridian 1- Option 11c

Release 15 ou versions ultérieures, les options 19 et 46 sont requises

T1 Q.SIG

E1 Q.SIG

Nortel

Communication Server 1000

Version 2121, Release 4

T1 Q.SIG

E1 Q.SIG

Siemens

HiCom 300E CS

Release 9006,4 ou versions ultérieures (Remarque : téléchargement du logiciel uniquement en Amérique du Nord)

T1 CAS

Siemens

HiPath 4000

V2 SMR 9 SMPO

T1 Q.SIG

E1 Q.SIG

Mitel

SX-2000 S, SX-2000 VS

LW 34

T1 Q.SIG

E1 Q.SIG

Mitel

3300

Version 5.1.4.8

T1 Q.SIG

E1 Q.SIG

La passerelle multimédia de la série DMG4000 est livrée avec plusieurs options d'interface MRT. Elle prend en charge les densités 4 ports/8 canaux, ainsi que les protocoles suivants :

  • ISDN BRI Q.SIG
  • ETSI-DSS1 (Euro ISDN)
  • NET 3 (Belgique)
  • VN3 (France)
  • 1TR6 (Allemagne)
  • INS-64 (Japon)
  • 5ESS Custom (Amérique du nord - AT&T)
  • National ISDN (NI1 - Amérique du nord)

Le tableau 5 présente les PBX pris en charge avec la série de passerelle multimédia DMG4008BRI.

Tableau 5   PBX pris en charge lors de l'utilisation d'une passerelle multimédia de la série DMG4008BRI

Fabricant de PBX Modèle/type de PBX Version de logiciel requise Protocole et signalisation supplémentaire

Siemens

HiCom 300

SA300-V3.05

BRI-Q.SIG (ECMAV2)

Siemens

HiPath 4000

S.0 B4400

BRI-Q.SIG (ECMAV2)

Les passerelles NET et Quintum sont disponibles dans une large gamme de densités de port, jusqu'à 8 plages T1. Le tableau 6 présente les PBX pris en charge lors de l'utilisation des passerelles NET et Quintum.

Tableau 6   PBX pris en charge lors de l'utilisation des passerelles IP NET et Quintum

Fabricant de PBX Modèle/type de PBX Marque et modèle

Avaya

Communication Manager (S8700/S8500/S8400)

  • NET VX1200
  • NET VX 1800

Avaya

IP Office

  • NET VX1200
  • NET VX1800

Nortel

Meridian 11c

  • NET VX1200
  • Quintum Tenor DX Series (disponible avec 2, 4, 6 ou 8 plages T1)

Les PBX IP sont également pris en charge par la messagerie unifiée Exchange 2007. Le tableau 7 présente les PBX IP pris en charge avec une connexion SIP directe à la messagerie unifiée Exchange 2007.

Tableau 7   PBX IP pris en charge lors de l'utilisation d'une connexion SIP directe

Fabricant de PBX Modèle/type de PBX Version de logiciel requise

Avaya

Communications Manager

4.0.1

Avaya

Communications Manager

5.0

Cisco

CallManager

5.0, 5.1, 6.0, 6.1 et 7.0

Interactive Intelligence

Customer Interaction Center

2.4

Mitel

3300 CXi, CX / MXe

7.1 UR2

Nortel

Communication Server 1000

5.0, 5.5

Nortel

Communication Server 2000

SN10, CVM11

Nortel

Communication Server 2100

SE10, SE11

Pbxnsip Inc.

Pbxnsip

2.2

Les PBX IP sont également pris en charge par la messagerie unifiée Exchange 2007. Le tableau 8 présente les PBX IP pris en charge avec les fonctions IP à IP des passerelles multimédias SIP dans le cadre d'une connexion à la messagerie unifiée Exchange 2007.

Tableau 8   PBX IP pris en charge lors de l'utilisation d'une passerelle multimédia SIP

Fabricant de PBX Modèle/type de PBX Modèle de passerelle SIP

Cisco

CallManager 4.x

AudioCodes Mediant 1000/2000 (fonction IP à IP activée)

La messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2007 avec le Service Pack 1 (SP1) et Microsoft Office Communications Server 2007 peuvent être déployés simultanément afin de fournir aux utilisateurs de l'organisation la messagerie vocale, la messagerie instantanée, une présence utilisateur améliorée, la téléconférence audio, ainsi qu'une expérience de messagerie et de message électronique intégrée. Pour plus d'informations, consultez la page :

Pour en savoir plus sur le programme Unified Communications Open Interoperability de Microsoft en matière d'infrastructure téléphonique des entreprises, notamment la recherche de passerelles PSTN SIP et de PBX IP qualifiés, ainsi que sur la procédure d'inscription et de participation des fournisseurs d'infrastructures téléphoniques au programme, consultez la page Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program (en anglais).

Pour obtenir la liste des commentaires de configuration disponibles, consultez la rubrique Commentaires sur la configuration des PBX testés par Microsoft ou des partenaires fournisseurs de passerelle IP.

Pour être certain de lire les informations les plus récentes et de trouver de la documentation supplémentaire sur Exchange Server 2007, visitez le site Exchange Server TechCenter.
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